第1章 系統監控概述

計算機網絡中的監控是一個廣義的概念。本書中的監控，指的是Windows Server系統性能監控和常用網絡服務監控，著重介紹如何使用監控和調整系統性能和應用程序性能。本章簡介系統性能監控的目標和監控的內容。

1.1 監控概述

網絡中的服務器系統部署完成后，隨著時間的推移，系統中的數據量和用戶數量不斷增加，系統壓力越來越重，系統運行速度越來越慢，客戶端用戶等待的時間相應越來越長，用戶的不滿程度越來越高，甚至影響網絡的正常運行。客戶端用戶從等待時間長，逐漸演變成長時間的抱怨，甚至到集體罷工的程度。如何監控和解決系統性能問題，成為管理員急需解決的棘手難題。

1.1.1 系統狀態

系統越來越慢，是每個網絡管理員都會遇到的問題。系統為什么慢，造成慢的原因是什么，如何解決慢的問題，如何調整服務器性能，都是管理員關心的問題。

應用系統一般包括服務器、存儲、網絡、數據庫、軟件（操作系統和應用系統），在系統建設時還需要集成商參與，當出現系統慢的問題時，將不同的供應商召集到一起，共同研究慢的問題，得出的結論基本是“設備正常，沒有問題”。

由于網絡中使用不同的產品，針對不同的產品均有各自的性能監控工具，通過性能監控工具的診斷分析報告，才能判斷產生系統瓶頸的真正原因所在。性能監控工具是徹底解決性問題必備的利器。既然性能的瓶頸來自服務器、存儲、網絡、數據庫、軟件等不同的產品，所以監控軟件必須綜合不同資源的性能進行監控。系統緩慢是因為數據量增加后，長時間累積出來的現象，性能監控手段還要包含長期性能增長的趨勢預測分析。

最常見的提高性能的方法就是升級。將現有產品升級到更高性能指標的產品來提升性能、降低運行壓力，不同的廠商將會提供不同的產品升級方法。產品升級后，管理員可能會發現系統性能并沒有根本改變，無論是采購更高性能指標的設備，還是從軟件方面進行系統優化改造，多方面付出努力和投入，但收效仍然不明顯。

1.1.2 監控目標

在進行性能調整前，首先要知道要調整什么，系統的瓶頸到底在什么地方，只有監控工具才能完成此任務。

1. 監控目標

監控目標主要分為四部分：硬件資源（處理器、內存、存儲和網絡），操作系統，數據庫和應用軟件。每一部分都必須同時監控，監控內容包含吞吐量、反應時間和使用率，任何一部分都有可能是造成瓶頸的原因。

2. 日志采集

日志是監控的重要內容，管理員要收集不同目標的性能日志，日志可以用來描述系統工作狀態和即將出現的問題。經過歷史數據的統計，可以判斷哪些是正常運行的平均值和正常值，也可以判斷那些是超過正常值的合理范圍，甚至統計出目前資源設備可以承載的最大極限值，任何的性能隱患都可以提出告警。通過歷史數據的對比分析，看到隨著時間變化的性能發展趨勢，這個發展趨勢是遞增還是持平的？有沒有時間上的規律，如每日、每周、每月、或是每年，依據這些趨勢和規律分析，判斷和預測未來需求。

1.1.3 性能監控工具

要分析造成系統慢的真正瓶頸，首先需要性能監控工具。經由這些工具來診斷分析由應用軟件、數據庫、操作系統、處理器性能、內存性能、I/O存儲和網絡性能等方面可能帶來的瓶頸。

管理員使用性能監控工具時，既可以使用專業的性能監控工具，例如Quest公司的Spotlight系列產品，也可以使用Microsoft公司的Microsoft System Center Operations Manager 2007（SCOM）產品，更方便的是使用Windows Server本身集成的性能監視器，當然也可以使用更加專業的監控系統。本書將分別介紹Spotlight、SCOM以及性能監視器在網絡管理中的應用。