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第20章 手段與方式

特許體系關(guān)系管理的主要方式和手段包括政策規(guī)定、合同文件、操作手冊(cè)、加盟商大會(huì)、培訓(xùn)督導(dǎo)以及信息技術(shù)等。

特許人關(guān)于特許體系運(yùn)行與管理的策劃結(jié)果須形成文件,文件必須標(biāo)明起草人、持有人、操作人、版本次數(shù)、發(fā)行生效日期等;文件正式生效后要開展體系內(nèi)培訓(xùn);建立體系文件的溝通渠道,隨時(shí)收集體系內(nèi)各操作崗位對(duì)文件反饋的信息;定期修改更新文件,修改前須經(jīng)過重新審批才能生效,并保持文件與現(xiàn)實(shí)的符合以及適...

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