1.4 移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)

現(xiàn)有的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)主要有3種，分別是移動(dòng)消息平臺(tái)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入平臺(tái)以及IVR（互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答）業(yè)務(wù)平臺(tái)。

① 移動(dòng)消息平臺(tái)：包括SMS和MMS兩種，都可用于建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的短信業(yè)務(wù)平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上也可以開(kāi)發(fā)各種增值業(yè)務(wù)。短信服務(wù)（Short Message Service，SMS）是指在在無(wú)線(xiàn)電話(huà)之間傳遞文本數(shù)據(jù)的一種業(yè)務(wù)，它是一種相對(duì)簡(jiǎn)單和可靠的技術(shù)。新的換代產(chǎn)品增強(qiáng)型信息服務(wù)（Enhanced Message Service，EMS）使用了SMS技術(shù)并新增了對(duì)二進(jìn)制對(duì)象如聲音、圖像和動(dòng)畫(huà)等的支持。MMS（Multimedia Message Service）的縮寫(xiě)，主要是提供多媒體服務(wù)，通常又稱(chēng)為彩信，它最大的特色就是支持多媒體功能，尤其能夠傳遞視頻等更豐富的內(nèi)容和信息。

② 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入平臺(tái)：WAP平臺(tái)是開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)的核心平臺(tái)之一。通過(guò)WAP平臺(tái)，手機(jī)可以方便快捷地接入因特網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)商務(wù)。WAP可以支持現(xiàn)有的絕大多數(shù)無(wú)線(xiàn)設(shè)備。在網(wǎng)絡(luò)方面，WAP也可以支持現(xiàn)有的各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，如GSM、CDMA等，隨著3G的逐漸推廣，帶寬已經(jīng)不是主要問(wèn)題，WAP的發(fā)展也將迎來(lái)良好的契機(jī)。

③ IVR業(yè)務(wù)平臺(tái)：IVR（Interactive Voice Response）即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答。互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答是自動(dòng)與用戶(hù)進(jìn)行交互式操作的業(yè)務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)等通信終端撥號(hào)呼叫IVR平臺(tái)，根據(jù)IVR平臺(tái)的語(yǔ)音提示進(jìn)行互動(dòng)操作，從而完成交易、娛樂(lè)等業(yè)務(wù)。手機(jī)能隨時(shí)隨地?fù)艽騃VR。移動(dòng)IVR還能夠利用手機(jī)終端獨(dú)有的短信收/發(fā)功能，通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和短信的互動(dòng)。

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)的驅(qū)動(dòng)，IVR將成為繼移動(dòng)消息平臺(tái)和WAP平臺(tái)之后的又一個(gè)能夠提供綜合業(yè)務(wù)服務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)。