第8章 導游人員的語言講解技能(2)
書名: 導游實務作者名: 陳瑜主編本章字數: 9759字更新時間: 2016-01-13 17:35:31
2.指示應明確
一個常見的錯誤是導游人員指著經過的景點說:“在那邊……”而此時游客可能正看著景物而不是你。導游人員應使用表示精確的方向和指示物的語言,如“在你們的左邊”、“在你們的右邊”、“你們左邊的棕黃色建筑物是……”當游客把視線投向導游人員所講的景物時,景物正好在游客的視線之內。這就要求導游人員要把握好講解的時機,讓游客心理有所準備,產生期待感。
(二)在景區景點內
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