第七節 旅游者越軌言行的處理

越軌行為一般是指游客侵犯一個主權國家的法律和世界公認的國際準則的行為。外國游客在中國境內必須遵守中國的法律，若犯法，必將受到中國法律的制裁。

游客越軌言行的處理，事前要認真調查核實，處理時要特別注意“四個分清”：分清越軌行為和非越軌行為的界限；分清有意和無意的界限；分清無故和有因的界限；分清言論和行為的界限。

導游人員應積極向游客介紹中國...