2.1 面向內容的移動增值服務

面向內容的移動增值服務主要是指基礎網絡環境（包括網關等）由運營商提供，由內容提供商和服務提供商提供內容的移動增值服務。這里的內容主要是指協議上的內容，即信息類服務，從技術上可以分為WAP、短信、彩信、電子郵件等。

2.1.1 WAP業務

WAP（Wireless Application Protocol，無線應用協議）是一種向移動終端提供互聯網內容和先進增值服務的全球統一的開放式協議標準。WAP服務是一種手機直接上網，通過手機瀏覽器瀏覽wap站點的服務（如3G門戶：wap.3g.net.cn），可享受新聞瀏覽、股票查詢、郵件收發、在線游戲、聊天等多種應用服務。只要開通WAP上網服務，精彩奇妙的網絡世界將隨時隨地掌握在手中。新聞信息、天氣預報、股票、娛樂游戲、航班查詢、交通、飲食信息、字典、外匯、電子郵件、聊天，所有感興趣的內容都可隨時獲得。

WAP并不是一套全新的標準，而是基于現有的互聯網標準，如TCP/IP、HTTP、XML、SSL、URL、Scripting等，并針對無線網絡的特點進行了優化。WAP技術將移動網絡和互聯網以及公司的局域網緊密地聯系起來，提供一種與網絡類型、運營商和終端設備相對獨立的移動增值業務。所以，移動互聯網的實現需要以下三個環節：WAP網關、WAP內容服務器、WAP移動終端。如圖2-2所示為典型的WAP系統結構。這一切都與傳統的WWW業務十分類似，只是WAP支持移動應用而已。

WAP定義了一套軟硬件的接口，使用支持WAP的手機，通過網關服務器可以像使用PC一樣收發電子郵件或瀏覽互聯網。實際上，WAP提供了一種應用開發和運行環境，支持當前最流行的嵌入式操作系統PalmOS、EPOC、Windows CE、JavaOS等。WAP支持目前使用的大多數無線設備，包括移動電話、FLEX尋呼機、集群通信設備，等等。在傳輸網絡上，WAP可以支持目前的各種移動網絡，如GSM、CDMA、PHS等，也可以支持3G。WAP充分借鑒了互聯網的思想，并加以一定的修改和簡化，即：應用程序和網絡內容采用標準的數據格式表示，使用與在PC上使用的瀏覽器軟件相類似的微瀏覽器，應用標準的通信模式進行上網瀏覽。

盡管國內中國移動通信和中國聯通很早推出了WAP手機上網業務，但由于種種原因，基于WAP的應用一直未能普及開來。隨著3G的到來，WAP迎來了新一輪的發展機遇。此外，WAP2.0也正在走向成熟，從而為移動運營商開辟了新的市場空間。

WAP2.0將成為WAP標準邁向世界標準的革命性一步，應用開發商使用目前已經非常熟悉的其他互聯網應用就可以創造出引人注目的移動內容。WAP2.0的新標準結構繼續促進WAP和互聯網的融合，充分融合了WAP論壇的最新工作成果、W3C和IETE（Internet Engineering Task Force）的標準協議等，促進了移動互聯網新應用的更快發展。

利用W3C開發的標準，WAP采用了XHTML和CSS作為WML2.0的一部分，以減少創建和測試為不同終端開發應用和操作內容所需要的時間。在協議層，WAP2.0采用了IETF的規范：在傳輸層，WAP2.0支持TCP/IP，實現在IP網絡上傳輸數據的能力。在會話層，WAP2.0采用HTTP/1.1作為協議。此外，還加強了傳輸的安全性能，這包括TLS協議的采用，保證了更可靠的端到端安全，結合有線網絡的安全措施，使得移動商務、移動銀行應用和相關服務的提供變得更加安全可靠。

對WAP2.0來說，還可以顯著提高用戶體驗的新技術，主要包括數據同步功能、多媒體信息（MMS）、穩定的存儲界面、Provisioning等。此外，WTA（Wireless Telephony Application）、push和UAPROF（User Agent Profile）也將使WAP2.0具備比以往版本更加先進的功能。

2.1.2 SMS業務

短消息服務（SMS）是一種在移動網絡上傳送簡短消息的無線應用，是信息在移動網絡上儲存和轉寄的過程。簡單地說，就是可以通過手機發送文本型短信息。SMS是在手機內建立一段文字后再發送給朋友，簡單、方便、易用，這種短信的長度被限定在140字節之內。SMS以簡單方便的功能受到大眾的歡迎，卻始終屬于第一代的無線數據服務，在內容和應用方面存在技術標準的限制。SMS采用存儲轉發機制，傳送數據包的工作由移動網絡中的短信中心而不是終端用戶來完成，如果用戶不在服務區內，短信就被存儲在短信中心，等用戶出現之后再轉發給他，并采用傳遞確認機制。

目前，短信業務通常分為：點對點短信業務、集團短信業務和增值短信業務。點對點短信是指移動終端之間發送和接收文本信息的業務形式，該形式最為普遍；集團短信是指企業用計算機同時向擁有手機的員工或顧客傳達通知、信息、公告等，員工或顧客可利用手機從企業或機關的數據庫里獲取資料；增值業務短信是指SP/CP向其客戶發送的定制或點播的信息或服務，基于SMS的增值業務一般分為3層，如圖2-3所示。

早在2001年的歐洲，短消息服務已經成長為電信運營商的重要收入來源，每個月有近50億條短信息被發出，平均每位手機用戶每月要發送出25條短信息。歐洲主要的無線運營商每月要處理超過3億條短信息，而且這個數字還在以每月10%到15%的速率增長。在日本，短消息及互聯網業務僅用了1年半時間便實現了營利的目標，已培育成一個超過30億美元的巨大市場。在中國，據原信息產業部統計信息顯示：2007年上半年短信累計達到2790.2億條，比上年同期累計增長37.5%，此時，短信業務成了移動運營商一座永不枯竭的“金礦”，其中，2001—2006年各年短信業務量及增長速度如圖2-4所示。

從國外到國內，短信息服務都處于令人眼花繚亂的變化之中。短消息的應用非常廣泛，從而產生了所謂的“拇指文化”。例如，通過短消息向所有用戶開放信息點播業務功能，提供天氣預報、新聞、交通情況、航班信息、股票行情、外匯牌價、話費查詢、E-mail通知等業務。此外還有通過秘書臺發送和接收短消息業務的移動秘書服務，與銀行聯網向用戶提供銀行賬戶查詢、轉賬、電子支付等手機銀行服務以及集團用戶與短信息中心直接聯網，利用短信息中心向手機用戶發送短消息的信息批發業務。

更多的關注也開始放在用戶享受短信服務的實用性上面。例如，推出用戶以手機短信通過互聯網平臺訂閱火車票的特色項目，只要將選擇的車次、姓名、身份證號、電子郵箱、到站等信息輸入，即刻可以完成訂票，比起原來的網上訂票更加方便、快捷。而騰訊公司的QQ系統則與中國移動的SMS系統互聯，開展使移動電話用戶可以直接和QQ用戶進行短信通信的“移動QQ”服務。

短信業務還以一種新的社交方式延伸到了互聯網，使得人們可以隨時隨地和朋友聯系。當然還有新的社會服務，特別是2008年的汶川地震，就有一種公益短信，這種短信實時地給災區所有人發送各種各樣的詳細信息，包括災區的救援情況，災區最主要的物資情況，還有一些心理上的撫慰，在幾天內這種短信已經超過了6億條，實際上它已成為災區最主要的信息手段，發揮了巨大的作用。

2.1.3 MMS業務

MMS（Multimedia Messaging Service）意為多媒體短信業務，是按照3GPP的標準（3GPP TS 23.140）、WAP論壇的標準（WAP-206和WAP-209）以及有關多媒體信息的標準開發的新型業務。多媒體短信業務在運營商移動網絡的支持下，實現手機端到端、手機終端到互聯網或互聯網到手機終端的多媒體信息傳送。

從技術上來看，MMS絕對不是像SMS那么簡單的技術，業內人士有的把它看做電子郵件的替代品，有的把它看做明信片的電子版，當然更多的是看做多媒體化的SMS。通過MMS，手機可以收發多媒體短信，包括文本、聲音、圖像、視頻等，MMS支持手機賀卡、手機圖片、手機屏保、手機地圖、商業名片、卡通、交互式視頻等多媒體業務。MMS能夠自動快速傳送用戶創建的內容。它主要以接收者的電話號碼進行尋址定位，這樣MMS通信可以在終端之間進行。同時MMS也支持E-mail尋址，因此信息可以在終端和E-mail之間傳遞。MMS標準沒有規定單一MMS信息的最大容量，這主要是為了保證未來的互操作性，避免SMS遇到的窘境。因此，MMS信息大小與標準無關，只是操作問題。另外，它還取決于運營商的有關決策，例如，它們是否希望信息大小標準化，以方便計費等。

多媒體短信系統可以有兩種實現方式：基于WAP的實現和基于IP的實現。多媒體短信業務并不依賴于具體的網絡平臺，無論是電路交換數據網絡或數據包交換數據網絡，都可以支持MMS業務。多媒體短信可以集成已有的消息系統，不同網絡之間的連接可以通過IP和相關的消息協議來完成，這樣保證不同無線網絡對多媒體消息系統的兼容性。

圖2-5是多媒體短信系統結構圖，用戶終端在多媒體短信業務環境（MMSE）中操作。MMSE包括各種類型的設備，例如，傳遞和存儲多媒體短信的功能實體，它們對用戶提供一套完整的MMS服務。這些業務元素的分布很靈活，可以包含在同一個網絡中，也可以分布在幾個不同的網絡中。同時，由于MMS包含的每一個功能實體都是邏輯實體，在具體實現時可根據業務或者運營商的需要把某些功能實體捆綁在一起，比較常見的是將MMS服務器和MMS中繼器作為一個設備來實現。

多媒體短信業務系統的實現必須具有靈活性，以及在不同類型的網絡和終端之間的互操作性，并且便于集成和開發新業務。

由于MMS沿用了SMS的“存儲轉發”機制，所以和SMS一樣，MMS同樣也會發生延遲甚至丟失信息的情況。與互聯網的整合使得MMS的服務類型更為豐富，CP/SP（內容提供商/服務提供商）和運營商在內容和服務方面的運營成本更低。此外，MMS采用了一種類似HTML的SMIL語言來編排短信內容。SMIL的全稱是Synchronized Multimedia Integration Language，是一個基于XML的語言，可以制作交互式的多媒體短信。SMIL讓接收者感覺閱讀多媒體短信就像自動播放的幻燈片一樣。這使得CP/SP可以運用簡單的工具開發出圖文并茂，并且配有動聽的音樂或音效的MMS短信來，有效地降低了MMS內容的制作成本。

由于MMS標準并不統一，這使手機終端之間還要做很多工作才能解決互通問題。典型的例子是，即使同在GPRS系統中，兩個不同品牌的手機之間都有可能無法互相發送信息。

總之，MMS對于最終用戶來說，拍攝、編輯和發送照片圖像的能力使用戶能夠通過快速分享信息來增強個人溝通的效果。此外，作為方便的商業信息交流工具，它還可大幅度地提高用戶的工作效率。例如，在旅游時下載當地的城市地圖或者在會議中接收圖像或平面圖等，使用戶能夠在個人和商業生活中游刃有余。利用終端到終端和終端到電子郵件功能，MMS還可被用做一個虛擬的電子郵件客戶機，使用戶能夠克服傳統電子郵件的很多不足，如軟件復雜、接入方法有限等。

2.1.4 移動電子郵件

由于電子郵件是互聯網最基本的服務，也是最重要的服務，據統計互聯網上30%以上的業務是電子郵件。移動電子郵件接收方式主要分為三種：pull、在線瀏覽和push。

（1）在pull方式下，用戶必須手動與郵件服務器進行連接并下載自己的郵件。

（2）在線瀏覽方式下，用戶必須通過網頁登錄郵件服務器。

（3）在push方式下，用戶只要預先在郵件服務器上設定接收郵件的規則（如發件人、主題等），隨后，當新郵件的內容符合先前所設定的條件時，郵件服務器就會直接發送郵件的副本至用戶手機，而不必再由用戶主動或定時發起檢查新郵件的行為。目前push模式已經被全球很多企業用戶接受，并成為移動運營商吸引高端用戶的一項重要業務。

移動電子郵件的實現方案也非常眾多，中國聯通在運營CDMA網絡時推出的多媒體彩e業務，利用了移動互聯網和成熟的電子郵件技術，通過多媒體郵件服務器提供用戶的注冊，鑒權，以及郵件的存儲和郵件的通知，通過外接多媒體郵件系統，可以為移動手機用戶提供豐富多彩的多媒體信息。多媒體彩e業務使手機用戶可以在手機上編輯多媒體信息并發送給其他手機用戶，收信人可以通過手機展示多媒體信息。多媒體彩e業務還可以使手機的電子郵件服務與互聯網上的電子郵件進行無縫接續，使電子郵件可以在移動手機終端和互聯網之間實現自由傳送。手機與公用互聯網之間的多媒體彩e業務成為手機和互聯網商業用戶之間的互通方式，可以實現商務用戶的移動辦公。用戶或業務提供商可以通過公用互聯網向手機發送多媒體彩e消息，例如，用戶可以在公用互聯網上為自己的手機下載一個多媒體的屏幕保護或者公用互聯網上的用戶可以向手機用戶發送多媒體彩e消息；用戶也可以用手機向公用互聯網發送多媒體彩e消息，例如，手機用戶可以向一個公用互聯網上的電子郵件地址發送多媒體彩e消息。

隨著企業信息化的發展，對郵件的及時處理已經成為影響企業辦公效率的重要環節。Push Mail滿足了商務人士在此方面的需求，它可以將急待處理的新郵件推送至用戶的手機，用戶可以通過手機進行閱讀、回復、轉發等操作，甚至可以處理郵件的附件。如圖2-6所示為Push Mail的系統結構示意圖。