不要背后批評

對下級的批評，一定要當面指出，這樣，你的意見和態度，下級都非常清楚，也便于彼此交換意見。如果背后批評，再經過別人傳遞，往往容易走樣，可能使對方產生不必要的誤解，從而影響批評的效果。

不要使用戲謔的言詞

對接受批評的員工來說，批評或多或少會引起他自尊心受損傷。管理者以莊重嚴肅的態度所做的批評較容易為員工所接受，因為這種態度被員工視為是對他的尊重。若管理人員...