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第4章 發(fā)布商品,開設(shè)我的網(wǎng)上店鋪

3.1 選擇合適的進(jìn)貨渠道

本章導(dǎo)讀:

在淘寶免費(fèi)注冊(cè)成功,并拿到網(wǎng)絡(luò)交易的身份證——支付寶之后,就有了在淘寶開網(wǎng)店的基本資格,就可以發(fā)布商品賣東西了。在發(fā)布商品前首先要尋找合適的貨源。在淘寶中賣家可以根據(jù)自己的寶貝類型和愛好選擇店鋪的風(fēng)格,而且還可以將重點(diǎn)寶貝陳列在櫥窗中進(jìn)行推薦。

本章重點(diǎn):

選擇合適的進(jìn)貨渠道

準(zhǔn)備商品資料

申請(qǐng)開設(shè)店鋪

裝修網(wǎng)店

推薦重點(diǎn)商品

俗話說(shuō)“巧婦難做無(wú)米炊”,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者即使有賺錢的頭腦,掌握了網(wǎng)上開店的技術(shù),但是如果沒有好的貨源,在顧客登門時(shí)卻拿不出要賣的東西來(lái),就只能干著急。網(wǎng)上開店賣什么,這是網(wǎng)上開店首先要考慮的問題。

3.1.1 適合網(wǎng)上銷售的貨品

確定要在網(wǎng)上開店后,“賣什么”就成為最主要的問題了。在決定賣什么之前,要綜合自身財(cái)力、商品屬性,以及物流運(yùn)輸?shù)谋憬菪裕瑢?duì)所賣商品加以定位。目前網(wǎng)上交易量比較大的商品包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、數(shù)碼產(chǎn)品、家居飾品等。在這方面,網(wǎng)上開店與傳統(tǒng)的店鋪并無(wú)太大區(qū)別,尋找好的市場(chǎng)和有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,是成功的重要因素。

1.適合網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)

通過對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),適合網(wǎng)絡(luò)銷售的商品一般具備以下特點(diǎn)。

(1)體積較小。主要是方便運(yùn)輸,降低了運(yùn)輸成本。

(2)附加值較高。價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

(3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性。網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的物品。

(4)價(jià)格優(yōu)惠。如果在網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到商品,就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。

(5)通過網(wǎng)站了解就可以激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲。如果必須要親自見到這件商品才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任度,那么此商品就不適合在網(wǎng)上銷售。

(6)網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到。比如外貿(mào)訂單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。

(7)能被普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的特點(diǎn)在于產(chǎn)品質(zhì)量、性能易于鑒別,具有較高的可靠性。即使發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,也易于解決。而且,此類產(chǎn)品的售后服務(wù)工作也易于開展,對(duì)廠家和消費(fèi)者都較為有利。

2.網(wǎng)上開店不可銷售的產(chǎn)品

網(wǎng)上開店也要注意遵守國(guó)家法律法規(guī),不要銷售以下商品。

(1)法律法規(guī)禁止或限制銷售的商品。如武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。

(2)假冒偽劣商品。

(3)其他不適合網(wǎng)上銷售的商品。如醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來(lái)源獲得的物品。

(4)用戶不具有所有權(quán)或支配權(quán)的物品。

3.1.2 依靠大型批發(fā)市場(chǎng)

雖然從廠家進(jìn)貨可以掌握一手貨源,利潤(rùn)比較大,但是一般的廠家都有一定的大客戶,他們通常不會(huì)和小賣家合作的。批發(fā)市場(chǎng)的商品價(jià)格一般比較便宜,這也是經(jīng)營(yíng)者選擇最多的貨源地,從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨一般有以下特點(diǎn)。

(1)批發(fā)市場(chǎng)的商品數(shù)量多、品種全、挑選余地大且容易“貨比三家”。

(2)批發(fā)市場(chǎng)很適合兼職賣家,在這里進(jìn)貨時(shí)間和進(jìn)貨量都比較自由。

(3)批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格相對(duì)較低,對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)容易實(shí)現(xiàn)薄利多銷。

相比較其他幾種渠道而言,批發(fā)市場(chǎng)對(duì)于新手賣家的確是不錯(cuò)的選擇。如果你剛好生活在大城市,周圍有大的批發(fā)市場(chǎng),不妨就去那里看一看吧,保證不會(huì)讓你失望。在北京的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者,可以多去動(dòng)物園、木樨園、秀水街、紅橋;在上海可以去襄陽(yáng)路、城隍廟等。多與批發(fā)商交往不但可以熟悉行情,還可以拿到很便宜的批發(fā)價(jià)格。

通過和一些批發(fā)商建立良好的供求關(guān)系,能夠拿到第一手的流行貨品,而且能夠保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)位。這不僅有利于商品的銷售,而且有利于賣家積累信用。

找到貨源后,可先進(jìn)少量的貨,在網(wǎng)上試賣一下,如果銷量好再考慮增大進(jìn)貨量。在網(wǎng)上,有些賣家和批發(fā)商關(guān)系很好,往往是商品賣出后才去進(jìn)貨,這樣既不會(huì)占用資金又不會(huì)造成商品的積壓。總之,不管是通過哪種渠道尋找貨源,低廉的價(jià)格是關(guān)鍵因素。找到了物美價(jià)廉的貨源,網(wǎng)上開店就有了成功的基礎(chǔ)。

3.1.3 廠家貨源

一件商品從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者手中,要經(jīng)過許多環(huán)節(jié),其基本流程是:原料供應(yīng)商→生產(chǎn)廠家→全國(guó)批發(fā)商→地方批發(fā)商→終端批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者。

如果是進(jìn)口商品,還要經(jīng)過進(jìn)口商、批發(fā)商、零售商等環(huán)節(jié),涉及運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、商檢、銀行和財(cái)務(wù)結(jié)算。經(jīng)過如此多環(huán)節(jié)、多層次的流通組織和多次重復(fù)運(yùn)輸過程,自然就會(huì)產(chǎn)生額外的附加費(fèi)用。這些費(fèi)用都被分?jǐn)偟矫恳患唐飞希裕瑢?duì)于一件出廠價(jià)格為2元的商品,消費(fèi)者往往需要花15元才能買得到。

如果可以直接從廠家進(jìn)貨,有穩(wěn)定的進(jìn)貨量,無(wú)疑可以拿到理想的價(jià)格。而且正規(guī)的廠家貨源充足,信譽(yù)度高,如果長(zhǎng)期合作的話,一般都能爭(zhēng)取產(chǎn)品調(diào)換和退貨還款。但是,一般能從廠家拿到的貨源商品并不多,因?yàn)槎鄶?shù)廠家不屑與小規(guī)模的賣家打交道,但有些網(wǎng)下不算熱銷的商品是可以從源頭進(jìn)貨的。一般來(lái)說(shuō),廠家要求的起批量非常大。以外貿(mào)服裝為例,廠家要求的批發(fā)量至少要在近百件或上千件,達(dá)不到要求是很難爭(zhēng)取到合作的。

通過下面幾種辦法,可以辨別廠家的實(shí)力,在下單之前就摸清對(duì)方底細(xì)。

(1)電話驗(yàn)證。通過114或電話黃頁(yè)進(jìn)行查詢,核對(duì)對(duì)方的電話是否屬實(shí)。一般正規(guī)廠家都很重視業(yè)務(wù)電話,都希望客戶一查就能得知自己的電話號(hào)碼,所以,往往都會(huì)把電話號(hào)碼予以登記。除了查核電話號(hào)碼登記外,還可以通過在不同時(shí)段給他們打電話來(lái)驗(yàn)證廠家是否正規(guī)。

(2)證件查詢。可以要求對(duì)方提供《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》等復(fù)印件。如果對(duì)方以擔(dān)心被非法利用為由而拒絕你的這一要求,那么,你就干脆打電話到相關(guān)部門去查詢。因?yàn)檎?guī)的工廠都必須正式登記在冊(cè),而從稅務(wù)登記證上就可以看出對(duì)方是一般納稅人還是小規(guī)模納稅人或者甚至根本未進(jìn)行稅務(wù)登記。

(3)價(jià)格辨別。你可以通過分析對(duì)方的定價(jià)模式來(lái)辨別其是否正規(guī)。正規(guī)公司都有穩(wěn)定的價(jià)格體系,而且通常是不會(huì)允許新顧客隨意討價(jià)還價(jià)的。由于公司內(nèi)部的規(guī)章制度比較健全,所以,除了決策層外,任何員工都無(wú)權(quán)私下更改定價(jià)模式。你可以多次地讓他們對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià),也可以不斷地讓他們對(duì)各種產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià),以此來(lái)分析他們的定價(jià)模式,看他們的價(jià)格體系是否穩(wěn)定與完善。

(4)規(guī)模辨別。辨別企業(yè)實(shí)力的要點(diǎn)就在于區(qū)別其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小,評(píng)定世界財(cái)富500強(qiáng)時(shí),其年銷售額就是重要的指標(biāo)之一。生產(chǎn)規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、綜合實(shí)力強(qiáng)的正規(guī)企業(yè),往往產(chǎn)品的品種也多、款式也全、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)也足。

3.1.4 外貿(mào)尾單貨

外貿(mào)尾單貨就是正式外貿(mào)訂單的多余貨品。一般外商在國(guó)內(nèi)工廠下訂單時(shí),工廠會(huì)按5%~10%的比例多生產(chǎn)一些,這樣做是為了萬(wàn)一在實(shí)際生產(chǎn)過程中有次品的話,就可以拿多生產(chǎn)的數(shù)量來(lái)替補(bǔ),這些多出來(lái)的貨品就是我們常說(shuō)的外貿(mào)尾單貨了。

1.外貿(mào)尾單貨的特點(diǎn)

外貿(mào)尾單貨的優(yōu)點(diǎn)就是性價(jià)比高,通常商家所銷售的幾十元錢的產(chǎn)品出口后都是幾十美金或是更高的價(jià)格;但缺點(diǎn)是顏色和尺碼不全,不能像內(nèi)銷廠家的貨品那樣齊碼齊色。所以,它的價(jià)格一般比商場(chǎng)或其他地方更便宜。

外貿(mào)尾單貨價(jià)格通常十分低廉,一般為市場(chǎng)價(jià)格的2~3折,品質(zhì)做工絕對(duì)有保證,是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。但一般要求進(jìn)貨者全部吃進(jìn),所以進(jìn)貨者要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

2.如何辨別真假外貿(mào)尾單貨

面對(duì)魚龍混雜的外貿(mào)貨市場(chǎng),應(yīng)該如何判斷其真假呢?下面介紹幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)供大家參考。

(1)看價(jià)格:大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)不擅長(zhǎng)內(nèi)貿(mào),一旦產(chǎn)生了尾單貨,一般都會(huì)選擇低價(jià)脫手。

(2)看質(zhì)量:真正的外貿(mào)尾單貨的質(zhì)量和正品一樣,這就需要有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)才能辨別,或者手上有真貨可以進(jìn)行比較。

(3)看包裝:真正的外貿(mào)尾單貨的外包裝都是比較簡(jiǎn)單的,那些包裝精美、所有配件都全的商品就值得懷疑了。

(4)看商標(biāo):一般尾單貨的商標(biāo)都是最后才貼上去的,有的甚至沒有,這并不代表商品不好,或者是質(zhì)量有問題,而恰恰說(shuō)明了真貨的嚴(yán)謹(jǐn)性。越是替知名品牌加工產(chǎn)品的廠家,它的尾單貨就越是不可能有商標(biāo),因?yàn)樵绞侵钠放茖?duì)商品的控制越是嚴(yán)格,包括包裝袋也是一樣。

(5)看尺碼:一般來(lái)說(shuō),尾單貨特別是服裝類的尾單貨,有斷碼現(xiàn)象是非常正常的,尺碼幾乎不可能齊全。

(6)看瑕疵:有些外貿(mào)尾單貨是有瑕疵的,不過瑕疵并不明顯,不容易看出來(lái)。

3.1.5 拿到國(guó)外打折商品

不僅可以在國(guó)內(nèi)尋找貨源,還可以利于網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷售國(guó)外的品牌。國(guó)外的世界一線品牌在換季或節(jié)日前夕,價(jià)格非常便宜,可以直接和國(guó)外的廠家聯(lián)系。如果賣家在國(guó)外有親戚朋友可以拿到低折扣的商品在網(wǎng)上銷售,即使售價(jià)是傳統(tǒng)商場(chǎng)的4折至7折,也還有10%至40%的利潤(rùn)空間。這種銷售方式正在被一些留學(xué)生所關(guān)注。

3.1.6 尋找品牌積壓庫(kù)存

品牌商品在網(wǎng)上是備受關(guān)注的分類之一,很多買家都通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品。有些品牌商品的庫(kù)存積壓很多,一些商家干脆把庫(kù)存全部賣給專職網(wǎng)絡(luò)銷售賣家。不少品牌雖然在某一地域?qū)儆诜e壓品,但由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣的特性,完全可以使其在其他地域成為暢銷品。如果你能經(jīng)常淘到積壓的品牌服飾等貨物,拿到網(wǎng)上來(lái)銷售,一定能獲得豐厚的利潤(rùn)。這是因?yàn)槠放品e壓庫(kù)存有其自身優(yōu)勢(shì)。

1.品牌積壓庫(kù)存商品的優(yōu)點(diǎn)

(1)商品價(jià)格低。由于工廠處理庫(kù)存貨幾乎都是被動(dòng)處理,價(jià)格方面自然比較好談,但也取決于個(gè)人的談判能力,談判能力強(qiáng)的自然可以為自己省下不少錢。另外,人緣比較好的人,能調(diào)動(dòng)場(chǎng)面氣氛,說(shuō)話很容易讓人接受,砍價(jià)方面自然高人一等。

(2)商品品種多。無(wú)論企業(yè)屬于哪一行業(yè),如果要生存下去,就必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,生產(chǎn)出市場(chǎng)需要的商品。而市場(chǎng)的需求正朝著多元化發(fā)展,因此,企業(yè)就要不斷研發(fā)新的商品,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。這樣日積月累,企業(yè)庫(kù)存的商品品種必然越積越多。

2.尋找積壓庫(kù)存的品牌商品

在尋找積壓庫(kù)存品牌商品的過程中,要注意以下問題,否則收購(gòu)回他人的庫(kù)存后商品不好銷售,會(huì)立即變?yōu)樽约旱膸?kù)存,讓庫(kù)存壓力從廠家那里轉(zhuǎn)移到自己的身上,有可能導(dǎo)致自己從此一蹶不振。

(1)消費(fèi)者的品位:先從各個(gè)渠道詳細(xì)了解當(dāng)前大眾消費(fèi)者的品位,看他們是重實(shí)用還是重感觀,重內(nèi)涵還是重外形,重本土品牌還是重國(guó)外品牌。

(2)銷售及市場(chǎng)動(dòng)態(tài):廣泛關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并進(jìn)行分析。

(3)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求能力:預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求能力及市場(chǎng)需求量。

(4)重視消費(fèi)需求的不確定性:消費(fèi)者的消費(fèi)需求變化很大,不確定性增強(qiáng)了。

大部分網(wǎng)店從事的主要業(yè)務(wù)是零售,而不是批發(fā),所以商品的數(shù)量要盡量少,以減少壓貨的風(fēng)險(xiǎn);商品的品種要盡量多,讓消費(fèi)者多一些選擇。

3.1.7 尋找特價(jià)商品

在很多情況下,商家因換季等原因需要清倉(cāng)處理,因?yàn)檫@時(shí)他們已經(jīng)收回成本了或是賺夠了,剩下的能賣多少就賣多少,根本無(wú)關(guān)緊要。由于商家急于處理這類商品,其價(jià)格通常很低,如果你以一個(gè)極低的價(jià)格買進(jìn),再轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用地域或時(shí)間差價(jià)則可以獲得豐厚的利潤(rùn)。所以,要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場(chǎng)變化。但在進(jìn)貨時(shí)也要小心,像日用品、高科技產(chǎn)品及有效期短的商品,最好不要大量進(jìn)貨。

1.換季清倉(cāng)品

每到換季時(shí)間,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大大小小的商場(chǎng)各顯身手,名目繁多的優(yōu)惠活動(dòng)層出不窮,花花綠綠的橫幅到處懸掛,直接沖擊著過往行人的眼球,這時(shí)是有心要開網(wǎng)店的人進(jìn)貨的好時(shí)機(jī),但一定要注意以下事項(xiàng)。

有一些特殊的商品要注意有效期或保質(zhì)期。

要注意查看商品是否為瑕疵品。

要注意查看商品是否合時(shí)宜。

注意換季商品的價(jià)格。一些商家在牌子上標(biāo)示的原價(jià)格和現(xiàn)折扣價(jià)格只是商家的“數(shù)字游戲”,目的是讓你以為他確實(shí)是虧本大甩賣。其實(shí),原價(jià)并非真正的價(jià)格,折扣價(jià)格也并非是價(jià)格的底線,還是有周旋余地的。

2.節(jié)后清倉(cāng)品

在春節(jié)、情人節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日,大家都會(huì)盡情地購(gòu)物,于是形成一股節(jié)假日的消費(fèi)熱潮。

商家當(dāng)然不會(huì)放過這些節(jié)假日蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。于是,他們?cè)诠?jié)前購(gòu)進(jìn)大量應(yīng)節(jié)的商品,以期在節(jié)假日賺個(gè)盆滿缽盈。節(jié)后清盤時(shí)手頭上還有部分未及時(shí)售出的商品,于是就出現(xiàn)了節(jié)后清貨的活動(dòng)。

傳統(tǒng)店鋪的節(jié)后清貨是網(wǎng)店的重要貨源之一,可是,如何把握其中的分寸,才能不至于因“亂花漸欲迷人眼”而導(dǎo)致進(jìn)錯(cuò)貨品呢?這就需要我們進(jìn)貨時(shí)注意商品的生命力。凡是節(jié)日商品,必然是有其生命周期的,有的商品在節(jié)日過后就很少有人購(gòu)買了,比如情人節(jié)的玫瑰、中秋節(jié)的月餅、圣誕節(jié)的松樹等。

3.拆遷清倉(cāng)品

拆遷清倉(cāng)品也是網(wǎng)店很好的貨源之一,但賣家進(jìn)貨時(shí)一定要小心里面是否有陷阱,一般來(lái)說(shuō),應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。

先弄清楚商家所謂的拆遷消息是否可靠,如果只是商家的一個(gè)促銷手段,那肯定有問題,最好不要進(jìn)貨;否則,如果你進(jìn)來(lái)的貨物價(jià)格過高,在網(wǎng)上就沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。

謹(jǐn)慎挑貨:由于商家急需清貨,時(shí)間緊迫,價(jià)格必然很低,這樣才能吸引消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)決定購(gòu)買,這時(shí)進(jìn)貨就一定要細(xì)心挑選了。

4.轉(zhuǎn)讓清倉(cāng)品

實(shí)體店鋪轉(zhuǎn)讓時(shí)所拋售的都是之前正常經(jīng)營(yíng)時(shí)剩余的商品,所以品質(zhì)比較可靠,價(jià)格又便宜很多,完全可以放到網(wǎng)上店鋪的貨架上出售。但一般的實(shí)體店商品數(shù)量和品種都比較多,如果將整個(gè)店鋪的商品都包攬下來(lái),需要較大的投資,對(duì)于小本經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在太大。可以選擇某些合適的品種與商家洽談買斷事宜,商家一向非常注重大批量的購(gòu)買行為,所以價(jià)格可以壓得很低。

有些商家利用假轉(zhuǎn)讓在商品的品質(zhì)上大做文章。因?yàn)樯碳壹热患俎D(zhuǎn)讓,商品在價(jià)格方面一定要有很大的吸引力才行,在低價(jià)的基礎(chǔ)上,想保持利潤(rùn),只有犧牲商品品質(zhì)了。于是,假冒偽劣商品自然充斥其間。其最直接表現(xiàn)就是:“轉(zhuǎn)讓清倉(cāng)”的標(biāo)貼長(zhǎng)年累月地掛在店里;或者“轉(zhuǎn)讓清倉(cāng)最后三天”的標(biāo)貼一掛就是幾個(gè)月。要想淘到好的貨源,最好不要到這種店鋪去。

3.1.8 網(wǎng)絡(luò)代銷

在網(wǎng)上交易中,代銷指的是在網(wǎng)上展示商家給的圖片、產(chǎn)品介紹等資料,然后向買家收取定金,再給商家一定的資金,讓他發(fā)貨,代銷者賺取其中的差額。選擇代銷一般有兩個(gè)原因:一是自身缺乏做生意的啟動(dòng)資金;二是嘗試做生意,并不準(zhǔn)備長(zhǎng)期投資。

要注意的是網(wǎng)絡(luò)代銷雖然有一定的優(yōu)越性,但是因?yàn)榇N商具有“聯(lián)系商家和買家,但是看不見商品”這個(gè)特點(diǎn),所以使得代銷有時(shí)候能成為一朵帶刺的玫瑰。而且網(wǎng)絡(luò)代銷因?yàn)闋砍兜谌浇灰祝运睦麧?rùn)相對(duì)偏低,準(zhǔn)備代銷的賣家要做好一定的心理準(zhǔn)備。

3.1.9 搜尋民族特色商品

民族工藝品價(jià)值很高,由于具有民族特色使其在琳瑯滿目的商品中鶴立雞群。網(wǎng)絡(luò)店主之所以愿意讓這類產(chǎn)品來(lái)充實(shí)自己的店鋪,不僅是因?yàn)樗鼈兿∮小⒛芪说难矍颍疫€有其他產(chǎn)品無(wú)法取代的特點(diǎn)。

具有很強(qiáng)的個(gè)性。

具有豐富的文化底蘊(yùn)。

富含淳樸氣息。

具有奇特的特點(diǎn)。

富有民族特色和地域特色。

3.1.10 二手閑置與跳蚤市場(chǎng)

雖然二手物品具有不合時(shí)宜、無(wú)法保證品質(zhì)、價(jià)格低廉、不可退換等缺點(diǎn),但它還是具有許多適合在網(wǎng)上銷售的特點(diǎn)。

二手閑置商品不用擔(dān)心壓貨。

有利于改掉浪費(fèi)的習(xí)慣。

物盡所能,為他人行方便。

貨源廣,成本低。

閑置物品不會(huì)一直增加,賣掉一件就少一件。那么,賣光這些閑置二手貨后怎樣保持現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)特色繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去呢?其實(shí)在跳蚤市場(chǎng)就能收集到便宜的二手貨。

“跳蚤市場(chǎng)”是歐美國(guó)家對(duì)舊貨地?cái)偸袌?chǎng)的別稱,它由一個(gè)個(gè)地?cái)倲偽唤M成,市場(chǎng)規(guī)模大小不等,所售商品多是舊貨,如人們家中多余的物品及未曾用過但已過時(shí)的衣物等。小到衣服上的小件飾物,大到完整的舊汽車、錄像機(jī)、電視機(jī)、洗衣機(jī),一應(yīng)俱全,應(yīng)有盡有,價(jià)格低廉,僅為新貨價(jià)格的10%~30%。

3.1.11 B2B電子商務(wù)批發(fā)網(wǎng)站全國(guó)最大的批發(fā)市場(chǎng)主要集中在我國(guó)的幾個(gè)大城市里,而且有很多賣家也沒有條件千里迢迢地去這些批發(fā)市場(chǎng)。所以,阿里巴巴、生意寶等作為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易批發(fā)的平臺(tái),充分顯示了其優(yōu)越性,為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間。它們不僅查找信息方便,也專門為小賣家提供相應(yīng)的服務(wù),并且起批量很小。

網(wǎng)上批發(fā)是近幾年開始興起的新事物,發(fā)展還不成熟,但網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨相比傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)很明顯。

(1)成本優(yōu)勢(shì):可以省去來(lái)回去批發(fā)市場(chǎng)的時(shí)間成本、交通成本、住宿費(fèi)、物流費(fèi)用等。

(2)選購(gòu)的緊迫性減少:親自去批發(fā)市場(chǎng)選購(gòu)由于時(shí)間所限,不可能長(zhǎng)時(shí)間慢慢挑選,有些商品也許并未相中但迫于進(jìn)貨壓力不得不趕快選購(gòu),而在網(wǎng)上進(jìn)貨則可以慢慢挑選。

(3)批發(fā)數(shù)量限制優(yōu)勢(shì):一般的網(wǎng)上批發(fā)基本上都是10件起批,有的甚至是1件起批,這樣在一定程上增大了選擇余地。

(4)其他優(yōu)勢(shì):網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨能減少庫(kù)存壓力,還具有批發(fā)價(jià)格透明、款式更新等優(yōu)點(diǎn)。

3.2 準(zhǔn)備商品資料

網(wǎng)店注冊(cè)成功后,先發(fā)布商品,店鋪里面有寶貝,才可以開張。發(fā)布商品前需要準(zhǔn)備商品資料,商品資料主要包括商品圖片和商品描述。

3.2.1 一定要配有清晰的圖片

網(wǎng)上開店有別于日常的面對(duì)面交易,買家難以親身感受商品的質(zhì)地、做工、細(xì)節(jié)及其他商品特點(diǎn),在這種大環(huán)境下,商品圖片就變得至關(guān)重要了。圖片的好壞直接關(guān)系到交易的成敗,一張好的商品圖片能向買家傳遞很多東西,起碼應(yīng)該能反映出商品的類別、款式、顏色、材質(zhì)等基本信息。在這個(gè)基礎(chǔ)上,圖片要拍得清晰、主題突出,以及顏色還原準(zhǔn)確,具備這些要素后,可以在上面添加貨號(hào)、美化裝飾品、店鋪防盜水印、店鋪鏈接等。

要把一件商品完整地呈現(xiàn)在買家面前,讓買家對(duì)商品在宏觀上、細(xì)節(jié)上有一個(gè)深層次的了解,刺激買家的購(gòu)買欲望,一件商品至少要拍兩張圖片。

(1)第一張圖片是該商品的整體效果,通過整體圖片買家可以對(duì)商品有一個(gè)大致的了解。是一張商品整體效果的圖片。

注意背景問題。在拍攝照片時(shí),適當(dāng)加一個(gè)背景可以更好地展示商品。但背景千萬(wàn)不要喧賓奪主,牢記我們的圖片是表現(xiàn)商品的,主次要分明。

商品照片的配件,顧名思義就是點(diǎn)綴襯托商品的小東西,所占的面積不能太大,不然就有可能喧賓奪主。

有條件的賣家推薦使用真人模特。因?yàn)橐陨蟽牲c(diǎn)只是給買家一個(gè)純物件的概念,真的佩帶穿著起來(lái)是什么樣子,買家心理沒底,不知道合適不合適,如果有真人示范的話,就是給買家吃了定心丸。

外景拍攝。有些商品需要外出拍攝,配合四季的氣息融合該商品,給人一種自然的感覺,所以有時(shí)出外景也是不錯(cuò)的選擇,的商品采用外景拍攝。

(2)第二張圖片是該商品的細(xì)節(jié)圖,因?yàn)樯厦鎺c(diǎn)說(shuō)到的圖片只是宏觀上的概念,買家可能有購(gòu)買意向,但缺乏對(duì)細(xì)節(jié)上的了解,有可能放棄,所以適當(dāng)加入一兩張商品的細(xì)節(jié)圖有助于買家對(duì)商品的細(xì)部認(rèn)知,商品細(xì)節(jié)圖。

一張好的圖片能起到事半功倍的作用,但前提是圖片質(zhì)量要過關(guān),一張模糊的圖片不僅影響買家對(duì)該商品的認(rèn)知,還大大降低買家瀏覽商品時(shí)的心情。

3.2.2 寫好寶貝介紹,勾起買家的購(gòu)買欲望在向買家介紹商品的時(shí)候,必須針對(duì)商品本身的特點(diǎn)及商品的缺點(diǎn),有技巧地向買家解釋并做推薦。商品的缺點(diǎn)本來(lái)是應(yīng)該盡量避免觸及,但如果因此造成買家事后抱怨,反而會(huì)失去信用。所以,要讓買家了解商品的缺點(diǎn),并努力讓他知道商品其他的優(yōu)點(diǎn)。

怎樣得知商品的優(yōu)點(diǎn)與問題呢?以下是一些信息來(lái)源的渠道,要隨時(shí)掌握。

向本店的資深人員詢問。

向廠商、批發(fā)商的營(yíng)業(yè)人員詢問。

閱讀報(bào)紙、專業(yè)雜志。

參觀展示會(huì)、工廠。

利用電視、雜志等媒體收集資料信息。

親自試穿、試吃、試用看一看。

要陳述商品對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的部分,而不是滔滔不絕地只講述商品特征。在向顧客介紹商品,應(yīng)該實(shí)事求是,給顧客一個(gè)真實(shí)全面的信息,不要為了使自己的商品能賣出去就滿口說(shuō)好。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)最重要的就是誠(chéng)信。如果出現(xiàn)欺騙行為,自己的路會(huì)越走越窄,最終會(huì)斷掉自己的路。

3.3 申請(qǐng)網(wǎng)上店鋪

通過支付寶個(gè)人認(rèn)證,就符合了在淘寶網(wǎng)免費(fèi)開店的要求,這時(shí)你就可以申請(qǐng)一間具有獨(dú)立網(wǎng)址的淘寶店鋪了。

3.3.1 發(fā)布10件商品信息資料可以在淘寶網(wǎng)上直接發(fā)布商品,也可以使用“淘寶助理”發(fā)布。這里講述在淘寶網(wǎng)上直接發(fā)布商品的方法,具體操作步驟如下。

(1)登錄我的淘寶,進(jìn)入到“我的淘寶”頁(yè)面,單擊“我要賣”超鏈接。

(2)進(jìn)入發(fā)布商品頁(yè)面,在“請(qǐng)選擇寶貝發(fā)布方式:頁(yè)面中單擊”一口價(jià)按鈕,以一口價(jià)的方式發(fā)布。

(3)在打開的網(wǎng)頁(yè)中,選擇要發(fā)布寶貝的類目,然后單擊“好了,去發(fā)布寶貝”按鈕。

(4)在打開的網(wǎng)頁(yè)中,根據(jù)提示輸入發(fā)布寶貝的交易類型、寶貝類目、寶貝類型、寶貝標(biāo)題等信息。

(5)單擊“上傳新圖片”按鈕,上傳寶貝圖片。

(6)填寫寶貝詳細(xì)描述信息,這里的操作與在Word文檔中的操作相同,可以設(shè)置文本的格式。

(7)填寫寶貝的物流信息。

(8)填寫寶貝的其他信息,最后單擊“發(fā)布”按鈕,寶貝發(fā)布成功。

3.3.2 給寶貝取一個(gè)好名字

在網(wǎng)上每天都會(huì)有大量的商品發(fā)布,只有這些商品脫穎而出才能取得成交的機(jī)會(huì)。而買家想要在浩瀚的商品中盡快找到自己需要的商品,一定會(huì)用到關(guān)鍵字搜索。

在淘寶上以“女裝”為關(guān)鍵字搜索,所有名稱里包含“女裝”兩個(gè)字的商品都會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果里。因此商品名稱里一定要有對(duì)商品簡(jiǎn)單屬性的描述。需要購(gòu)買包的人一定會(huì)用到“包”這個(gè)關(guān)鍵字,需要購(gòu)買筆記本電腦的買家也會(huì)同樣輸入“筆記本”來(lái)搜索商品。

商品關(guān)鍵字如何設(shè)定,可以直接影響到商品的瀏覽量,進(jìn)而影響到商品的銷售。

淘寶將商品名稱的字?jǐn)?shù)規(guī)定在30個(gè)漢字(60個(gè)字符)以內(nèi),關(guān)鍵字越多被搜索到的可能性越大。一般商品名稱使用關(guān)鍵字主要有下面幾種組合方式。

品牌、型號(hào)+商品關(guān)鍵字。

促銷、特性、形容詞+商品關(guān)鍵字。

地域特點(diǎn)+品牌+商品關(guān)鍵字。

店鋪名稱+品牌、型號(hào)+商品關(guān)鍵字。

品牌、型號(hào)+促銷、特性、形容詞+商品關(guān)鍵字。

店鋪名稱+地域特點(diǎn)+商品關(guān)鍵字。

品牌+促銷、特性、形容詞+商品關(guān)鍵字。

信用級(jí)別、好評(píng)率+店鋪名稱+促銷、特性、形容詞+商品關(guān)鍵字。

這些組合不管怎么變,商品關(guān)鍵字這一項(xiàng)一定是其中的一個(gè)組成部分。因?yàn)樵谒阉鲿r(shí)首先會(huì)使用到的就是關(guān)鍵字,在這個(gè)基礎(chǔ)上再增加其他的關(guān)鍵字,可以使商品在搜索時(shí)得到更多的入選機(jī)會(huì)。至于選擇什么關(guān)鍵字來(lái)組合最好,要靠我們?nèi)シ治鍪袌?chǎng)、商品競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和目標(biāo)消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣來(lái)最終確定,找到最合適的組合方式。

3.3.3 成功申請(qǐng)到店鋪

發(fā)布10件寶貝以后,在“我的淘寶”中,會(huì)出現(xiàn)“我要開店”超鏈接,單擊“我要開店”,超鏈接就可以建立一個(gè)網(wǎng)上店鋪,申請(qǐng)店鋪具體操作步驟如下。

(1)在“我的淘寶”頁(yè)面中,單擊“我是賣家”下面的“我要開店”超鏈接。

(2)進(jìn)入的頁(yè)面。

(3)單擊“發(fā)布寶貝”按鈕立即去發(fā)布寶貝,發(fā)布10件商品以后,店鋪即可開張。

3.4 “裝修”網(wǎng)店

裝修店鋪的工作有:給店鋪起一個(gè)響亮的名字;給店鋪設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的店標(biāo);選擇店鋪風(fēng)格;給店鋪?zhàn)鲆恍┕衽_(tái);在現(xiàn)有的商品中挑選6件放在店鋪顯眼的位置;選擇幾件重點(diǎn)推薦商品拿到淘寶商城的櫥窗上展示,寫店鋪公告告訴買家一些店鋪的經(jīng)營(yíng)方向、優(yōu)惠措施等信息;把要賣的商品進(jìn)行分類;設(shè)置一些友情店鋪鏈接,擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)范圍。

3.4.1 選擇店鋪風(fēng)格

店鋪風(fēng)格是店鋪的背景顏色和元素基調(diào),決定了店鋪給人的直觀印象,所以選擇一個(gè)合適的店鋪風(fēng)格很重要。選擇店鋪風(fēng)格的具體操作步驟如下。

(1)登錄淘寶,進(jìn)入“我的淘寶”頁(yè)面,單擊“我是賣家”下面的“店鋪裝修”超鏈接。

(2)進(jìn)入“店鋪裝修平臺(tái)”頁(yè)面,在這里可以選擇自己喜歡的店鋪風(fēng)格,將光標(biāo)放置到任意風(fēng)格上,在頁(yè)面的右側(cè)就會(huì)有“風(fēng)格預(yù)覽”提示。

(3)單擊“應(yīng)用”按鈕,即可將選擇的店鋪風(fēng)格應(yīng)用到店鋪,在“我的淘寶”頁(yè)面中單擊“查看我的店鋪”超鏈接,預(yù)覽店鋪。

3.4.2 修改店鋪的基本設(shè)置

店鋪的基本設(shè)置包括店鋪名稱、店鋪類別、主營(yíng)項(xiàng)目、店標(biāo)和店鋪公告。

(1)進(jìn)入我的淘寶,單擊“我是賣家”下面的“店鋪基本設(shè)置”超鏈接。

(2)打開“店鋪基本設(shè)置”頁(yè)面,首先要給店鋪起一個(gè)名字,然后選擇店鋪類別、填寫店鋪主營(yíng)項(xiàng)目。

(3)店標(biāo)圖片是店鋪的標(biāo)示,一個(gè)好的店標(biāo)可以提高店鋪的瀏覽率。店標(biāo)顯示在店鋪的左上方,需要先制作好,然后通過單擊“瀏覽”按鈕上傳店標(biāo)。

(4)在“店鋪介紹”下方的文本框中輸入店鋪的簡(jiǎn)單介紹。單擊“保存”按鈕,將以上設(shè)置保存即可。

3.4.3 設(shè)置店鋪公告

普通店鋪的店鋪公告位于店鋪首頁(yè)的右上角,占據(jù)著很重要的位置,買家進(jìn)入店鋪以后,首先會(huì)注意到店鋪公告,所以設(shè)置一個(gè)好的店鋪公告至關(guān)重要。公告可以包含店鋪的促銷廣告、店鋪的服務(wù)特色、店主的聯(lián)系方式,以及最新優(yōu)惠信息等,這些信息可以在公告處及時(shí)更新,以方便進(jìn)來(lái)的買家在第一時(shí)間看到。

(1)選擇“我的淘寶”|“我是賣家”|“店鋪裝修”選項(xiàng),進(jìn)入到“店鋪管理平臺(tái)”頁(yè)面。

(2)單擊店鋪公告右邊的“編輯”按鈕,彈出的頁(yè)面。

(3)使用頂部左側(cè)的一些按鈕可以設(shè)置字體樣式和顏色。

(4)使用頂部右側(cè)的一些按鈕可以設(shè)置段落格式。

(5)使用超鏈接按鈕可以設(shè)置超鏈接。

(6)單擊(圖片)按鈕,彈出“圖片設(shè)置”對(duì)話框。

3.4.4 添加商品分類

網(wǎng)店與實(shí)體店一樣,商品都需要按類別歸位,如商場(chǎng)有服裝專柜、化妝品專柜、飾品專柜等,商場(chǎng)這樣做的好處就是花較少的成本請(qǐng)來(lái)了一個(gè)不說(shuō)話的“導(dǎo)購(gòu)經(jīng)理”,還可以方便商場(chǎng)物管員管理商品。網(wǎng)店也一樣,產(chǎn)品分好類了既方便客戶選購(gòu),又方便自己對(duì)商品的管理。淘寶賣家可以針對(duì)自己店鋪的商品建立對(duì)應(yīng)的分類,店鋪?zhàn)髠?cè)的商品分類。

(1)登錄淘寶網(wǎng),進(jìn)入到“我的淘寶”頁(yè)面,在“我是賣家”下面的“店鋪管理”中單擊“寶貝分類管理”超鏈接。

(2)在“寶貝分類管理”頁(yè)面中,單擊“添加新分類”按鈕,將在“添加新分類”按鈕的上面出現(xiàn)一個(gè)寶貝分類。

(3)單擊“添加圖片”按鈕,將出現(xiàn)“圖片地址”文本框,在文本框中輸入圖片的地址即可,單擊“確定”按鈕。

(4)如果要添加子分類,單擊“添加子分類”按鈕,在其下方出現(xiàn)的文本框中輸入圖片的地址即可,單擊“確定”按鈕。

(5)單擊上箭頭和下箭頭可以將寶貝分類上移或下移。

(6)設(shè)置完畢,單擊“保存”按鈕。在頁(yè)面的右上角,單擊“查看我的店鋪”超鏈接,進(jìn)入的預(yù)覽店鋪狀態(tài)。

3.4.5 為店鋪添加背景音樂

當(dāng)買家打開店鋪時(shí),如果能夠聽到優(yōu)美的音樂,可能會(huì)增加買家對(duì)網(wǎng)店的好感。下面介紹如何為網(wǎng)店添加背景音樂,具體操作步驟如下。

(1)在網(wǎng)上搜索合適的音樂。

(2)打開“我的淘寶”|“管理我的店鋪”|“店鋪管理平臺(tái)”頁(yè)面,單擊“店鋪裝修”超鏈接。

(3)進(jìn)入店鋪編輯狀態(tài),在“店鋪公告”設(shè)置中單擊“編輯”超鏈接。

(4)在打開的對(duì)話框中單擊“編輯HTML源碼”按鈕,輸入代碼“<bgsound src=”歌曲地址“l(fā)oop=”-1></bgsound>。

(5)設(shè)置完成后,可以單擊預(yù)覽超鏈接試聽效果。確認(rèn)無(wú)誤后,單擊“保存”按鈕就可以聽到背景音樂了。

3.4.6 給店鋪添加計(jì)數(shù)器

如何能更好地經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)店已經(jīng)成為賣家整天冥思苦想的一個(gè)主題。學(xué)會(huì)使用統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)對(duì)自己的店鋪進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,制定出合適的推廣方案,才能讓自己的店鋪脫穎而出,立于不敗之地。給網(wǎng)店添加計(jì)數(shù)器具體操作步驟如下。

(1)在瀏覽器中輸入http://www.gh730.com/,在打開的網(wǎng)頁(yè)首頁(yè)右側(cè)單擊“注冊(cè)”按鈕。

(2)在打開的頁(yè)面中填寫相應(yīng)的信息,然后單擊“注冊(cè)”按鈕。

(4)進(jìn)入到的頁(yè)面。

(5)打開的“獲取統(tǒng)計(jì)代碼”頁(yè)面,在“當(dāng)前計(jì)數(shù)器樣式”下面單擊“選擇其他計(jì)數(shù)器樣式”按鈕。

(6)在“計(jì)數(shù)器樣式”頁(yè)面中選擇想要的計(jì)數(shù)器樣式,在樣式下面單擊“使用”超鏈接。

(7)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返回到“獲取統(tǒng)計(jì)代碼”頁(yè)面,在“統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)地址”下面單擊“復(fù)制”按鈕。

(8)系統(tǒng)彈出復(fù)制代碼成功對(duì)話框,單擊“確定”按鈕。

(9)單擊“我是賣家”下面“店鋪管理”中的“店鋪裝修”超鏈接。

(10)進(jìn)入到店鋪裝修頁(yè)面,在“店鋪類目”右邊單擊“編輯”超鏈接。

(11)單擊“添加新分類”按鈕,添加新分類,在“分類名稱”中輸入“計(jì)數(shù)器”,單擊“添加子分類”按鈕,在彈出的文本框中輸入剛剛復(fù)制的代碼,單擊“確定”按鈕。

(12)單擊“保存”按鈕。單擊“查看我的店鋪”超鏈接,查看計(jì)數(shù)器。

3.5 推薦網(wǎng)店的重點(diǎn)商品

使用櫥窗、店鋪推薦位提高店鋪的瀏覽量,增加店鋪的成交量,對(duì)于新開店的賣家而言是一種十分重要的營(yíng)銷手段。

在推薦商品時(shí),需要正確選擇進(jìn)行推薦的寶貝及進(jìn)行推薦的時(shí)間,充分合理地安排推薦位置。商品推薦的原則有以下幾種。

1.選對(duì)寶貝

進(jìn)行商品推薦的寶貝可以說(shuō)是店鋪的櫥窗,除了展示寶貝本身外,也有助于帶動(dòng)店內(nèi)其他寶貝的瀏覽量。

性價(jià)比高的寶貝。在同類產(chǎn)品中具有一定優(yōu)勢(shì)。

命名很完善的寶貝。有著好名字的寶貝在淘寶網(wǎng)上被搜索到的概率更高,得到的展示機(jī)會(huì)也更多。

圖片精美的寶貝。漂亮的寶貝可以吸引更多買家的注意,同時(shí)也給店鋪的其他寶貝爭(zhēng)取了展示的機(jī)會(huì)。

低價(jià)的寶貝。根據(jù)買家喜歡按照價(jià)格搜索寶貝的習(xí)慣,低價(jià)位寶貝將得到優(yōu)先展示的機(jī)會(huì)。

2.選對(duì)時(shí)間

將快要下架的寶貝設(shè)置為櫥窗推薦,因?yàn)樘詫毷前凑帐S鄷r(shí)間由少到多顯示寶貝的,剩余時(shí)間越少的寶貝排得越靠前。

建議將商品的上架時(shí)間設(shè)置為以7天一個(gè)周期,比14天一個(gè)周期多了一次最少剩余時(shí)間,可以多擁有一次排在靠前的機(jī)會(huì)。

3.5.1 使用櫥窗推薦位

櫥窗推薦位是淘寶網(wǎng)為賣家設(shè)計(jì)的特色功能,是淘寶提供給賣家展示和推薦寶貝的功能之一。櫥窗推薦寶貝會(huì)集中在寶貝列表頁(yè)面的櫥窗推薦中顯示,每個(gè)賣家可以根據(jù)信用級(jí)別與銷售情況獲得不同數(shù)量的櫥窗推薦位。合理利用這些櫥窗推薦位,將大大提高寶貝的點(diǎn)擊率。

為了鼓勵(lì)新賣家成長(zhǎng),對(duì)于開店時(shí)間少于三個(gè)月的賣家贈(zèng)送10個(gè)推薦位,三個(gè)月后自動(dòng)取消。賣家可以在這段時(shí)間通過買賣取得信用分值,以增加櫥窗推薦位的數(shù)量。

合理地應(yīng)用櫥窗位,可以增加瀏覽量,并間接增加交易量。

櫥窗位的數(shù)量,可以在“我的淘寶”頁(yè)面中的“寶貝提醒”區(qū)看到。

淘寶網(wǎng)對(duì)于新手使用櫥窗位有扶持政策。非新手的櫥窗推薦有固定的規(guī)則。

設(shè)置櫥窗推薦的具體操作步驟如下。

(1)單擊“我的淘寶”頁(yè)面中的“我是賣家”下面的“櫥窗推薦”超鏈接。

(2)進(jìn)入櫥窗推薦頁(yè)面,會(huì)看到所有出售中的寶貝,在寶貝價(jià)格后面,會(huì)有“未推薦”提示,勾選“未推薦”寶貝前面的復(fù)選框,然后單擊下面的“推薦”按鈕。

(3)在打開的網(wǎng)頁(yè)中即可看見已推薦的寶貝。

3.5.2 使用店鋪推薦位

店鋪推薦寶貝出現(xiàn)在每個(gè)寶貝介紹頁(yè)面的底部或者在店鋪?zhàn)钪虚g的推薦位上,買家瀏覽寶貝及店鋪時(shí)第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。該推薦同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)在旺旺對(duì)話框的推薦寶貝中,與買家聊天時(shí),對(duì)方可直接在旺旺對(duì)話框中看到推薦的寶貝。店鋪推薦寶貝數(shù)量有6件(旺鋪有16件),由賣家自行選擇,在“我的淘寶”|“店鋪管理”下面的“掌柜推薦”頁(yè)面中設(shè)置。

將光標(biāo)置于“店鋪管理”上,會(huì)出現(xiàn)下拉菜單,單擊“掌柜推薦”超鏈接即可,的頁(yè)面。

推薦好的寶貝會(huì)出現(xiàn)在所有寶貝的上方,以及公告和店標(biāo)的下方。

3.6 疑難問題與技巧

問題1——注意商品圖片的誠(chéng)信原則

網(wǎng)上購(gòu)物,信任很重要,如何給消費(fèi)者信任感是掌柜們需要研究的問題。圖片最重要的功能并不是吸引買家,而是展示商品。當(dāng)消費(fèi)者瀏覽過商品之后,商品的每一部分細(xì)節(jié)甚至不足都讓他們了然于心,這樣誠(chéng)信的態(tài)度,才是網(wǎng)店發(fā)展的基礎(chǔ)。有些掌柜喜歡把商品拍攝得比實(shí)物更好,這樣做固然可以吸引很多人,但是自身商品如果有缺陷,還會(huì)引發(fā)后續(xù)交易糾紛,對(duì)網(wǎng)店來(lái)說(shuō),還會(huì)喪失信用,很難留住買家。

掌柜們?cè)谡故緢D片的時(shí)候,應(yīng)該保證圖片清晰,盡量不要采用官方圖片或者跟其他店鋪雷同的圖片,一定要做出自己的特色。圖片的風(fēng)格與模板要統(tǒng)一,這樣會(huì)讓自己的商品擁有更高的識(shí)別度。

問題2——使用模特實(shí)拍,增加商品的直觀視覺效果商品圖片不僅要吸引人、清晰漂亮,還要向買家傳達(dá)豐富的商品信息,如商品的大小、感覺等這些看不準(zhǔn)、摸不著的信息。如果是想用心地經(jīng)營(yíng)一個(gè)屬于自己的品牌店的話,采用模特實(shí)拍圖片是必不可少的。建議經(jīng)營(yíng)服裝、包包、飾品等商品的賣家用真人做模特拍攝圖片,給買家傳達(dá)更多的信息。

一些服裝店采取真人實(shí)拍的方式展示商品,他們往往采取尺寸和模特展示相結(jié)合的方式。除了手工量尺寸外,還會(huì)公布展示模特的身高、體重、三圍等指標(biāo),不但可以明確服裝尺寸,還可以方便消費(fèi)者對(duì)比穿著的效果。而且模特的姿勢(shì)也是各式各樣,這樣能顯示出服裝的板型和試穿效果。相比平鋪的衣服照片,使用真人模特的照片更能體現(xiàn)衣服的試穿效果,是真人實(shí)拍效果。

利用人體模特或者真人模特進(jìn)行拍攝,就能夠更好地展現(xiàn)出商品的線條和樣式。還能美化店鋪,吸引買家的眼球,店鋪瀏覽量也會(huì)隨之提高。

問題3——什么時(shí)間發(fā)布商品最好

很多開網(wǎng)店的新手,總是認(rèn)為新到商品的上架時(shí)間越早越好,商品一到貨,就迫不及待地發(fā)布商品。但是有經(jīng)驗(yàn)的賣家不這樣認(rèn)為,他們的成功經(jīng)驗(yàn)就是:選對(duì)商品發(fā)布時(shí)間,才能讓買家第一時(shí)間搜到你的商品。要選對(duì)商品的發(fā)布時(shí)間必須做到以下幾點(diǎn)。

1.熟悉網(wǎng)店搜索的時(shí)間排序

有過在淘寶買商品經(jīng)歷的人都知道,搜索商品時(shí),淘寶網(wǎng)會(huì)根據(jù)商品上架時(shí)間來(lái)排序,商品離下架時(shí)間越近,排的位置就越靠前。也就是說(shuō)剩余時(shí)間越短,商品就越靠前,就越容易被買家看到。

了解到網(wǎng)店搜索時(shí)間排序后,就應(yīng)該充分利用這種時(shí)間排序。因此,對(duì)于新到貨的商品不要同時(shí)發(fā)布,最好分幾次發(fā)布,因?yàn)椋绻瑫r(shí)發(fā)布商品的話,在一個(gè)星期中商品只有一天是排在最前面,如果分幾次隔天發(fā)布就不同了,那樣一個(gè)星期商品就有幾次機(jī)會(huì)排在最前面了。

2.抓住商品發(fā)布的黃金時(shí)間段

買家上網(wǎng)也是只有一個(gè)“黃金時(shí)間段”的,只有抓住黃金時(shí)間段發(fā)布商品,才能夠增加商品的“曝光率”,從而提高成交率。因此,發(fā)布商品還要考慮到在什么時(shí)候上網(wǎng)的人最多。據(jù)統(tǒng)計(jì),一天中上網(wǎng)人數(shù)最多的時(shí)候是10:00-11:30、15:00-17:30和19:30-22:00,這幾段時(shí)間非常重要。所以發(fā)布商品信息一定要在這些黃金時(shí)間段。這樣在人最多的時(shí)候,你的商品瀏覽量就高了,成交量也會(huì)高的,是設(shè)置商品在黃金時(shí)間段定時(shí)上架。

即便是抓住黃金時(shí)間段發(fā)布商品信息,為達(dá)到最佳的效果,在具體操作中還要注意:在黃金時(shí)段內(nèi),也要每隔半小時(shí)左右發(fā)布新商品。這樣做也是為了避免商品同時(shí)發(fā)布造成的同時(shí)消失。如果間隔發(fā)布,那么在整個(gè)黃金時(shí)段內(nèi),你都有商品獲得很靠前的搜索排名,這樣當(dāng)然可以為網(wǎng)店帶來(lái)可觀的瀏覽量。

當(dāng)然最難做到的就是每天都堅(jiān)持在黃金時(shí)段內(nèi)發(fā)布新商品,這要求掌柜不僅有充分的時(shí)間,而且還要有足夠的商品來(lái)支持自己這么做。這樣做以后,每天都有新商品上架,那么一周之后也就每天都有下架,周而復(fù)始。當(dāng)然,對(duì)于那些商品數(shù)量巨大的賣家來(lái)說(shuō),還可以在其他時(shí)間段發(fā)布,只要賣家堅(jiān)持每天這樣做,那么,每天的黃金時(shí)段內(nèi),都有自己的商品獲得最佳的宣傳位置。如此一來(lái),瀏覽量想不暴增都難。把所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上。安排合理的話,你的推薦位就會(huì)發(fā)揮巨大的威力。

問題4——怎樣給商品定價(jià)

商品定價(jià)大有學(xué)問,如果定價(jià)太低,容易讓人對(duì)商品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。因?yàn)橘I家看不到實(shí)物,價(jià)格定得過低,買家也會(huì)擔(dān)心便宜沒好貨,怕上當(dāng)受騙,而且定價(jià)低利潤(rùn)也低,即使賣出去也無(wú)利可圖。如果定價(jià)太高,利潤(rùn)能得到保證,但是買家卻被嚇跑了,賣家不僅難以獲得期望的利潤(rùn),而且不利于打開市場(chǎng)。消費(fèi)者一定會(huì)貨比三家,再三考慮才會(huì)做出決定,沒有成交量的話,價(jià)格定得再高也不可能賺到錢,最穩(wěn)妥可靠的方法是將商品的價(jià)格定得比較適中。

價(jià)格適中并且保證有合理的利潤(rùn),這樣的定價(jià)是每一個(gè)店主追求的目標(biāo)。但是這個(gè)適中的價(jià)格到底是多少,這就牽涉很多定價(jià)的技巧。如果銷售的是市場(chǎng)和網(wǎng)上隨處可以買到的東西,那么大致的售價(jià)大家心里都有數(shù),比如現(xiàn)在網(wǎng)上的手機(jī)、筆記本電腦就是這樣。要想在價(jià)格基本一致的情況下取得最大的效益,就要看我們進(jìn)貨的數(shù)量和談判的本事了,因?yàn)檎l(shuí)拿到的折扣越低誰(shuí)的利潤(rùn)就越大。如果賣的東西在市面上不容易買到,但網(wǎng)上有很多賣家在銷售,那就要好好地橫向比較一下其他賣家的價(jià)格,作為我們定價(jià)時(shí)的參考,這樣的定價(jià)一般不會(huì)有太大誤差,比如各地的特產(chǎn),雖然買家無(wú)法在本地市場(chǎng)買到這些商品,也不知道具體價(jià)格,但是網(wǎng)上的同類商品可以讓買家方便地進(jìn)行價(jià)格對(duì)比,所以在定價(jià)時(shí)除了成本以外,還要參考市場(chǎng)上同類商品的價(jià)格來(lái)決定最終的售價(jià)。

如果銷售的商品是獨(dú)一無(wú)二的,那么物以稀為貴,定價(jià)的空間就較大,而且利潤(rùn)也很可觀。但還是要參考同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,否則定價(jià)太脫離實(shí)際也同樣達(dá)不到好的效果。比如一些個(gè)性定制和創(chuàng)意商品,雖然難以找到絕對(duì)相同的商品來(lái)比較價(jià)格,但是大家對(duì)商品和消費(fèi)的價(jià)值會(huì)有一個(gè)心理價(jià)位,定價(jià)時(shí)要分析大家的接受程度,在買家接受程度和計(jì)劃利潤(rùn)之間找到一個(gè)最佳的平衡點(diǎn),這個(gè)平衡點(diǎn)就是最合理的定價(jià)。

問題5——店鋪推薦與櫥窗推薦有哪些區(qū)別店鋪推薦寶貝出現(xiàn)在賣家每個(gè)寶貝介紹頁(yè)面的底部或者在店鋪?zhàn)钪虚g的推薦位上,買家瀏覽賣家的寶貝及店鋪時(shí)第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。該推薦同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)在旺旺對(duì)話框的推薦寶貝中,在與買家聊天時(shí),對(duì)方可以直接在旺旺對(duì)話框中看到推薦的寶貝。

櫥窗推薦是當(dāng)買家選擇搜索或者單擊“我要買”按鈕根據(jù)類別來(lái)搜索時(shí),櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在頁(yè)面中。櫥窗推薦位通過搜索的方法讓賣家的寶貝能有更多的瀏覽量及單擊率。

櫥窗推薦位的數(shù)目是根據(jù)賣家的寶貝數(shù)、開店時(shí)間、信用度(賣家信用度+買家信用度的一半)及交易額度而定的。

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