3.環(huán)境安全管理環(huán)境安全管理的主要內(nèi)容有：①醫(yī)院保安系統(tǒng)安裝和保安人員培訓(xùn)；②防火安全教育及培訓(xùn)；③醫(yī)療、化學(xué)、放射性及院內(nèi)其他廢物處理；④患者及治療的安全管理等。

4.公眾意見和投訴管理公眾意見和投訴管理的主要內(nèi)容有：①設(shè)立咨詢電話熱線；②制定投訴和反饋機制，有效監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；③進行有關(guān)患者的權(quán)利和義務(wù)教育；④通報公眾投訴摘要和患者建議。

5.醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險管理醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險管理...