第1堂課什么是微商?
第2堂課快速轉型微商的根本
第3堂課做微商無法抗拒的理由
第4堂課堅定我的微商之路
第1堂課什么是微商
微商目前尚無統一認知的定義。但是筆者認為,微商是指以“個人”為單位的、利用Web3.0時代所衍生的載體渠道,將傳統方式與互聯網相結合,消除區域限制,且可移動性地實現銷售渠道新突破的小型個體商業行為。通俗來說,微商是通過移動端社交平臺(微信、微博、QQ、陌陌、新聞APP等)進行人脈擴展,增強產品和品牌認知度,時時刻刻宣傳互動,從而將人脈轉化成生意的一種商業模式。我們也可以這樣理解,移動端的社交平臺都是微商營銷的工具。這就好比你要爬山,我給了你一副梯子和一把刀,這些工具可以很好地幫助你爬山,至于你能不能真正攀登到頂峰,那還要看你自己。因為只是依靠工具是不夠的,還需要靠你的堅持和正確的策略,工具運用得好,只會加快成功。
大家通常理解的微商可能就是在朋友圈賣東西,其實這只是其中的一個表現形式。甚至于顧客在朋友圈中買東西,都和朋友圈沒有太大的關系,因為真正促成顧客下決心去購買產品的是基于朋友間的信任、人品的認可、專業度的理解及對產品的需求等,這是一個系統的決策過程,在這個過程中,朋友圈僅僅起到了“展現”的作用。顧客在準備買你的產品時,其實往往他對你的產品已經心儀很久了。微信僅是微商的一個組成部分,是其中的一個媒介載體,是大家建立對你認可的一個平臺。
在很多朋友看來,微商是一門投入小、門檻低、傳播范圍廣、足不出戶便可推廣與銷售的好營生,只要用心經營,多加粉絲,是很容易獲得成功的。80后做淘寶獲得了成功,90后應該做微商。我曾發過一條說說:為什么做微商很多80后干不過90后?其實還有一個重要的原因就是80后大部分都結婚生孩子了,壓力比較大,時間不充足,也放不開;90后自由,激情,充滿朝氣,思維敏捷,接受新事物的能力強,很多真的是80后沒法比的,而微商剛好又需要這樣的因素。
所以你看到很多90后都成功了。當然有些人不相信,其實他們選擇不相信,就表示他們自己不會去做,當然就不會成功;而如果他們選擇相信,那么就可能帶著信心去做,只要做就有可能成功。
微商解決了傳統市場與電商市場的渠道費用高、短促人員管理要求高、投入成本回收慢等問題,不僅可以快速鋪開銷售渠道,還可以用低成本迅速將廣告鋪開。
那么現在的微商市場到底是一個什么樣的情況呢?是不是還和微信剛出來的時候一樣?我們先看看微商的現狀吧。
第1節 品牌商的微商之路
很多品牌商在看到某些微商品牌快速崛起以后,他們也想進入這個大市場。
微商確實能夠讓品牌快速崛起,但運營不好,同樣也可以加速品牌的消失,微商市場就是一把雙刃劍,盡管其具有低成本、回款快等特點,但由于其門檻低、要求不高、個體行為等原因,很容易被快速復制。最致命的還不是這個,主要還是現在微商的管理人才匱乏。筆者一個朋友以前是做淘寶運營經理的,忽然有一家企業找她去做一個微商品牌的負責人。筆者的這個朋友需要全盤操盤,包括產品的選擇、供應商的尋找、文案的撰寫、代理商的招募和管理等,把她忙得暈頭轉向。其實這樣效果也不好,因為一個人不能做太多的事情,不專注,效果肯定好不了。還有一個問題就是她自身的能級不達標,不管是管理、實操還是情商,都達不到品牌總監的高度。其實仔細想想,找筆者朋友的這家企業其實不是缺錢,而是找不到合適的人才,他們逼不得已才會做這樣的決定。可想而知,這家企業在尋找人才時肯定很苦很累,最后不得以,只能找到筆者朋友這樣的人才來操刀。
一個微商品牌做下來,需要品牌定位、產品選擇、品牌運營、品牌推廣、代理商管理、代理商培訓、售后服務等環節,目前的微商運營得好的以個人居多,品牌商則都是在摸索,因為微商運營管理人才幾乎沒有,所以大家都是摸著石頭過河,一邊實踐,一邊調整,這也給品牌商帶來了運營管理上的難題。經常看到某些微商品牌代理價格混亂,以前的上線忽然變成自己的下線,低價傾銷、竄貨等,其實這并不是品牌商的初衷,特別是品牌老板,他們是不想看到這些局面的,但是他們看到了,卻無能為力,因為整個品牌管理失控。表面上是管理出了問題,實際上還是人才匱乏造成的。這樣的現象要是長期得不到解決,品牌之路就會變得艱辛,直至品牌消失。
第2節 惡意刷屏惹人惱
目前微商主要的推廣渠道是基于微信朋友圈的,而朋友圈是社交平臺,更是一個私人圈子,大多數人上朋友圈是為了利用碎片化的時間了解朋友的最新動態,拉近朋友間的距離,看看新奇特的事物,或者利用碎片化的時間去學習與分享。
發布一兩次產品,大家可能會覺得新鮮,但簡單粗暴地反復刷屏,則會引起朋友們的反感,進而屏蔽甚至刪除其朋友圈關系。這就好比,電話是用來達成人與人之間溝通的,但很多企業卻用電話營銷這種手段推銷產品。筆者每天都會接到3~5個推銷電話,接到這樣的電話,我基本都會在3秒之內非常不禮貌地直接掛掉電話。那么微商從業人員如何做好微商?如何才能既拓新又維舊?
人和人之間是需要溝通和交流的,微信解決的是溝通和交流的問題。將微信朋友圈變成營銷圈,肯定不是微信團隊研發這個產品的初衷。目前也有很多的品牌沒有在朋友圈刷任何的產品信息,但是他們的產品也銷售得很好,比如帥橙。
這是為什么呢?筆者認為,他們團隊的社群做得很好,他們利用社群將愛學習、愛分享的人集中在一起,讓他們每天都能學到新的知識。社群中的粉絲基于對他們的信任、感恩甚至崇拜的思想,自然就會主動購買他們的橙子。帥橙的團隊就是通過經營社群,順便把他們的橙子銷售出去了。筆者會在第13天的課程中重點介紹他們的玩法。所以,我們首先應該想想,自己能為朋友貢獻哪些價值?不要惡意刷屏了。
真正的微商該怎么做?我以前寫過一篇文章,文章指出,應對產品、用戶、市場及競爭對手進行分析。
先分析出自己的競爭優勢,自己的產品有哪些賣點?尤其是那種能夠打動用戶的賣點,同時是競爭對手不具有的。還有如果產品比較同質化,那有什么樣的服務可以成為自己的優勢?如此等等。
再找出目標顧客,詳細分析與自己產品相近的同行們的用戶,再分析之前購買過自己產品的用戶,了解他們是誰,興趣愛好有哪些。了解這些以后,對于制作有吸引力的廣告及發布引導效果好的動態有很大的幫助。
之后就是用戶的聚集地,知道用戶在哪里,無論是線上還是線下,不同的地方都要去接觸,找到投入產出比最高的地方,或者專精一個方式,去接觸自己的用戶,把他們變成自己的好友。
最后就是發動態,做客服,去引導用戶來成交。
第2堂課快速轉型微商的根本
微商已經成為了一個火爆的朝陽行業,已經成為很多年輕人的第二職業。白天在公司上班,晚上在家發貨,是很多年輕人的真實生活寫照,還有很多中老年人也加入了這個行列。人們對新興的行業總是有新鮮感,一個職業能否吸引人圍觀,有一點很重要—能否長期幫助他人賺錢?一個時間自由、經濟自由、賺錢快的職業是很多人都向往的,很多人都有過這樣的想法:不用上班,天天在家里待著就能有錢賺。微商恰好迎合了人們的這種想法,于是有大批的人盲目地加入微商。那么是不是只要做微商就能賺錢?是不是所有人都能通過微商賺到錢呢?答案肯定是“不”!所以在做微商之前,所有人都應該先要考慮:自己真的適合做嗎?
自己有沒有付出的心態?
很多人添加筆者就直接問,我的產品怎么賣出去?怎么好賣?我怎么做營銷?我怎么賺錢?我連你的產品信息都不知道,怎么可能知道怎么幫你快速賺錢?要知道任何一個行業,錢都是被內行賺走了,外行永遠是在門外看著,看著內行把錢拿走。
這時候很多人迷茫了,不知道該怎么做了,到處求醫拜佛,到處尋找做微商的營銷秘笈。但是找秘笈的是越找越迷茫。為什么迷茫呢?因為太想賺錢卻找不到方向,即使真的拿到秘笈也不想花時間去修煉秘笈。不花時間去修煉,就算拿到秘笈也一樣不能成為武林高手。微商也是同樣的道理。微商也是一個系統細致的工作,每天需要和客戶溝通、發貨、填表單、撰寫文案等。
這里咱們暫且不管是不是去修煉,先來看看做微商的朋友最想得到的秘笈是什么吧。關于秘笈,有很多答案。
是粉絲?
是快速招代理?
是快速賣貨?
作為微商的你是不是也是這樣想的呢?
現在真正的問題來了。
(1)別人為什么要成為你的粉絲?
(2)別人為什么要成為你的代理商?
(3)別人為什么要買你的貨?
要回答上面的問題,就要搞清楚上面問題的本質是什么。上邊提到的那些都是表象,要實現上邊的目標,真正的關鍵是我們自己。所以說我們需要修煉的是自己。包括發現并提升自己的核心價值、參加系統的微商培訓、提升管理技能、熟悉產品、梳理產品優勢還有就是了解客戶需求。
要是簡單地說,如果前期你什么都沒有,可以先學會營銷自己,讓別人將你推銷出去。在這里舉一個簡單的例子吧。筆者認識一個從農村出來的小姑娘,幾乎什么都不會。我和她溝通以后,也沒有發現她太多的優點。但是在不經意中,筆者在她的朋友圈看到了一些她織的毛衣。原來她會織毛衣,樣式還不錯。于是馬上想到現在都市的人,穿的都是針織和梭織出來的毛衣,手工的毛衣沒有幾個人穿過,這就是價值了。于是筆者對她的定位馬上出來了:想學織毛衣的“童靴們”有福了,可以直接找她拜師學藝。后來她通過傳授織毛衣的技能認識了很多朋友,而且其中很多朋友都會主動去幫助她做推薦,推薦時都會給她貼上“會織各式花樣毛衣的女孩子”的標簽。現在她的微商之路進展得很不錯。所以每一個想做微商的人都應該善于發現自己的優點,并不斷放大。
當你自身價值不斷提升的時候,會有更多的企業來找你合作,會有更多好的產品等你運作。
碼頭的吃水夠深,才會有大型的船只來停靠,用心修好自己的碼頭才是核心的王道。只要我們選對了微商這個方向,不斷地修煉,成功是遲早的事情。
第3堂課做微商無法抗拒的理由
第1節 微商賣家數已超淘寶
淘寶用了10年的時間,才發展了不到1000萬個賣家,微商僅用了1年,就有了超過1000萬的賣家。且不說在朋友圈賣貨的人,僅僅是在口袋微店注冊的賣家的數量就已經超過了1200萬(這還不算口袋通和基于微信開店的賣家),同時微信用戶早已經超過6億人,開通微信支付的已有1.2億。為何微商不到1年就輕松超越了淘寶用10年的時間才達到的賣家數?可謂是大勢所趨,人心所向,人人微商的時代已經來臨。