序一

中信出版社不僅出版了我的處女作《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》，也是一系列思想書籍的出版者，如今《平臺戰(zhàn)略》即將出版，我愿意共襄盛舉為此善事盡一分綿薄之力。平臺戰(zhàn)略這個方向我非常感興趣，尤其是在去年和今年，關(guān)于是否應(yīng)該做平臺以及能否做平臺的討論一直很多，其中很多參與者都是我的故友新交，我對這個話題的思考確實多一些。

做平臺之所以會成為幾乎所有有企圖心企業(yè)的夢想，我想主要原因有兩個：一方面是因為平臺處于產(chǎn)業(yè)鏈的高端，不但收益豐厚、主動權(quán)大，在競爭中也會處于較為有利的位置，往往可以號令天下莫敢不從；另一方面也是因為平臺的商業(yè)模式比較好，這是一種可以讓所有合作者共贏、經(jīng)營越久價值越大的商業(yè)模式。

然而天下沒有免費(fèi)的午餐，雖然平臺模式如此誘人，但平臺戰(zhàn)略也是最難成功的一個戰(zhàn)略。

首先，選擇平臺戰(zhàn)略的企業(yè)需要有能力累積巨大規(guī)模的用戶。至少需要獲得同行中規(guī)模第一的用戶，這是一個非常大的挑戰(zhàn)。在我的經(jīng)驗里，要在一個大市場中做到用戶規(guī)模第一不僅需要產(chǎn)品過硬，還需要正好契合用戶強(qiáng)烈需求的市場機(jī)緣，甚至需要找到行之有效的市場推廣手段，從某種角度說是可遇而不可求。

其次，選擇平臺戰(zhàn)略的企業(yè)需要提供給用戶有著巨大黏性的服務(wù)。一般而言，只要為用戶提供一個強(qiáng)需求產(chǎn)品就足以成功，但是如果想做成平臺，僅僅靠給用戶提供產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這類企業(yè)必須是服務(wù)型企業(yè)，而且應(yīng)該服務(wù)于用戶的硬需求，實際上這類服務(wù)是屈指可數(shù)的，競爭之激烈可想而知。

最后，選擇平臺戰(zhàn)略的企業(yè)需要有合作共贏、先人后己的商業(yè)模式。中國人習(xí)慣“吃獨(dú)食”，企業(yè)但凡有點兒實力，便希望產(chǎn)業(yè)鏈上下游都由自己做，所有利潤自己通吃，這種思路是做不成平臺的。所謂平臺，是為別人搭建的，讓別人來賺錢的。只有在平臺上經(jīng)營的合作伙伴良性成長，平臺才能生存和壯大；只有讓合作伙伴賺大頭、自己賺小頭，才能做成所有合作伙伴的平臺。如果沒有這個理念，便不可能做成平臺。簡而言之，做平臺需要的是“以德服人”，而非“槍桿子里面出政權(quán)”，只有做到合作伙伴做不到的事兒或者比合作伙伴自己做性價比更高的時候才能成為平臺。

在構(gòu)造平臺的過程中，創(chuàng)業(yè)者需要審時度勢，即如雷軍先生所言的“順勢而為”，如果歷史給予我們一個做平臺的機(jī)會，我們就應(yīng)該擺正理念、設(shè)計好符合平臺的商業(yè)模式、把握住機(jī)遇，深入實施平臺戰(zhàn)略，做一個在用戶心中占有一席之地的平臺；如果老天沒有給我們這個機(jī)會，我們就踏踏實實做一個垂直服務(wù)企業(yè)，用好平臺。

孫陶然 北京大學(xué)企業(yè)家俱樂部執(zhí)行理事

拉卡拉支付有限公司創(chuàng)始人、董事長兼總裁

《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》作者