勞埃德·特羅特就是這樣的典型，他在1970年加入GE，作為高強度石英照明部門的顧客服務工程師。在那之后的30年里，他的工作地點一直是在工廠、工廠和更多的工廠。他做過領班、生產經理、工廠總監，在照明、電氣設備和我們所有的電子產品的銷售和控制部門中當過班。到1992年，當勞埃德成為該業務的CEO時，一走進停車場，他就能看出那個工廠的任務是不是飽滿。再走兩步，他就能告訴你有哪些地方可以改進。

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