第12章 顧客內心的秘密(4)
- 零售心理戰
- (日)鈴木敏文
- 4381字
- 2015-06-26 10:17:57
如前所述,這一想法遭到了來自金融業界等社會各方的一致反對。有人毫不留情地說:“銀行都一個接一個地破產了,零售業在這個時候‘蹚渾水著實不合理’,或是‘外行即使開了銀行也注定失敗’。”甚至連當時伊藤洋華堂主要合作銀行的董事長也特意找到我,好言相勸道:“從金融行業的專業角度分析,各大銀行的ATM數量早已處于飽和的狀態,所以通過ATM盈利的計劃根本沒有出路。希望你及時懸崖勒馬,我真不愿看到你最后失敗的模樣...
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