（2）耐心聽取別人發表的意見。

“當你們與對方交談時，要做一個忠實的聽眾。”這是FBI在訓練中經常會聽到的一句話。FBI行為科學調查組的創始人羅伯特·K·雷斯勒曾表示過：“要想贏得對方好感就需要掌握一定的技巧，而這個技巧就是要耐心聽取對方發表的意見，然后再與對方展開溝通，只有這樣才能拉近與對方之間的心理距離，從而贏得對方的信任。”其實從他的這些話中就可以看出，當一些人在與另外一個人進行溝...