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第2章 商業成功之路(2)

如果你能夠坦然面對并排除了這些最嚴重的危險,那么你現在的問題是,如何從我們為你假設的卑微職位一步一步地晉升至你明顯可以得到的職位呢?我可以告訴你一個秘密,而答案主要就在這個秘密當中。不要問“我必須為我的老板做些什么”,而要問“我能做些什么”。忠實而盡責地完成分配給你的任務的確不錯,但是這種情況往往讓你的上司得出這樣的結論:既然你履行目前的職責是如此的出色,那么你最好繼續履行它們吧!但是,年輕的朋友們,這樣做可不行。你這樣做是無法讓你未來的合伙人感到滿意的。你肯定可以找到超出這個范圍的事情去做。我們的社會中有職員、會計、財務、銀行出納,并且他們當中的大多數人都是在這類職位上一直呆了一輩子。有前途的年輕人必須去做一些例外的、超出他專業范圍之外的事情。也就是說,他必須想方設法引起上司的注意。以一名從事運輸業務的辦事員為例,假如他想做一些例外的、不屬于自己本職工作的事情,那么他可以仔細尋找發貨單上的錯誤——這種工作雖然與他本人的業務毫不相干,但是在此之前卻未能引起有關部門的注意。再以一位過磅員為例,他可以質疑磅秤的精確度,并將它們糾正過來,即使這種工作理應由熟練的技工來做。我們還可以一位年輕的郵遞員為例,為了能夠獲得提升,他甚至可以去送那些沒有指派由他投送的信件,以便得到所渴望的回報。社會中的各種工作,無論有多么低等和多么高等,能力超群和甘心從事某種工作的年輕人總能樂意地、并且幾乎天天都能通過它來證明自己是一個非常值得信任、非常有用的人。與此同樣重要的是,他還可以尋找機會來表明自己渴望晉升的堅定決心。有一天,在你自己的部門中,可能會有人指使你去做一些在你看來會對公司的利益產生不利的事情,或去說一些能夠產生同樣效果的話。這個機會你一定要抓住!你應該理直氣壯地站起來,陳述你的觀點。你盡管大膽地說,說出你堅持自己觀點的理由,借此向你的老板表明,當他忙于思考其他事務的時候,你卻在思考如何增進他的利益,而不是在睡大覺。你的做法或說法可能正確,也可能不正確,但無論是哪一種情況,你都已經創造了成功的第一個條件,因為你已經引起了你的老板的注意。老板已經發現,你在他的單位中并不僅僅是一位專為掙錢而做工的人,而是一個真正意義上的員工;不是一個僅僅滿足于從事大量工作而后得到豐厚回報的人,而是一個在業余時間不斷為他的事業盡心盡力的員工。這樣的一名員工必然會受到重視,受到親切而友好的對待。過不了多長時間,老板便會就你所在部門的工作征求你的意見。假如你提供的建議有道理,那么老板很快就會繼續并且就更大范圍內的問題征求你的建議。這就意味著合伙關系;如果不能與目前的老板合伙,那么你可以與他人合伙。在這種情況下,你的腳就等于是搭在了梯子上,而將來能夠攀登多高則要完全取決于你自己了。

做你老板的老板

你可能會經常聽到這樣一句錯誤的格言:假如你與老板的意見不一致,那么你應該按照老板的命令去做。我希望你們不要受這句格言的誤導。不要按照這句格言的意思去做。你決不應該信守這樣的規則。始終要牢記,寧可違背老板的命令,也要設法使他免于犯錯誤。我從來沒有聽說哪個偉大的人物未經打破常規就成為了嶄新的自我的。上面的那條規則僅僅適用于那些鼠目寸光之徒,而我相信你們還沒有忘記自己是立志要成為老板,制定規則而后又打破規則的人。無論何時,只要你確定自己打破老板的規則能夠促進他的利益,并且你確信自己愿意為這一結果承擔責任,那么,不要猶豫,果斷地打破他所制定的規則就是了。除非你對本部門業務的了解遠遠超過了老板,否則你永遠不會成為一個合伙人。當老板要求你為自己單獨采取的行動做出解釋時,你可以把自己的英明果敢所導致的結果展示給他看,并且告訴他你知道結果一定會是這樣;讓他認識到他制定的規則是多么的錯誤!要盡快做你老板的老板;盡快嘗試這種做法!如果他正是你理想中的老板,那么再也不會有比你的這種做法更令他高興的事情了;如果他不是你理想中的老板,那么他這個人不值得你繼續為其供職——只要可能,你應該盡早離開他,甚至不怕做出一時的犧牲,然后去尋找能夠慧眼識英才的老板。

我們卡內基公司的年輕股東們以自己的所作所為表明,我們對市場需求的了解尚不及他們一半。他們由此獲得了激勵。這些人當中,有的在某些場合與我一道工作,就好像他們才是這家公司真正的老板,而我只不過是一位滿腦子幻想的紐約人,僅憑自己了解的一丁點兒信息為他人提供建議。然而,他們的工作現在不再怎么受到干預了。他們成了真正的老板——恰恰就是我們要尋找的人才。

永遠要量入為出

有希望成為股東的人,也就是未來的百萬富翁,有一個非常明顯的特征;他的收入總是能超出他的支出。他很早便開始節省,幾乎是從一開始賺錢便開始節省的。無論可供節省的資金是多么的少,少得是多么的可憐,我都希望你們盡量將其節省下來。你可以謹慎地將其用于投資,但并非一定要用它來投資債券,你可以將其投資于你認為任何可以贏利的項目。但是,有一點你要記住,即決不可用它從事賭博活動。供你投資的寶貴機會很快便會自動出現。你節省下來的少許資金有可能被證明是大量存款的基礎,令你大吃一驚。資本家往往會對節儉的年輕人產生信任。就你通過勤儉節約而積攢下來的每100美元來說,善賺大錢而又在尋找股東的人都會愿意借給你1000美元;就同樣得來的每1000美元來說,后者都會愿意貸給你50000美元。資金條件比你優越的人所看重的并非你的資本,而是關心你是否養成了創造資本所必須具備的商業習慣,以及就自我約束能力來說,你能否在既有資金的基礎上發揮你的商業習慣,從所有可能的方式中挑選最佳方式去創造資本。先生們,你節省下來的第一百美元具有非常重要的意義。從現在起,開始積累資金吧!

當然,生活中還應該有比一味地節約更美好、更崇高的目標。將獲得財富作為一種目的是最不光彩的;我希望,你們節儉資金和期盼財富只不過是想借此使自己能夠在日常生活中做一些有益的事情而已。請你們記住這條基本的原則:永遠要量入為出。

不要為失敗找借口

如果年復一年地在卑微的職位上晃悠,你們可能會變得急不可耐,或者灰心喪氣。毫無疑問,隨著越來越多的人開始傾向于從事商業,對于一個缺乏資本的年輕人來說,想要找到一個起點會變得越來越不容易。尤其是在這座城市,是否擁有大筆資金更為至關重要,因而缺乏資本的年輕人想為自己找一個起點便異常困難。即便如此,我還是要鼓勵你們,在如今這個世界上,沒有任何一個國家的有才能而且精力充沛的年輕人可以像這個國家的年輕人那樣,能夠輕松地出人頭地,也沒有任何一座城市比這座城市擁有更多的高級職務。想要滿足能干的、優秀的會計員(請注意“會計員”前面的形容詞)的需求是不可能的。供給與需求的關系從來都沒有平衡過。年輕人就各自的情況以各種各樣的理由解釋他們的失敗為什么顯然是由于特殊原因,因而不可能取得成功。根據他們自己講述的故事,有的人好像從來都沒有遇到過成功的機會。這簡直是在說胡話。年輕人在一生中連一次成功的機會也沒有,這怎么可能呢?這是絕不可能的。如果曾經受到雇用,他也不會缺少絕妙的機會。自從他開始工作的那一天起,他的頂頭上司就一直在留心他的表現。過了一段時間以后,如果他有優點的話,公司領導召開會議時便自然會議論他。他的能力、誠實、社會關系、習慣、性情、性格傾向,所有這些特征都將被領導們衡量和分析。從未獲得機會的年輕人往往經過了上司們的反復討論,最終被認為不具備所需要的品質,或者由于存在某些令人反感而其本人卻以為雇主無從察覺的行為、習慣或社會關系,因而被認為不適合與公司保留密切的關系。

另一類年輕人將自己的失敗歸咎于老板們與那些得到不正當提拔的人具有親密關系或偏愛那些人。他們還堅持認為,他們的老板不喜歡別人比自己有更加驚人的才智,因而傾向于打擊那些有抱負的人才,喜歡壓制年輕人。恰恰相反,再沒有人比老板因為找不到稱職的人選而感到頭痛的了,再也沒有哪個人比老板們找不到合適的人選來作為業主而感到焦灼的了。在如今的匹茲堡,沒有一家公司不在持續不斷地需要商業人才,而且每一家公司都會告訴你,人才作為一種商品在市場上從來沒有像現在這樣緊俏。市場永遠都在鼓勵創新。你可以像種莊稼一樣來培養自己在這方面的才能。因為,無論你播種了多少那種產品,你都能找到最好的市場,而且不可能出現存貨過多的現象。你可供出售的產品的質量越出眾,你索要的價格就越高。它們并不一定必須是野生燕麥一樣的莊稼,從來都能獲得大豐收,但是它們卻具有相對于野生燕麥的優勢,因而總能找到屬于自己的市場。你們要果敢地加入任何正規的公司,因為,在美國,無論哪一家公司,只要它持續不斷地得到獨一無二的關注,以及勤勞能干之士的資本,它就一定能夠創造可觀的利潤。每家公司都會有自己的蕭條期——總會出現一個城市的生產商與銷售商接受嚴峻考驗的年境——在這種年境里,工廠必須不停地生產,非但賺不了錢,而且還要虧本。在這種年境里,組織與員工可能被集中在一起,公司可能使自己的產品不停地在市場上銷售。但是,另外一方面,每一家生產和銷售人們所需要的商品的正規公司,如果經營合理的話,時機一旦成熟,便一定能夠獲得豐厚的利潤。

獲得成功的重要秘訣

我現在可以告訴你們成功的主要條件,也可以說是有助于你們獲得成功的一個重要秘訣:將你所有的精力、思想與資金集中起來,并全部用于你所從事的商業。一旦認定了某條路子,便要下決心在那條路子上干出一番成就,爭做這條路子上的領路人;吸收每一種進步成果,采用最優良的機器,最大程度地熟悉與這條路子有關的專業知識。

有些公司遭遇失敗的原因在于他們分散了資金,因為分散資金便意味著它們也分散了自己的智力。它們在這個領域投資,在那個領域或其他的領域也投資,可以說,他們恨不得在所有的領域都進行投資。“不要把所有的雞蛋放在一個籃子里(不要孤注一擲)”是一句徹頭徹尾地錯誤的諺語。我對你們的建議是,“一定要把所有的雞蛋放在一個籃子里,然后留心那個籃子”。仔細查看你周圍的情況,并且牢記這些情況;這樣做事的人通常不會失敗。因為留心和攜帶一只籃子無需花費過多精力。在我們這個國家,攜帶籃子過多的最終結果往往是導致許多雞蛋被打破。攜帶3只籃子的人必須將其中一只放在頭上,這只籃子當然很容易翻掉,并使他摔倒。美國商人的一個缺點便是缺乏全神貫注的精神。

我現在對自己的講話做一個概括:瞄準最高的目標去奮斗;決不要到酒館去;不要沾酒,或者如果非要喝酒的話,應在席間進行;決不要從事投機買賣;決不要在超出你剩余的現款資金范圍的情況下進行簽字;視公司的利益為己有;要不惜違犯規定來幫助老板避免損失;集中你所有的財力和精力;將你所有的雞蛋放在同一個籃子里,然后留心那個籃子;永遠要量入為出;最后,切忌缺乏耐心,因為正如愛默生所言:“除了你本人之外,沒有人能夠使你放棄最終的成功”。

我對那些出身窮苦的年輕人表示衷心地祝賀。正是他們令人可敬、一貧如洗的處境成了他們必須致身于艱苦工作的必要條件。對于年輕人來說,大把大把的債券便是一只不得不攜帶的最重的籃子。他往往能夠歷經艱難,背負起這樣一只籃子。我們在這個城市中便不乏眾多的此類年輕人。他們努力打拼,最終在我們最優秀最能干的公民中成了佼佼者。他們的這些作為應當受到高度的贊揚。但是,在富人們的兒子們當中,大多數人抵制不住財富對他們的誘惑,于是在生活中墮落成了不值一提的人。在我看來,與其讓一個年輕人背負沉重的金錢負擔,還倒不如給他一頓痛罵。能夠成為你們的對手并讓你們感到可怕的人并非來自這個階層。股東們的兒子不會給你們造成多大的麻煩,但是你們要當心那些更加貧窮、比你們自己還要貧窮的孩子們。他們的父母沒有能力為他們創造在這個學院接受教育的有利條件,而這種有利的條件應該能夠讓你們在競爭中獲得決定性的優勢——千萬不能讓這樣的孩子到你們的工作崗位來向你們挑戰,以巨大的優勢超越你們。對那些不得不從普通學校直接投身工作的孩子們和以打掃辦公室為工作起點的孩子們,一定要小心提防。這些孩子有可能成為“黑馬”,所以你們最好留心他們。

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