商場如戰場，商場中充滿著機會也充斥著風險。商場泛舟，幾家歡喜幾家愁，有的人使出渾身解數，最終卻精疲力竭，一無所獲。如何把握機會，趨吉避兇，出奇制勝呢？冷讀術，助你一臂之力，在這場沒有硝煙的戰爭中，你就是王者！

在激烈的市場競爭中，如何使顧客相信我們的企業并購買我們的產品？這涉及企業采用怎樣的一種經營理念問題。一切都取決于企業自身，企業應從自身做起，采用“得民心者得天下”的經營理念。

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