這時，從事房地產的朋友說：“令郎現在念小學三年級了吧？”聽到這句話，我那位校友的表情立刻變得和藹起來。他笑著回答：“你知道得很清楚啊！小家伙可調皮了。”你看，我的這位從事房地產的朋友，就是通過與我的校友有著血肉之親的孩子作為話題，成功地完成了在洽談之前的“情感交流”。

據說曾經在羅斯福總統手下擔任新政總長的吉姆·法雷，每當他與人初次見面時，總會問及對方的姓名、家庭、職業或是政見，并將這些...