戰況適用

當客戶穿著相貌不出眾卻有能力購買，銷售人員以貌取人而影響成交時。

演習舉證

一天，房地產銷售人員小王和小李正在一棟大房子里等顧客上門。不一會兒，一輛破舊的車子駛進了店前的車道上，一對衣著普通的夫婦從車里下來，在小李對他們的到來表示出很大熱情的時候，小王卻不屑一顧：“別在他們身上浪費時間，看看他們的樣子能像有錢人？他們能買得起這么好的房子，說什么我都不信！” ...