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第10章 本章小結

SPIN技術是S(Situation Question)背景型問題、P(Problem Question)難點型問題、I(Implication Question)暗示型問題、N(Need-Payoff Question)需求效益型問題的簡稱。

SPIN技術的特點是:它可以使客戶說得更多;使客戶更理解你說的是什么;使客戶遵循您的邏輯去思考;使客戶做出有利于你的決策。

在運用SP...

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