崗位分析一般又稱為崗位工作分析，是企業(yè)確定完成各項崗位工作所必需的能力、責(zé)任和支持的系統(tǒng)過程。崗位分析所研究的對象是企業(yè)中一些特定的工作崗位。在研究這些特定的工作崗位時，它要收集和這個特定的工作崗位相關(guān)的工作職責(zé)、工作任務(wù)、任職資格要求、工作流程和工作環(huán)境等信息，并對所收集的信息加以整理、分析，進(jìn)而確定該工作崗位的特性、所要展開的工作及執(zhí)行這項工作時所必須具備的資格條件，以便為人力資源管理活動提供各種有關(guān)崗位方面的信息。

崗位分析是現(xiàn)代人力資源管理工作的基礎(chǔ)，是制定企業(yè)人力資源規(guī)劃，核定人力資源成本，提出相關(guān)的管理決策，組織有效招聘、選拔、使用所需要的人員，制定合理的員工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃，制定考核標(biāo)準(zhǔn)及方案，科學(xué)開展績效考核工作等一系列工作的前提條件。

本節(jié)要點

1.崗位分析的定義

2.崗位分析的目的和內(nèi)容

1.1.1 崗位分析的定義

崗位分析是針對各類崗位的性質(zhì)、工作內(nèi)容、承擔(dān)本崗位工作人員的崗位職責(zé)、勞動條件和工作環(huán)境以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格要求所進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究，并根據(jù)分析結(jié)果制定出崗位規(guī)范、崗位說明書等人力資源管理文件的過程。其中，崗位規(guī)范、崗位說明書都是企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)性文件。

簡單地說，崗位分析就是企業(yè)在招聘某個崗位的工作人員之前，人力資源部需要對這一個崗位有一個確切的了解和定位，并且，利用工作中獲得的反饋信息，分析、編寫出一份崗位說明書。這樣不但有助于人力資源部把最符合條件的應(yīng)聘者吸引到公司里來，而且，從崗位分析中得到的信息還可以幫助人力資源部確定恰當(dāng)?shù)墓ぷ髅Q、工作類別、工作報酬和相關(guān)福利。

崗位分析是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)在進(jìn)行崗位工作分析時，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段、有步驟地進(jìn)行，這樣才能保證工作分析的正確性。

在北京中關(guān)村的一家電腦銷售公司就很重視崗位分析工作。為了解決公司招人難的問題，人力資源部的趙經(jīng)理就和一所著名大學(xué)簽訂了一項合同，這所大學(xué)同意從趙某的公司購買其個人電腦所需要的所有軟硬件，而電腦公司將給該學(xué)校的學(xué)生、教職工、學(xué)院所使用的產(chǎn)品提供7～8折優(yōu)惠的同時，還要按實際情況的需要為這個學(xué)校的一些學(xué)生提供工作機(jī)會。

2008年3月，趙某所在的公司剛剛研發(fā)了一系列新產(chǎn)品，需要大量的員工去擴(kuò)大市場，而此時又離大學(xué)生畢業(yè)的日子不太遠(yuǎn)。于是，趙某就提前和這個大學(xué)的負(fù)責(zé)人談好了用人的相關(guān)事宜。

同時，趙某帶領(lǐng)整個人力資源部作了詳細(xì)的崗位分析，并制定出了完整的崗位說明書和職務(wù)招聘啟事。趙某提前把相關(guān)資料傳到了學(xué)校，讓學(xué)校負(fù)責(zé)人按照崗位說明書的要求幫他們把第一關(guān)，到學(xué)生可以離開學(xué)校時，趙某又在學(xué)校舉行了一次招聘會。結(jié)果在很短的時間內(nèi)，趙某就為公司招到了很多人，并且所用的招聘費用也是所有招聘活動中最少的一次。而后來的事實也證明，趙某招來的人也都是和他在崗位說明書中的要求很相符的人。總之，由于在招聘前進(jìn)行了全面的崗位分析，才會成就這次成功的招聘。

1.1.2 崗位分析的目的和內(nèi)容

1.崗位分析的目的

崗位分析的目的大致有以下幾點：

（1）解決企業(yè)在人才任用、晉升、績效考核中存在的難題，以便人力資源管理更加科學(xué)化；

（2）制定更能反映工作特點和差別的薪酬、獎勵制度，以更為有效地調(diào)動員工的工作積極性；

（3）設(shè)計科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)體系，以便有針對性地對員工進(jìn)行培訓(xùn)；

（4）改進(jìn)工作設(shè)計，改善員工工作環(huán)境，減輕員工的勞動強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。

2.崗位分析的內(nèi)容

從企業(yè)崗位分析研究的一般要求來看，崗位分析主要包括2個方面的內(nèi)容：工作描述和工作要求。

（1）工作描述。工作描述是指確定工作的具體特征，主要包括5個方面的內(nèi)容。

總之，在進(jìn)行工作描述時，應(yīng)盡量把每一項內(nèi)容都寫完整，以便于崗位任職人員更加詳細(xì)地了解自己的崗位要求。

（2）工作要求。工作要求一般包括4個方面。

工具崗位分析表

案例討論 工作描述和工作要求

案例提示

崗位分析的內(nèi)容主要有2個方面：工作描述和工作要求。工作描述就是確定工作的具體特征；而工作要求說明了從事某項工作的人所必須滿足的一般要求、生理要求、心理要求和能力要求等。

企業(yè)在進(jìn)行崗位工作描述和工作要求描寫時，注意文字要簡單明了，要使用淺顯易懂的語言；內(nèi)容要越具體越好，避免形式化和書面化；同時，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為保持與公司發(fā)展的同步，要對崗位工作描述和工作要求不斷地進(jìn)行修正和補(bǔ)充。

討論題目

1.上述案例中的工作描述和工作要求的寫法是否合適？談?wù)勀愕膫€人看法。

2.你認(rèn)為該案例中公司對銷售部經(jīng)理的工作要求的描述夠詳細(xì)嗎？如果你是人力資源經(jīng)理，你會如何撰寫你公司銷售經(jīng)理的工作要求？

思考

1.你是如何理解崗位分析的？你認(rèn)為崗位分析在人力資源管理中處于何種地位？

2.公司想招聘一個行政人員，試對這個行政人員的崗位進(jìn)行一次分析。