- 別讓工作傷害你：職場可以很幸福
- 馮頌陽
- 2951字
- 2018-12-31 23:55:31
鍛造不一樣的人生
從心理學上講，人有兩種反應傾向，即對于同樣的事情，會有不同的應對或表現。這兩種人，分別被稱做具有樂觀傾向和悲觀傾向。
當遭到打擊的時候，他們的反應也完全不同。
兩個冠軍，兩種命運
職場加油站
1988年的奧運會前，美國游泳健將馬特·比昂迪被認為很有可能奪取7枚金牌。然而，第一個項目200米自由泳，他竟然只得了第三名；第二個項目100米蝶泳，在最后關頭，另一選手突然加速，馬特只得到第二名。
一時間輿論大嘩，各體育記者紛紛發表高見，說馬特會大受打擊而一蹶不振。
當時，賓夕法尼亞大學的心理學家馬丁·塞利格曼卻預言，馬特一定沒有問題，因為他是個相當樂觀的人。馬丁曾經給美國游泳隊做過一項心理訓練，在隊員表現正常的時候馬丁有意地告訴他：你這次游得很差。聽到這話，很多運動員都顯得很沮喪，但是馬特·比昂迪反而越受打擊，越斗志昂揚。這就是典型的樂觀者的表現。
果然，馬特從第三個項目開始，大發神威，一舉拿下了5枚金牌。
在網上廣為流傳的臺球冠軍路易斯·福克斯的故事，卻有著完全不同的結局。
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1965年9月7日，世界臺球冠軍爭奪賽在美國紐約隆重舉行，路易斯·福克斯得分一路領先，只差幾分便可穩拿冠軍。
忽然，他看見一只蒼蠅落在了白球上，于是揮手趕走了蒼蠅，俯身擊球。可是那只蒼蠅又飛回到了白球上，路易斯只好再次起身攆走蒼蠅。至此，觀眾不由得哄堂大笑。在觀眾的笑聲中，他的情緒一下子低落下來。
蒼蠅好像是有意跟他作對，他一回到球臺，它第三次又落到了白球上，周圍的觀眾真是笑得前仰后合。
路易斯的情緒壞到了極點，他頓時失去理智，憤怒地用球桿去擊打蒼蠅。
球桿觸動了白球，裁判判他因此失去了一輪機會，這使得路易斯方寸大亂、連連失利，而他的對手約翰·迪瑞則愈戰愈勇，趕上并超過了他，最終奪走了冠軍。
這個故事如果到這里就結束了，也還算不上徹底的悲劇，可是事情偏偏還沒有結束。
第二天早上，人們在河里發現了路易斯的尸體，他投河自盡了！
一只小小的蒼蠅，居然把一位所向無敵的世界冠軍徹底推向了毀滅！
同樣是世界冠軍，同樣是遭遇干擾、打擊、挫折，最終的結局卻大相徑庭。馬特能集中精力，摒棄一切干擾，一舉成功；路易斯卻被環境所左右，居然死于非命。
做一個樂觀的銷售冠軍
冠軍有不同類型，銷售人員也是。
眾所周知，銷售人員總是要面對他人的拒絕。有調查顯示，85%的銷售在成功之前都被拒絕過。
樂觀的銷售人員不會在意客戶的拒絕，他們的眼睛更多地盯著可以實現的銷售機會；悲觀的人則會把這種拒絕積累在心里。
強生公司有一個案例，說的是一個新人向一個老業務員說他受不了這份工作了，因為碰到很多客戶侮辱他。
他問老業務員：“難道您沒有碰到過嗎？”
老業務員回答他：“侮辱？從來沒有！我曾經被客戶從家里趕出來過，被客戶罵過，有一次還被客戶扔盤子砸過。可是我從來不覺得這些是侮辱。”
能對別人的拒絕付之一笑，是保險業銷售人員最基本的素質。美國著名心理學家馬丁·塞利格曼發現：樂觀的銷售人員比悲觀的銷售人員業績高37%，而悲觀者在第一年的辭職數是樂觀者的兩倍。
心理學上這樣劃分樂觀和悲觀的人：
- 看待不幸的來源：樂觀的人會認為不幸或者失敗源自外部因素，是可以改變的；悲觀的人則認為失敗是事物或自我內部永恒的特性決定的，自己對此無能為力。
- 看待不幸的持久性：樂觀的人認為不幸的狀態是暫時的，悲觀的人則認為不幸是永恒的。
- 看待不幸的普遍性：樂觀的人認為不幸是特殊的、偶爾發生的；悲觀的人則認為不幸是普遍的、無處不在的。
同樣面對求職失敗，樂觀者會尋求他人的幫助和建議，制定新的計劃，以自己的進步來保證下一次做得更好，最終應聘成功。他們的反應是積極的、充滿希望的，認為曾經的錯誤都是可以彌補的。
而悲觀者則會認為：對于這種失敗自己無能為力，再做什么也只能是重蹈覆轍。他們會放棄希望和努力。最后他們能成功嗎？答案不言自明。
樂觀讓你贏得生命
從生理狀態來說，樂觀主義者顯然也更健康，有更好的免疫力、復原能力，甚至更長的壽命，尤其是在一些生死緊要的關頭，樂觀的心態可能是你真正的救命稻草。
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王子蘭，唐山兒童醫院護士。唐山大地震的時候，她被埋在了地下。幸福的是，她腳邊有一瓶生理鹽水，手腕上有一只手表。
更重要的是，她有一個樂觀的心態。王子蘭堅信會有人來救她，于是她安安靜靜地躺著，定時給手表上弦，渴極了就喝一小口生理鹽水。她一直回憶平時跟孩子們在一起的快樂時光，盡量睡覺，保持體力。
最后，當她被解救出來的時候，盡管身體非常虛弱，但是康復得很快。
談到這8天的經歷，她用五個字來形容是：簡單而輕松。
2008年的汶川大地震中，有一些遇難者，本來生存環境能夠支持到他們獲救，可是，他們卻沒能活下來。加速他們死亡的，是驚懼、急躁，是近乎瘋狂地、聲嘶力竭地呼救，拼命地搬動周圍的斷木殘垣等消耗大量體力的活動，甚至因此導致自己受傷、骨折，最終死于衰竭。
同樣的境遇，不同的反應，有時候付出的，竟是生命的代價。
快樂接受，積極面對
職場情境室
有兩個女孩，都是公司的年輕白領，上班都非常忙，下班經常很晚，所以她們都常在寫字樓下的麥當勞吃晚餐。
可是，對于這同一個選擇，兩個人的感受卻完全不同。
第一個女孩，她覺得自己很幸運。每天工作很忙說明公司很需要我。沒時間做飯，公司樓下正好就有麥當勞，又香又熱，花樣很多，便宜又干凈，便利又省事，反正晚飯又不需要吃得很有營養。有這樣好的方式解決晚飯，她覺得實在太幸運了，自己命太好了。
而另一個女孩的想法完全不同，她覺得，每天上班很忙是被公司剝削。沒法做飯，下了班只好吃麥當勞這樣的垃圾食品，這簡直不是人過的日子！
你可以想象吃完麥當勞之后，這兩個女孩的狀態有什么不同嗎？
第一個女孩，可能會很高興地同男朋友通電話或者給媽媽打電話，電話中的她，可能興致盎然，會讓男朋友也很開心。如果媽媽有病或者不舒服，她也可能會好好地關心、安慰媽媽。這是一個多么有愛心，又快樂的女孩啊。如果晚上沒有活動，她可能還會學點英語什么的，有計劃地提升自己。
第二個女孩的狀況可能就大不相同了。打電話的時候，她可能有更多的不耐煩和抱怨，需要男朋友更多地哄她、呵護她。如果媽媽跟她說自己生病不舒服，她可能會說：我還不舒服呢。至于晚上學英語？行行好，我忙了一天，吃了一肚子垃圾食品回來，還要我學英語？人生有這么悲慘嗎？該這么痛苦嗎？
這種設想當然有點兒夸張，但對于同樣的事，不同人的反應確實差異巨大。而在不同的反應之下，他們的感情、感受、態度、行為都會不一樣，而不一樣的行為積累之下，最后就會造就完全不同的人生。
最終，各種細微的、不同的積累，導致了成功者和失敗者的分野。
我在大型企業工作的時候，公司曾經做過“活力工程”，就是把員工按業績排序，最好的20%、中間的70%，最差的10%。
當最差的10%被評出之后，有一位高管發現一個有意思的現象：
這10%的人中，有相當一部分人會很憤怒，認定自己遭受了不公平的待遇，暴跳如雷，到處投訴……總之就是不去反思自己的工作狀況，去加以改善。
而另外一些人，拿到評估結果時，可能也很震驚，但隨后他們會跟自己說：我可能是受到了不公平的待遇，但同時也說明了我的確做得不是很理想，否則，即使我進不了最佳也一定在中間，怎么可能落到最后？總之我需要加把勁，才能把排名提到前面去。
對前一種人，差評只是讓他內分泌失調。而對后一種人，差評會成為他進步的動力。