1.2 微商的4大特點

我們知道微商的本質(zhì)應該是去平臺化、去品牌化，聚合各類社交媒體的商業(yè)模式。在這里，你要明白微商首先是一個去平臺化，其次是去流量化，最后是去品牌化的過程。去平臺化就是商家不再依賴淘寶、天貓等大平臺生存；去流量化就是可以將所有的社會化媒體聚合起來，一鍵分發(fā)商品；去品牌化就是隨著“小而美”的產(chǎn)品越來越多，入口和場景變得越來越重要，消費者不再是專注于某一種品牌，購物就成了一種隨時隨地的喜好和興趣。

1.2.1 去中心化

我們知道電商追求流量和入口，需要一個有聚合力、影響力的平臺來進行導流，因而必然是中心化的。而微商不一樣，它目前沒有一個中心化的流量入口。至于未來會不會有，日前“微信之父”張小龍在微信公開課上闡述關于微信公眾平臺的八個觀點時曾說：“不會提供一個中心化的流量入口來給所有的公眾平臺方”。微信的官方表態(tài)在一定程度上代表了平臺方面的方向。

去中心化的一個好處是，商家不需要花費心思和成本導流，競爭將更好地回歸產(chǎn)品和服務本身。但同時帶來的難點是微商必須經(jīng)營粉絲。在電商平臺，所有的用戶都沉淀在平臺上，用戶對店鋪的忠誠度較低，因而平臺必須負責給店鋪引流。而對微商來說，基本上每個用戶之間都是相互隔離的，必須進行一對一的悉心維護。

1.2.2 去流量化

微商的真諦就是從貨到人、以人為中心、以關系為渠道、以微信為平臺或者以其他社交軟件為載體的一種行為。我們知道社交平臺本身是個龐大的流量入口，用戶黏性比較高，用戶大部分碎片化的時間都消耗在社交軟件上，如果把這些流量轉(zhuǎn)化成電商流量，其商業(yè)價值不可預計，而且這些流量都是自然呈圈層小生態(tài)的。比如，一個賣面膜的，只要有1000個女性潛在客戶群體，生意就會持續(xù)做下去，相比之下傳統(tǒng)的電商生態(tài)本質(zhì)上還是地產(chǎn)出租的概念，過于中心化，店家過多依賴平臺的廣告位推薦、搜索優(yōu)化推薦等，流量分發(fā)存在“天花板”。

而去流量化則是指，在淘寶電商的年代，做的是貨的生意，以商品為中心；而微商則不然，微商是做人的關系，是以人的信任為中心。淘寶電商時代都在追求爆款，只要產(chǎn)品足夠好，價格足夠吸引力，流量足夠多，就能夠制造爆品神話。但以微信為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，則是社交的時代，這時候你與粉絲的關系、人與人的關系，信任才是最核心的東西。通過各種關系獲得信任，再通過信任賣出實實在在的好商品，這才是微商的關鍵所在。所以做微商，不能單純以電商的流量思維來玩。

1.2.3 去品牌化

微商時代，當消費者在做采購決定時，來自同類消費者、朋友和家人的介紹、產(chǎn)品推薦信息比品牌和廣告詞更有影響力。在電子商務時代，由于獲取他人的評價更為容易，品牌在說服客戶時的作用已經(jīng)被大大削弱了。

在新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費者能夠更好地使用來自其他消費者的產(chǎn)品質(zhì)量信息，更少地依賴營銷人傳遞的質(zhì)量代替物，例如品牌、忠誠度、價格以及產(chǎn)品產(chǎn)地等因素。消費者開始更多地依賴其他信息源，如其他消費者的評價、專家的評價、消費者曬單等各類可以輕松獲取的信息。當消費者開始依靠其他消費者對產(chǎn)品的點評以及其他信息來源時，品牌的感知質(zhì)量和品牌忠誠度已不再那么重要。其實，你完全可以理解為在這種情形下，消費者變得越來越理性，也越來越不容易被營銷人傳遞的信息所影響。

1.2.4 社交屬性

微商的另一大特點就是社交屬性。去中心化的微商主要依靠社交圈的轉(zhuǎn)發(fā)分享來引流，而這其實是一種口碑營銷，也可以看作個人價值的一種轉(zhuǎn)化。通過個人社交關系獲得信任，通過信任賣出商品。在這里，你必須要明白，淘寶與微商的區(qū)別在于，淘寶是基于商業(yè)而產(chǎn)生的關系，而微商是基于關系才有的商業(yè)，所以兩者的本質(zhì)是不同的。你可以簡單地理解為：基于購物平臺的阿里電商系是“人與物”的關系，而微商是“人與人”的關系。微商的特點就是以人為本開展各種信息分享互動（品牌信息、產(chǎn)品信息、體驗信息等），并產(chǎn)生各種社會化購買（實物商品、團購、資訊及服務、社交產(chǎn)品、定制產(chǎn)品等）。