前言

微信的出現(xiàn)改變了人們的生活，促使人們?nèi)粘贤ń涣鞯姆绞桨l(fā)生變化。同時(shí)，微信也改變了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)，并作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的殺手級(jí)應(yīng)用，幫助騰訊拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)票。更重要的是，微信也在逐步改變互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式，是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷逐步向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)移的有力佐證。

我最早接觸互聯(lián)網(wǎng)是從社區(qū)論壇開(kāi)始的，當(dāng)年，我?guī)缀趺刻於寂菰诟鞣N校園BBS、天涯等論壇中，與人探討問(wèn)題或者交流學(xué)業(yè)、興趣和實(shí)習(xí)的相關(guān)事情。那時(shí)社區(qū)論壇的主要廣告形式無(wú)非是置頂帖、論壇頂部banner廣告以及當(dāng)時(shí)剛剛興起的社區(qū)營(yíng)銷的早期推廣手段——論壇熱帖炒作等，主要的評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)方式是帖子的點(diǎn)擊量或banner廣告的瀏覽量。雖然此種論壇廣告形式對(duì)于品牌的曝光有一定的作用，但是廣告主與用戶之間的互動(dòng)稍顯單薄，廣告帶來(lái)的直接產(chǎn)品收益或訂單難以衡量，廣告ROI不高。

隨后谷歌、百度等公司推出的搜索廣告異軍突起，此種形式突破了原有的受眾限制，面向更為廣闊的受眾，支撐起以搜索競(jìng)價(jià)為代表的龐大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。此種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式基于PC，是立足于網(wǎng)絡(luò)搜索查詢的關(guān)鍵詞匹配的定位廣告技術(shù)，具備精準(zhǔn)匹配的特性，投放收益巨大，眾多企業(yè)憑借此方式實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)筆者負(fù)責(zé)的留學(xué)公司廣告投放，每日在搜索引擎方面的投入都能獲得很好的咨詢來(lái)電量，經(jīng)過(guò)銷售后期的跟進(jìn)，公司的銷售業(yè)績(jī)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。

在以Facebook和微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，出現(xiàn)了新興的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。廣告主可以在社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辟品牌賬號(hào)以及品牌專區(qū)，以“一對(duì)多”的面貌出現(xiàn)，在與用戶的互動(dòng)交流中，立足于回答和解決用戶的問(wèn)題，并在互動(dòng)中發(fā)布營(yíng)銷信息和精準(zhǔn)推送廣告信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的提升，達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷收益最大化。

后來(lái)，在工作實(shí)踐中，由于筆者運(yùn)作管理的是企業(yè)微博，粉絲數(shù)和曝光量是工作中最重要的指標(biāo)，所以筆者主要選擇大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等適合于微博的營(yíng)銷方式，借此提高營(yíng)銷內(nèi)容微博的評(píng)論量和轉(zhuǎn)發(fā)量，以及企業(yè)微博的粉絲數(shù)，以達(dá)到品牌曝光以及產(chǎn)品宣傳的目的。

2011年，騰訊發(fā)布了微信這一重大產(chǎn)品。2012年下半年，微信公眾平臺(tái)上線，很多企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信，紛紛建立了自己的微信公眾賬號(hào)。2013年，微信已經(jīng)擁有4億多國(guó)內(nèi)用戶，微信營(yíng)銷的重要性不言而喻。

2013年8月5日，微信發(fā)布了微信5.0版本，推出支付、游戲、街景等特色功能。此外，將公眾賬號(hào)分成了訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，全新的營(yíng)銷方式和應(yīng)對(duì)方法需要每一個(gè)新媒體營(yíng)銷人去思考。因?yàn)閭€(gè)人微信是在手機(jī)端的應(yīng)用，所以企業(yè)如果想搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶，就必須重視搶占微信的陣地，在微信上網(wǎng)羅更多的用戶。此外，因?yàn)槲⑿攀撬矫苁降慕涣鳎晕⑿艩I(yíng)銷相比其他營(yíng)銷方式在“一對(duì)一”的面對(duì)面（F2F）營(yíng)銷上更勝一籌，更有利于進(jìn)行CRM（客戶關(guān)系管理）和促進(jìn)銷售。

所以，企業(yè)只有重視微信，做好F2F營(yíng)銷，才能借助微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上制勝。

本書(shū)主要內(nèi)容和特色

• 企業(yè)家及管理者微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略運(yùn)用
• 全面分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信營(yíng)銷的結(jié)合點(diǎn)
• 細(xì)致解讀5.0后的微信公眾平臺(tái)的功能模塊
• 深入剖析各行業(yè)的微信營(yíng)銷解決方案
• 微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣全方位分析
• 若干重點(diǎn)行業(yè)案例分析和點(diǎn)評(píng)