推薦序

微信在英文中稱為WeChat，也就是說，它既是一個消息系統(tǒng)，又是一個交互系統(tǒng)，現(xiàn)已成為多種層次人群（中高端用戶居多）的必備交流工具之一。據(jù)統(tǒng)計，目前全球微信安裝用戶數(shù)已超出6億，其中中國用戶數(shù)超出4.5億，接近QQ用戶數(shù)。我經常參加各種圈子聚會，發(fā)現(xiàn)大家已離不開微信交流，各種微信群層出不窮。從個人群到微信公眾平臺再到微信支付，騰訊已經賦予了微信商業(yè)特征，而這也是微信必然要走的路。微信營銷發(fā)展態(tài)勢良好，通過建立各種公眾賬號，與個人用戶實現(xiàn)無縫交互，若再配合微信支付，則這種公眾平臺的優(yōu)點不言而喻。在我所接觸的企業(yè)中，許多CEO、COO對微信這種新媒體的關注度很高，這不僅因為他們自己正在使用微信作為溝通工具，還因為在社會行業(yè)中也有企業(yè)利用微信的商業(yè)案例，如招商銀行信用卡中心、南航的信息平臺及自助值機平臺等。本書在微信公眾賬號方面有重要的研究與應用，涉及20多個行業(yè)，這些行業(yè)應用幫助用戶使用新媒體進行多方面、多層次的營銷推廣，并取得了較好的應用效果。通過學習本書中的行業(yè)案例及使用微信海所搭建的二次應用平臺企業(yè)、政府用戶將能夠使營銷推廣具有更大的價值。

曹國鈞

長江商學院EMBA

國藥集團CIO