序

中國數(shù)據(jù)分析行業(yè)從2003年開始已走過10年，其間經(jīng)歷了數(shù)據(jù)分析師誕生、項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析師事務(wù)所起步、全國行業(yè)協(xié)會(huì)成立等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代真正來臨的今天，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來的最大變化是競(jìng)爭(zhēng)的加劇，部分有遠(yuǎn)見的中國企業(yè)家們已經(jīng)預(yù)感到：僅憑感覺和經(jīng)驗(yàn)就能創(chuàng)造奇跡的時(shí)代已經(jīng)過去，“數(shù)據(jù)分析”是企業(yè)未來決勝的關(guān)鍵！

本書的作者陳哲老師是中國數(shù)據(jù)分析行業(yè)成長過程中第一批專業(yè)分析師，她在這個(gè)行業(yè)中已經(jīng)全身心投入了8年的時(shí)間，也曾擔(dān)任數(shù)據(jù)分析行業(yè)協(xié)會(huì)的要職。陳哲老師不僅在數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)方面頗有建樹，而且也為多家大型企業(yè)提供專業(yè)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，積累了豐富的研究經(jīng)驗(yàn)，是一名優(yōu)秀的老師，是一位值得尊敬的同事。

因?yàn)槲以趨f(xié)會(huì)任職，故總有人詢問，數(shù)據(jù)分析到底有什么用？如何簡明而又準(zhǔn)確地回答這個(gè)問題一直是令我困惑的事。雖然數(shù)據(jù)分析對(duì)于我輩而言，無時(shí)無刻不在影響我們的行為和思想，雖然數(shù)據(jù)分析已經(jīng)越來越迅速地進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，但要了解、掌握其中的概念，甚至加以應(yīng)用，實(shí)在不是易事。所以，我一直希望有本書可以簡潔、清晰地描述出數(shù)據(jù)分析工作的概要和內(nèi)在價(jià)值，當(dāng)然如果能幫助大家掌握一些數(shù)據(jù)分析的技能和技巧，讓數(shù)據(jù)分析可以使讀者受益，自然更好！

我也看過一些數(shù)據(jù)分析方面的相關(guān)書籍，但不是偏向在IT方面的技術(shù)性應(yīng)用、缺少企業(yè)決策分析的專業(yè)內(nèi)容，就是重在描述大數(shù)據(jù)時(shí)代會(huì)給社會(huì)帶來深遠(yuǎn)影響的普及性觀點(diǎn)。固然每本書都有特色，但于幫助企業(yè)解決實(shí)際經(jīng)營困難方面，頗有些望梅止渴的感覺。所以，當(dāng)作者說要寫一本關(guān)于企業(yè)決策過程中數(shù)據(jù)分析的書時(shí)，我由衷期待，但也暗自擔(dān)心，擔(dān)心這本書是否可以讓廣大讀者深入淺出地了解數(shù)據(jù)分析的魅力。

此后，有幸可以先于讀者拜讀了本書的內(nèi)容，有些出乎意料，原來以為專業(yè)分析師寫書強(qiáng)在邏輯、條理和專業(yè)，沒想到作者詼諧、生動(dòng)的文筆也毫不遜色。尤為關(guān)鍵的是，本書利用故事化演繹將企業(yè)遇到的難題娓娓道來，看似科普版本的數(shù)據(jù)分析，但其在嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要優(yōu)于市場(chǎng)上很多專業(yè)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析的書籍。特點(diǎn)有三：

1）本書章節(jié)邏輯清晰，從企業(yè)的一個(gè)個(gè)具體的需求出發(fā)，使讀者對(duì)數(shù)據(jù)分析的了解循序漸進(jìn)，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析知識(shí)體系串成有機(jī)的整體；

2）數(shù)據(jù)分析體系完整，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗和加工，到戰(zhàn)略數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析和投資數(shù)據(jù)分析等綜合分析，最后到數(shù)據(jù)成果的精彩呈現(xiàn)均加以闡述，使讀者完整了解到數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值；

3）書中的案例來源于企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際案例，實(shí)用性強(qiáng)，分析線索環(huán)環(huán)緊扣，分析方法細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)展示簡潔明了，難能可貴的是作者將自己多年在數(shù)據(jù)分析實(shí)際工作中的“解題”思路加以展現(xiàn)，為廣大數(shù)據(jù)分析師們的實(shí)務(wù)工作提供了寶貴的借鑒。

欣慰之余，我更加堅(jiān)信本書可以使廣大讀者開卷有益，相信作者的辛勤努力對(duì)數(shù)據(jù)分析在中國市場(chǎng)的推廣和深化意義非凡！

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)分析專業(yè)委員會(huì)會(huì)長 鄒東生