一次，在國王辦公時，有一對老夫婦闖進來。老翁講他想要離婚，所羅門問：“為什么？”老翁講出了若干個理由。所羅門邊聽邊點頭，最后說：“是的，你是對的，你們應(yīng)該離婚。”話音未落，老婦人強烈反對，說絕對不同意離婚。所羅門問她理由，她的“理由”比老翁還要充足。所羅門同樣邊聽邊點頭，最后說，“是的，你是對的，你們不應(yīng)該離婚。”國王身邊的大臣見國王如此斷案，忍不住站出來反對說，“大王，你不應(yīng)該這樣斷案，你這樣斷案是不對的。”所羅門同樣邊聽邊點頭，最后說，“不但他們是對的，你也是對的，確實沒有如此斷案的，尤其是作為一個國王。”

這個故事啟示我們在交往中“換位思考”的重要。所謂換位思考，就是要把自己設(shè)想成別人，以他們的角度考慮問題。很多時候甚至需要暫時拋開自己的切身利益，去滿足別人的利益。其實，利益在很多時候是互相關(guān)聯(lián)的，你能考慮別人的利益，別人也會考慮你的利益。

所羅門王是西方世界智慧的象征，他在斷案時，不僅用心地傾聽，而且在聽的同時把自己想象成對方。所以，他是從另一個角度去思維，這就是所謂換位思考。而換位思考是有智慧的人所共同具備的素質(zhì)。

所謂智慧在很大程度上是源于理解力的。一個人只有具備習慣于換位思考的素質(zhì)，具有過人的理解力才能去理解平時所無法理解的東西。而對方也才感覺到自己被尊重了。這樣，人家才愿意與你交流與溝通。

美國的開國元勛杰菲遜有一句名言：“也許我不同意你的觀點，但我一定舉雙手維護你說話的權(quán)利。”

換位思考到底是什么呢？其實就是“移情”，去“理解”別人的想法、感受，從對方的立場來看事情，以別人的心境來思考問題。當然這樣并不是很容易就能做到的。

有時我們以為別人遇到了痛苦的事，我們就該安慰他（她），這樣會撫平別人的創(chuàng)傷。而實際情況卻不一定那么簡單。

倩倩的丈夫忽然心臟病發(fā)去世了。料理完喪事，她疲倦且悲傷地回到家后，就開始面對親友日復(fù)一日的關(guān)心詢問：“他是怎么死的？”“你怎么沒有及時呼救？”“之前你們夫妻吵過架嗎？”“天哪，怎么會發(fā)生這樣的事！”還有“你要母兼父職，好好照顧小孩”的訓誨。

這些人的出發(fā)點當然是關(guān)心，但對處于情緒低潮的她，卻造成重大的傷害。后來她看到“來人”，就害怕起來。“我最需要的，是沉默的體諒，但卻沒有人給我。”她說。

在生活中，我們有時很想幫助別人，但是幫助別人只有好心是不夠的。我們還需要一定的生活閱歷和體諒別人的能力。即使安慰也是需要技巧的。有時我們太急著給人我們的觀念、判斷和看法，卻忘了輸送真正的溫暖；太急于知道自己想知道的，卻忘了別人的傷口還沒好。

換位思考不但需要轉(zhuǎn)換思維模式，還需要一點好奇心來探求他人的內(nèi)心世界。

真正的換位思考必然是一個“移情”的過程，要從內(nèi)心深處站到他人的立場上去，要像感受自己一樣去感受他人。但不幸的是，許多人的換位思考卻缺少了“移情”這一個根本要素。他們或是站在自己的位置上去“猜想”別人的想法及感受，或是站在“一般人”的立場上去想別人“應(yīng)該”有什么想法和感受，或是想當然地假設(shè)一種別人所謂的感受。這樣的換位思考，其實仍局限于自己設(shè)定的小圈圈之中，絕對無法體驗他人真正的感受和思想。

交際氛圍定律——營造融洽的氛圍有利于交際成功

有一次，一位專家應(yīng)一個學術(shù)會議之邀，做一個講座。他到了會場才發(fā)現(xiàn)，到會的人很少，只有十幾個人。他有點尷尬，但不講又不行，于是他隨機應(yīng)變，說：“會議的成功不在人多人少，中國共產(chǎn)黨第一次黨代會才到了12人，但意義非同小可。今天到會的都是精英，我因此更要把課講好。”

這句話把大家逗得開懷大笑。這一笑，激活了氣氛，再加上專家講課時充滿激情，使得那一次講座非常成功。

人際交往就如同舞臺上的演出，為了演的成功，不僅需要很好的臺詞、演技，還需要一種看不見、摸不著，卻必不可少的氛圍。就像電影中，要有背景音樂來渲染氣氛。在人際交往的場合，也往往需要營造點氛圍，就像潤滑劑的作用一樣，使交際能順利地進行下去。

比如，在演出和演講的現(xiàn)場，氣氛就非常重要。氣氛熱烈，聽眾、觀眾爆滿，才容易促成演講或演出的成功。如果沒有營造出比較熱烈的氣氛，顯得冷場的話，無論你的演講內(nèi)容多么精彩，恐怕也會成為失敗的演講，不能達到很好的宣傳效果。而當場面不理想的時候，演講者或演員如果能像上面故事中隨機應(yīng)變的專家那樣，進入角色，投入激情，給聽眾、觀眾一個積極刺激，就可以將冰冷的氣氛激活。

生活中在許多場合都需要有一定氣氛做襯托。有的商人請客或赴約，總喜歡帶一個漂亮的女助手前往，就是為了依靠女人的美麗與溫柔，給交際場增添一點情趣，營造一種融洽的氛圍。

在交際活動中，如果把交際桌看成是會議桌，氣氛就很難營造起來，也無法讓對方投入。想讓對方投入，一般靠自己的帶引。有一種生意人，他們可以在會議桌上非常嚴肅，非常理智，然而，一旦到了社交場合，卻又能放得很開，與人斗酒、唱卡拉OK，開各式各樣的玩笑，一副百無禁忌的樣子。其實，他是在營造氣氛。

生意場的交際活動，既是正式會議的延伸，又不等于正式會議，也取代不了正式會議，然而，它卻能起到正式會議所難以起到的作用。在交際場上和會議桌上都能做到應(yīng)付自如的，才算得上是一個能力比較全面的商人。

氣氛也常常由物品來營造。比如春節(jié)前夕，人們看到家家戶戶貼的春聯(lián)，就會泛起一股歡快感。商家的門面在開張時，總要掛滿彩旗，擺滿有關(guān)單位和親朋好友、捧場人所贈的花籃（其中許多是自己買或租的，寫上別人的名字以顯氣派），門口站滿花枝招展、披著緞帶的迎賓小姐；有的地方還允許放鞭炮，在聲、色上造氣氛。商家用這種手段就是為了招徠顧客，引人注目，以達到廣告效應(yīng)。其實，婚、喪、嫁、娶儀式，召開會議的宣傳，都需要營造相應(yīng)的氣氛。這樣除了可以表達自己的某種心情外，更多的是給他人看，起到一種變相的廣告宣傳的作用。

在兩性的交往中，氣氛對于男女感情的發(fā)展也是很重要的。性心理學告訴我們，一定的色彩、氣味、環(huán)境或形象、聲音，能快速引發(fā)人的情欲。一般說來，情侶們都喜歡到幽雅、安靜的地方交流，例如選擇公園的一個角落，幽靜的叢林中，樹蔭下的石椅或溪邊的綠茵草地。因為那里直接接觸大自然，讓人心曠神怡，容易喚起對生命的熱愛和對美好人生的向往，雙方可以盡情地傾吐心聲。更親密的情侶，則選擇在幽雅的咖啡館、酒吧或茶藝館，原因是那里燈光柔和，伴有輕柔、優(yōu)美的音樂。幾杯香茶，幾盅葡萄酒或兩杯咖啡下肚，會催起一股濃情與愛意。