（11）在電話禮儀中，切忌一掛斷電話，就開始向同事談?wù)搶Ψ健２还苁裁磮龊希h論他人時往往以批評的成分居多，很少有真誠的贊美。商場上最忌諱的是在辦公室中，以公司外的人為談?wù)撛掝}。這類批評很容易在同事間傳來傳去，萬一傳到當事人耳中，就不只是個人行為的失禮了，也會直接影響公司的聲譽。此外，同事間互道他人長短時，精神容易松懈，不但缺乏辦公的氣氛，一旦有電話來時也會影響電話交談的態(tài)度。因此，就是掛斷了電話，...