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第5章 不善學(xué)習(xí)的人“滯銷”(1)

1.不會學(xué)習(xí)的人是文盲

面對未來,人與人之間沒有區(qū)別,都站在同一條起跑線上。面對未來,無論級別高低、年齡大小,就看你的學(xué)習(xí)力如何。現(xiàn)在的社會,學(xué)習(xí)力成了人們惟一的競爭力。職場新人是站在時代潮頭的人群,最應(yīng)做最善于學(xué)習(xí)的人,最應(yīng)做最精于實踐、最長于運用的人。而學(xué)習(xí)和實踐的標(biāo)桿與目標(biāo),就是“出手即精品”。不學(xué)習(xí)新知識,不掌握新技能,就不能很好地勝任自己的工作。

學(xué)習(xí)方法事實上決定了你的成績,方法就是你征服未知的工具。伐木工人用斧頭一上午只能砍一棵大樹,但用電鋸10分鐘就完事了。如果你沒有好的方法,即使你每天刻苦學(xué)習(xí),你也不會取得好成績。因此,你會經(jīng)常看到那些整天抱著書本,戴著厚厚眼鏡的人,一上考場常常被打得一敗涂地。為什么?因為他們的學(xué)習(xí)方法不對。方法好,事半功倍;方法不好,事倍功半。

“30年前,我們不善于學(xué)習(xí),這意味著無知;30年后的今天,我們還在一味地向西方學(xué)習(xí),這意味著我們的無能。”上海交通大學(xué)教授徐飛這么強調(diào)構(gòu)建中國式企業(yè)管理體系的重要性。

在“首屆學(xué)習(xí)型浙江——國際培訓(xùn)論壇”上,“如果說19世紀(jì)的文盲定義為不識字的話,那么20世紀(jì)的文盲是不懂電腦,而21世紀(jì)的文盲則是不會學(xué)習(xí)。”“經(jīng)驗是種負(fù)債,而學(xué)習(xí)才是資產(chǎn),不會學(xué)習(xí)就無法生存”成了大家的口頭禪和共識。

有一個做人力資源的朋友向筆者抱怨說,他的老板熱衷于現(xiàn)代人力資源管理,搞淘汰制,每年必定有裁員名額下達(dá)給他們。剛開始一兩年還好做,總有做不好的要裁。后來,隨著公司的發(fā)展和制度的完善,員工表現(xiàn)良好,幾乎沒有什么必裁之人,但老板還是堅持按名額裁。結(jié)果呢,人裁了,年終獎也省了;可一開年,就馬上覺得人手不夠了。便又要去招新,打廣告、訂展位、出試題、筆試面試、遇上難得的好人才還要攻心許諾,搞得人仰馬翻的,方才招到幾名合適的人,卻又要進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)才能上崗,還有試用期什么的,鬧騰了三四個月,花費了大量人力物力財力。好了,現(xiàn)在總算人員穩(wěn)定了吧,才剛過得幾個月,又到年底,又裁人,搞得對薪酬管理體系總沒有空來好好地研究一下,導(dǎo)致一些工資老不見漲的骨干人員不滿,主動辭職。何必要拘于淘汰制呢?有不能勝任的,辭了就是。可是,個個都好,也要裁,又要招,不進(jìn)行成本核算嗎?

中國企業(yè)樂于學(xué)習(xí),卻不善于學(xué)習(xí),“形似神不似”的學(xué)習(xí)結(jié)果讓人失望。看到了人家的裁員行為,卻忽視了人家“選、育、用、留”的人力資源策略;借鑒了人家裁員的決心與膽量,卻忽略了人家的智慧與藝術(shù)。隨著更多跨國公司進(jìn)入中國,裁員也會和產(chǎn)品降價一樣平常;但企業(yè)還是要知道,裁員帶來的,不只是人力資本的降低,還有人力資源的流失、對留任員工的心理影響,和對企業(yè)形象的傷害。一些企業(yè)的垮臺,與領(lǐng)導(dǎo)人的盲目學(xué)習(xí)有很大關(guān)系,照搬照套,拿來主義,為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),最終導(dǎo)致了自身的滅亡。

不會學(xué)習(xí)的人,永遠(yuǎn)無法融入時代。朋友小呂給筆者舉了個生活中的例子。他有一位姨母,兒子非常孝順,平時日子過得還是挺愜意。但有一次他去她家探望她時,數(shù)九寒天的,居然發(fā)現(xiàn)70多歲的她,佝僂著身子在衛(wèi)生間里用大盆吃力地搓衣服!家里有洗衣機為什么不用?她解釋說是不會用,“按鍵太多了,看不懂,兒子媳婦都教過了,但學(xué)不會,也不想學(xué),這鍵那鍵的,哪記得清哦!”因為親家母病危,兒子陪媳婦請假回老家了,孫子寄宿,可憐的姨母只好手洗衣服。生活中這樣的人有很多。他們從主觀上對學(xué)習(xí)生畏,從不敢學(xué)到不想學(xué)、沒學(xué)到、沒有學(xué),所以做不到。學(xué)習(xí)并不見得都是很難的事,有時候是我們自己想得太復(fù)雜了。其實,就算難點又怎么樣?世上無難事,只怕有心人。如果從觀念上抗拒學(xué)習(xí),那才是徹底堵住了自己的學(xué)習(xí)之路。

2.讀書不萬能,不讀書萬不能

雖然筆者不遺余力地告訴大家,學(xué)習(xí)并非只有讀書一條途徑,無非也就是想說,要學(xué)會從多角度學(xué)習(xí)罷了。讀書雖非唯一的學(xué)習(xí)途徑,卻是最重要最根本的途徑,是萬萬不可丟的。若談更新知識,讀書不萬能,不讀書萬不能。

一位年輕朋友前幾天有些苦惱地對筆者說,她以前很喜歡讀書,曾經(jīng)在學(xué)校時還組織過同學(xué)讀書會。走上工作崗位后她卻發(fā)現(xiàn),自己很“落伍”了。同事們與她一道上街,見她習(xí)慣性地往書店走,都笑她,說現(xiàn)代社會早已進(jìn)入了讀圖和讀屏(電視與電腦)時代,報刊亭里也有那么多精美畫冊和時尚雜志,干嗎還老是光知道花時間啃那些文字書本?同時,她自己也感覺時間不夠,精力有限。想放棄讀書的愛好,卻又擔(dān)心青春短暫,知識老化,問我該怎么辦。

更新知識,還需不需要讀書?其實,現(xiàn)在不讀書的理由很充分:平時工作緊張,生活節(jié)奏太快,時間也不夠用;而書價高漲也是一個因素。那么讀圖、讀屏呢?既可以使人放松,也可以獲得最新的、鮮活的知識。這都是事實。不過,我還是在其中看到了一種危機。前些年,某友也曾有過一段不讀書的日子。那時,家里剛剛買了一臺大屏幕的電視機,每天下班回到家,第一個動作就是打開電視機,從新聞時事、世界軍事、生活百科、歌舞娛樂到選秀競美,各種信息讓人目不暇接。更有永遠(yuǎn)也播不完的電視連續(xù)劇,坐到電視機前,一晚上很快就過去了。那種日子既悠閑也輕松,但也漸漸產(chǎn)生了一種空虛和恐慌的感覺,發(fā)現(xiàn)自己陷入了一種無形的陷阱。日子過去很多了,驀然回首,卻發(fā)現(xiàn)什么也沒有獲得,腦子里空蕩蕩的,圖像雜亂,知識零碎。到后來更發(fā)現(xiàn),電視里人物互相混淆,很難完整地說出一個故事。家里人與他一起看電視,突然問到劇中人物姓名和臺詞,他常常答不上來。便惹來對方一陣嗔怪:怎么年紀(jì)輕輕就得了老年癡呆癥似的!

某友這才猛然警覺,讀圖和讀屏生活,很容易使人產(chǎn)生依賴,就像吸毒者對毒品產(chǎn)生依賴一樣,它會使人在輕松舒適之中,不知不覺地沉入廢棄獨立思考的陷阱,到后來就會變得越來越傻!

在視訊和網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的時代,放棄讀書,真會使人變得麻木癡呆嗎?筆者為此曾向一位搞心理學(xué)研究的朋友請教過。朋友告訴我,這是有科學(xué)根據(jù)的。人腦的形象思維和邏輯思維功能,是經(jīng)過長期社會實踐形成的。生產(chǎn)勞動、藝術(shù)創(chuàng)造、與大自然接觸,幫助人腦形成形象思維能力;而科學(xué)實驗和哲學(xué)思辨,則幫助人腦形成邏輯思維功能。人們的日常生活也離不開想象和推理。這方面的能力差了,就表現(xiàn)為癡呆,成為“傻瓜”,而讀書則是防止大腦退化的最好方法。因為文藝作品的形象具有間接性,必須通過聯(lián)想和想象產(chǎn)生,讀作品可以訓(xùn)練形象思維。而哲學(xué)和歷史方面著作的閱讀,則能夠很好地鍛煉邏輯思維。而現(xiàn)代生活中的圖畫和視屏,往往把現(xiàn)成答案直接、徹底擺出來,取消了受眾聯(lián)想和推理的過程,從而使人們形成對圖畫和視屏的依賴,不知不覺地陷入“傻瓜陷阱”之中。

3.學(xué)習(xí)不能吃老本

“老本”就如同是懶漢掛在胸前的圓餅,如果懶得去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、動一動,它很快就會從你的面前消失;如果不及時去補充一張新餅,可能很快就會挨餓。學(xué)習(xí)也一樣,不能因為自己在大學(xué)里學(xué)的有專業(yè),工作有分工,干的是自己的老本行,就放松自己的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的事,沒有任何老本可以吃。

筆者一個朋友的妻子叫小燕,她在大學(xué)時學(xué)的是檔案管理專業(yè),畢業(yè)時轉(zhuǎn)行做了公關(guān)營銷。做了幾年后,她覺得太累,想過安穩(wěn)些的生活,便報考了一個廳級單位的公務(wù)員,很幸運(還是不幸?)地便被錄用了,分配到新成立的信息處工作,又轉(zhuǎn)行做回了本專業(yè)——檔案管理。小燕對自己的這份工作非常有信心。她想,自己連復(fù)雜的營銷都做得那么好,何況管理這樣不會動的“死”檔案?再怎么說,自己還是科班出身,大學(xué)時還拿到過專業(yè)獎學(xué)金呢!而且領(lǐng)導(dǎo)也很信任她,說她是單位唯一一個檔案專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,關(guān)于檔案的事就由她全權(quán)負(fù)責(zé)管理。

于是,小燕便翻出了大學(xué)時的專業(yè)書,仔細(xì)核算,列出清單,購買相關(guān)的設(shè)備、工具、材料,領(lǐng)導(dǎo)也很爽快地批下來了。接下去的幾個月,小燕認(rèn)真投身其中,把各類文書檔案、人事檔案都整理得井井有條,檔案室煥然一新,領(lǐng)導(dǎo)們交口稱贊,小燕心里也非常自得。但就在前段時間上級檔案部門檢查過后,小燕卻被領(lǐng)導(dǎo)一頓嚴(yán)厲的批評,險些被處分。為什么呢?

原來,新的《檔案法》實施后,小燕沒有認(rèn)真去學(xué)習(xí)新《檔案法》,自己的整理方法完全過時了還渾然不知。她按照大學(xué)教科書上的方法進(jìn)行分類,并將同一類檔案“訂卷”,用棉線裝訂成一個大卷并重新編頁。可是現(xiàn)在的方法卻是按件裝,一份文件算一件,同一類的只要裝進(jìn)同一案盒就可以了,也不用重編頁碼。而小燕精心編排的角標(biāo)什么的,更是早就淘汰了。同時,上級檔案部門還對領(lǐng)導(dǎo)建議說,檔案應(yīng)盡快實施電子化管理。小燕幾個月來的工作要重新返工不說,原先買的過時材料也浪費了不少錢,怪不得領(lǐng)導(dǎo)震怒了。好在小燕誠心檢討,領(lǐng)導(dǎo)也民主,說自己沒及時送小燕去接受培訓(xùn),也有責(zé)任。

小燕與領(lǐng)導(dǎo)犯的同一個錯誤都是,沒有意識到萬事萬物都在發(fā)展,科技在進(jìn)步,技術(shù)也在更新;仗著自己是“科班出身”就輕視技能培訓(xùn),認(rèn)為自己有“老本”可以“吃”,那隨時可能會被時代所拋棄。況且,我們大學(xué)的教育模式還有許多值得改進(jìn)的地方,就像有的畢業(yè)生,學(xué)外貿(mào)的不會填寫報關(guān)單,學(xué)金融的沒有見過銀行匯票,學(xué)財會專業(yè)的沒有真正做過賬,走上工作崗位,就更應(yīng)該去充充電,才能有更好適應(yīng)工作的需要,自己才能有更大的發(fā)展。

4.讀死書是死路一條

財富是靠不住的。今日的富翁,說不定是明日的乞丐。惟有本身的學(xué)問、才干,才是真實的本錢。學(xué)歷也是靠不住的,今天的高學(xué)歷,只能說明你目前具有了一定的學(xué)識,但并不代表明天你就能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。惟有自身真正的素質(zhì)、能力,才是贏得未來的金鑰匙。

小黃是某大學(xué)文化與傳播學(xué)院的高才生,但她畢業(yè)后,并沒有像其他同學(xué)一樣走進(jìn)報社去當(dāng)“無冕之王”,而是選擇了自己創(chuàng)業(yè)。產(chǎn)生這種念頭的原因是,她大學(xué)實習(xí)的時候,是在一家行業(yè)報紙,故而對建筑裝飾行業(yè)了解比較深入。她曾在短短的三個月之內(nèi)采訪、寫作、發(fā)表了20余篇大塊頭的關(guān)于建筑裝飾行業(yè)的文章,受到了業(yè)界的好評和報社領(lǐng)導(dǎo)的交口稱贊。報社領(lǐng)導(dǎo)有意留下小黃在報社發(fā)展,但是她的直覺告訴自己,她應(yīng)該自己創(chuàng)業(yè),這樣會有更加廣闊的天地。

在實習(xí)期間,她曾購買了許多關(guān)于創(chuàng)業(yè)、融資、經(jīng)營管理的書籍。一有空的時間,她就坐下來學(xué)習(xí),并把重點內(nèi)容摘抄下來。她甚至把有關(guān)MBA主干課程的書都讀了一遍。當(dāng)她感覺自己已經(jīng)是羽翼豐滿的時候,開始創(chuàng)辦了一家建筑裝飾公司。

她按照從書本上學(xué)來的知識,從公司選址、公司招牌、公司室內(nèi)外裝飾、公司運營……都嚴(yán)格按照她從書本上學(xué)到的東西來執(zhí)行。她把大把大把的資金花在公司的裝修裝飾和廣告策劃上;而在業(yè)務(wù)上,她又選擇廉價材料,選擇薪水較低的工人。巨額的廣告宣傳,給她帶來了不菲的轟動效應(yīng)。公司剛開業(yè)的幾個月里,業(yè)務(wù)做得相當(dāng)紅火。

但是好景不長。由于她照本宣科,照抄教科書的理論和一些創(chuàng)業(yè)書籍的技巧,沒有真正深入到客戶中,去了解客戶的真正需求,而是一味地去追求經(jīng)濟(jì)效益,施工質(zhì)量沒有得到控制,發(fā)生了多起客戶索賠事件,還有兩起被電視臺曝了光。不到半年時間,她經(jīng)營的公司幾乎進(jìn)入了破產(chǎn)倒閉的邊緣。

她開始痛定思痛,認(rèn)真反思自己的管理。她深深感到,自己不應(yīng)該完全照本宣科,被各種框框條條約束;也不應(yīng)當(dāng)高高在上,不深入到客戶中去發(fā)現(xiàn)問題。她開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,經(jīng)常深入到工地,到客戶家中了解情況。她深深地感受到:“顧客能夠把活兒給我,我應(yīng)當(dāng)非常感激。拿到一個工程項目,不能再像以前一樣選擇廉價材料,選擇廉價工人;而是找最好的材料,選擇技術(shù)最精的工人組織施工。雖然這樣做的結(jié)果,是當(dāng)時可能推動了更多的機會。”但后來有許多人仍主動幫她進(jìn)行推廣宣傳,因為工程質(zhì)量是人人都能看得見的。

她充分認(rèn)識到,自己起初創(chuàng)業(yè)失敗的原因就是在于死讀書,讀死書,過分強調(diào)過程管理,而忽視了建筑施工企業(yè)的命根子——工程質(zhì)量。她開始狠抓施工質(zhì)量,簡直達(dá)到了無人不曉的地步。讀死書導(dǎo)致了她第一次創(chuàng)業(yè)受挫;但正因為她的不斷學(xué)習(xí),挽救了她的企業(yè),也幫她實現(xiàn)了自己的夢想。30出頭時,她的資產(chǎn)已經(jīng)過億,成為行業(yè)里的“大姐大”。

5.高學(xué)歷≠高效益

高學(xué)歷并不意味著就一定能夠成功,高投資也并不一定就有高收益。開創(chuàng)一項新的事業(yè),具備高學(xué)歷會獲得一些比別人多的優(yōu)勢。但要把這種優(yōu)勢發(fā)揮好,還必須進(jìn)行不斷地學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行實踐;讓知識在實踐的樂土中綻放出美麗的鮮花,結(jié)出豐碩的果實。

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