幾乎人人都喜歡聽贊美之詞，卻罕有人喜歡聽批評的話語。批評就是對別人尊嚴和自信心的一種挑戰，如果批評者不掌握恰當的方法，極有可能使受批評者產生逆反心理而起不到任何作用。因此在批評別人時一定要委婉一點，含蓄一點，再加上巧妙一點，才能收到良好的效果。

馬斯洛在研究人生存需要的五個層次時，把尊嚴的需要放在了較高的層次上，保護自己的自尊心不受傷害是每個人深層次的要求。如古時候“貧者不食嗟來之食”便...