當然，僅有自信的態度還是不夠的，另外還需要以言辭做后盾。譬如，客戶想要購買一種產品，但是因為其對這款產品的了解程度等因素，使其無法確定自己的選擇是否正確。這時，聰明的銷售人員就要這樣勸說客戶：

“我很了解您的想法，您不是很確定這款產品是不是具有您想要的那種功能，對不對？所以我建議您可以試用一下我們的這款產品，到時候您可以根據試用的效果來確定到底要不要購買，您認為怎么樣？”

在銷...