第21章 打動(dòng)客戶心理的銷售口才:為高效成交打下良好基礎(chǔ)(3)
- 銷售攻心術(shù):銷售就是一場心理戰(zhàn)
- 陳永芳
- 3193字
- 2015-05-11 17:25:53
大部分客戶總是想買到更便宜的商品,這是人之常情;另外一些客戶有一種強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)欲,希望在討價(jià)還價(jià)中顯示自己的能力;一些客戶對銷售人員及其產(chǎn)品的價(jià)值不太信任,懷疑它不值那么多錢,怕自己吃虧上當(dāng);客戶想從另一位推銷商那里購買產(chǎn)品,他想讓你削價(jià)以給第三者施加壓力;客戶以價(jià)格為借口,獲得其他方面的優(yōu)惠;客戶想試驗(yàn)一下銷售人員對價(jià)格的態(tài)度到底如何,以便了解到產(chǎn)品的真正價(jià)格;客戶先入為主,對產(chǎn)品的價(jià)格早有看...
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