人類除了口頭的語言之外，還有一種身體語言。有時候客戶不說話并不意味著客戶就認可你，有時候客戶直直地看著你并不意味著客戶就對你的產品有興趣，這其中的奧妙是無窮的。所以，你在銷售的時候，就要讀懂客戶的身體語言，這樣你才能讀懂客戶。

1．小動作“出賣”客戶大心理

在商業行為中，心理上的不可知很容易讓人“頭昏”，一個不小心就會導致交易的失敗。

銷售人員每天都要和形形色色的客戶...