·[復雜的事物更容易理解，簡單的事物反倒令人困惑]·

在圖2.5中的街景是復雜的，盡管不是一目了然，但也是容易理解的。在圖2.6中的照明開關面板并不復雜，但它是非常令人困惑的。簡單是不能解決問題的。

圖2.5

復雜，但是容易理解。城市是復雜的，盡管不一目了然，但還是容易理解的。這張照片是我在中國香港拍的，但在世界上任何大城市里都能找到相似的或更復雜的場景。

圖2.6

這是一個簡單的照明開關面板。簡單，但令人困惑。誰能記住每一個開關都管什么呢？

有些文化追求簡單整潔的外觀。西方的設計師比較喜歡干凈的，設計元素之間有大量空間[他們叫做“留白”（White Space）]的風格。相比較而言，東方的設計似乎更擁擠和無序，但這正是他們所喜歡的。亞洲的城市里充滿了活力，各種各樣的電子廣告牌在空中閃爍，街頭攤販叫賣著他們的商品，政治演講通過裝在街角或在繁忙的街道上緩慢行駛的汽車上的高音喇叭沖擊著我們的感官。標牌上充斥著信息，每一處空間里都充滿了圖像。日本以優雅的藝術和園林而聞名，其園林藝術由簡單的線條和要素組成：整耙過的沙子，精心放置的石塊和修剪過的樹。但離開了私人花園和街道的寧靜，生活氣息撲面而來，帶有色彩沖突和動態影像的電子廣告牌、軟件和網站似乎填滿了每一處空間。在許多方面，在亞洲最受歡迎的設計跟西方的設計品位背道而馳。

設計師需要考慮到不同文化在視覺偏好上的不同。簡潔的設計有美學上的吸引力，但就像我們所看到的那樣，它們也許并不如那些在顯示屏上有很多選項，看起來煩瑣復雜的設計好用。表面上的復雜程度隨著文化和經歷而變化。心理學家花了很長時間來研究人們在美學偏好上的特性，一個基本的原則是：人們在復雜程度上有一個偏好范圍——太簡單的事物就顯得無趣和膚淺，太過復雜的事物就會令人困惑和煩惱。人們喜歡中等程度的復雜。此外，這種偏好的程度隨著學識和經歷而變化。復雜的事物可以是簡單適用的，簡單的事物也可以是令人困惑的。我們有時偏好復雜，有時偏好簡單。馴服復雜是個心理學任務，不是物理學的。