咨詢顧問的最后一步是總結調查結果，并向客戶提交建議方案。管理顧問應該有效地傳達所獲得的信息，并使客戶從中受益，否則以前做的所有工作都是毫無意義的。如果管理顧問不能使客戶意識到本身所面臨的問題及需要采取的措施，那么無論在前幾步中作了多少工作，對這個項目都是毫無作用的。但是即使管理顧問已向客戶闡述清楚了問題及解決方案，也應讓客戶了解分析的過程以利于共同作出實施決策。管理顧問提交的方案常用某種展示軟件制...