麥肯錫解決問題的方法一般包括接受委托、組建團隊、收集數據、數據研究、進行走訪、開會討論、形成方案等步驟。其中收集數據與進行走訪前面已經介紹過。這里介紹其他幾個步驟。

正如前面所講的，麥肯錫公司的客戶一般是自己打電話找上門的，麥肯錫公司從不進行推銷。當客戶來到麥肯錫公司時，他們往往是帶著問題而來的，這時管理顧問要弄清客戶面臨的商務問題，概述咨詢項目的特定目標及工作步驟，確定項目結束時需要提...