說話可分為獨白體和會話體兩大類。獨白體是單向的，如個人發言、報告、演說等。會話體是雙向的，如兩人對話、交談、討論、談判、辯論等。兩人對話，是言語交際的最基本形式，它包含了交談所需的一切基本要素。因此，研究說話技巧，首先要搞清對話的各種類型、方法及邏輯要求。

對話，廣義理解可指由發話、聽話和答話構成的全過程；狹義理解可僅指答話。本章是在廣義上使用“對話”這個詞；而在回答發話時，則使用“答話...