大多數工作都是一些瑣碎的、煩雜的、細小事務的重復。這些事做成了、做好了，并不一定能收到什么成果；但一旦這些事做不好、做壞了，就會使其他工作和其他人的工作受連累，甚至把一件大事給拖垮了。對于一家大企業來說，生產鏈已經很完善，員工們做好本職工作需要的往往不是靈感和創意，而是兢兢業業、有條不紊，把眾多被細分的小事情做好、理順。員工們不再有一人兼顧幾個方面工作的機會，更多的是要持續反復地做細分和規范好了的...