IBM應該聚焦于硬件業務，軟件和服務業務將隨之而來。這不足為奇，IBM的軟件收入有80%來自大型和中型計算機。IBM一旦涉足個人電腦軟件，就栽了個大跟頭。

《華爾街日報》最近哀嘆：“這是電腦行業的一大謎團：為什么這家世界上最大的電腦生產商，事實上開創了個人電腦市場的公司，在個人電腦軟件方面一無是處？IBM失敗的軟件包括：早期的DS視窗系統TpView；基于字符、從未進行圖形升級的字處理軟...