有一次，查爾斯·施科伯手下有一位工廠經理來向他求教，因為他的工人完不成生產任務。

“怎么回事？”施科伯問道，“象你這樣能干的人，竟無法使工人發揮工作效率？”

“我不知道。”這位經理回答說，“我曾以利誘導他們，我曾鼓動他們，我也曾起誓、責罵，甚至用開除來威脅他們，但無論怎樣都不管用，他們就是不愿工作。”

當時正巧白班剛下，夜班即將開始。

“給我一支粉筆，”施科...