34.管理者也必須尊重下屬，而不是利用所掌握的權力對下屬大肆批評。其實，做錯事的人最希望的是得到別人的指正，而不是被人劈頭蓋臉地指責。

35.管理者批評犯錯誤的下屬，一定要做到因人而異、因事而異、因時而異、因地而異，慎重地選擇批評的方式，要尊重下屬的自尊心，才能讓批評收獲最佳的效果。

36.想成為一名出色的中層領導，并且有晉升高位的機會，學會和上級溝通是非常重要的。

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