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第5章 大數(shù)據(jù)如此重要,引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰(2)

第一類是在數(shù)據(jù)本身基礎(chǔ)上建立的公司,它們擁有海量數(shù)據(jù),或者說(shuō)至少可以收集海量數(shù)據(jù),但在提取數(shù)據(jù)價(jià)值上和催生創(chuàng)新思想方法并不是最佳的,例如Twitter。它擁有的數(shù)據(jù)是海量的,只是這些數(shù)據(jù)還都要通過(guò)授權(quán)給其他兩個(gè)公司來(lái)供他人使用。

第二類是技能型的公司。一般來(lái)說(shuō)它們是咨詢公司、技術(shù)供應(yīng)商或是分析公司。它們有專業(yè)的技能,可是卻不一定擁有大量的數(shù)據(jù)以及提出創(chuàng)新性使用數(shù)據(jù)的才能,例如天睿公司(Teradata),它就是一家大數(shù)據(jù)分析公司,而它的營(yíng)銷(xiāo)電子所用的數(shù)據(jù)都是來(lái)自沃爾瑪和Pop-Tarts這兩個(gè)零售商。

第三種是思維的公司。這種公司中的代表就是Jetpac。Jetpac的聯(lián)合創(chuàng)始人皮特·華登(Pete Warden),就是一個(gè)通過(guò)想法來(lái)獲取價(jià)值的最佳例子。利用用戶分享到網(wǎng)絡(luò)上的旅行照片,Jetpac尋找人們下一站的旅行目的地。很多時(shí)候數(shù)據(jù)和技能并不是某些公司成功的關(guān)鍵,真正讓他們脫穎而出的是其創(chuàng)始人和員工的創(chuàng)新思維,以及如何從數(shù)據(jù)中將價(jià)值中挖掘出來(lái)的獨(dú)特想法。

谷歌的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈爾·范里安(Hal Varian)也認(rèn)為,世界上最棒的職業(yè)就是統(tǒng)計(jì)學(xué)家,這個(gè)說(shuō)法非常有名,他提到:“要是想成為成功者,那必須是稀缺的,不可替代的人,絕不能是普通的,隨意可以被替代的。”他還說(shuō)道:“數(shù)據(jù)多且有戰(zhàn)略上的重要性,可是能從數(shù)據(jù)中提取價(jià)值的能力卻不是人人都具備的。這也是為什么統(tǒng)計(jì)學(xué)家、數(shù)據(jù)庫(kù)管理者和掌握機(jī)器理論的人是最了不起的人的理由。”

技術(shù)和技能的過(guò)于強(qiáng)化會(huì)讓數(shù)據(jù)本身的重要性被弱化,因此這是不可取的。計(jì)算機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展,落后人力技術(shù)會(huì)漸漸遠(yuǎn)去,而范里安所贊許的技能就會(huì)開(kāi)始普及。

大數(shù)據(jù)中最有價(jià)值的部分就是它本身,所以智者會(huì)先考慮如何擁有大數(shù)據(jù)。盡管他們并非第一個(gè)獲得這些數(shù)據(jù)的人,但他們能和接觸到數(shù)據(jù)、有權(quán)使用數(shù)據(jù)或是有意將數(shù)據(jù)授權(quán)于他人的人有接觸。

一部分企業(yè)就巧妙地把自己放在了信息鏈的核心,于是擴(kuò)大規(guī)模和挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值就成為可能。信用卡行業(yè)就符合這一點(diǎn)。近些年來(lái),很多中小銀行因?yàn)榉婪缎庞迷p騙的成本過(guò)高,總是不愿意發(fā)行自己的信用卡,發(fā)行信用卡的都是大型金融機(jī)構(gòu),它們才能負(fù)擔(dān)起防范技術(shù)所需要的人力物力。美國(guó)的第一資本銀行和美國(guó)銀行就積極地承擔(dān)了這一工作。只是到現(xiàn)在,中小銀行沒(méi)有自己發(fā)行的信用卡,它們對(duì)于客戶的消費(fèi)模式全然不知,也就無(wú)法為客戶定制特定的服務(wù),關(guān)于這一點(diǎn)它們已經(jīng)后悔了。

Maste Card長(zhǎng)期就處在這個(gè)信息鏈的中心,因此數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的黃金位置為之所占據(jù)。可以想見(jiàn),未來(lái)信用卡公司不會(huì)再收取交易的傭金,反倒是會(huì)提供免費(fèi)的支付服務(wù)。因?yàn)閺闹兴鼈兛梢垣@得大量的數(shù)據(jù),在經(jīng)過(guò)復(fù)雜的分析之后,它們能夠依靠賣(mài)掉分析結(jié)果來(lái)獲得利潤(rùn)。

來(lái)說(shuō)說(shuō)第二類公司。同樣是Maste Card,它們有自己的分析系統(tǒng),所以它是游離在第一類公司和第二類公司之間。不少公司還會(huì)選擇發(fā)展其專業(yè)技能,例如埃森哲咨詢公司,它就通過(guò)和不同行業(yè)公司合作,應(yīng)用高級(jí)無(wú)線感應(yīng)技術(shù)來(lái)收集各類數(shù)據(jù),并對(duì)此進(jìn)行分析。

在醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)領(lǐng)域,技術(shù)公司如何提供有效服務(wù)的例子比比皆是。華盛頓州的華盛頓中心醫(yī)院這么多年來(lái)就和微軟研究中心合作分析了眾多的匿名醫(yī)療記錄,這當(dāng)中包含了患者人口統(tǒng)計(jì)資料、檢查、診斷、治療資料,等等。此研究的目的在于降低感染率和再入院率,要知道以往醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域開(kāi)銷(xiāo)最大的就是這兩項(xiàng)。無(wú)論是哪一個(gè)項(xiàng)目比例降低了都意味著開(kāi)支的巨大降低。

研究中發(fā)現(xiàn)了不少驚人的相關(guān)關(guān)系,不少情況下出了院的病人一個(gè)月內(nèi)又會(huì)再次入院。這當(dāng)中就有不少是已經(jīng)很常見(jiàn)卻始終沒(méi)有好的解決方案的,譬如,患有充血性心力衰竭的病人就有再入院的可能性,這病的治療困難很大。研究當(dāng)中還發(fā)現(xiàn)有一個(gè)因素是很出乎人意料的,那就是病人的心理狀態(tài)。病人若是對(duì)最初診斷中有類似“壓抑”這心理暗示疾病的詞匯時(shí),病人就有很高的再入院可能性。

盡管這種相關(guān)關(guān)系很難推導(dǎo)出特定的因果關(guān)系,但這也說(shuō)明病人在出院以后要以解決心理問(wèn)題為醫(yī)學(xué)干預(yù)的重心,這顯然對(duì)身體健康有著重要的幫助,也對(duì)降低再入院率,提供更好的健康服務(wù),降低醫(yī)療成本更有利。機(jī)器在一大堆的數(shù)據(jù)中篩選出了這相關(guān)關(guān)系,人類或許永遠(yuǎn)也發(fā)現(xiàn)不了這個(gè)問(wèn)題。這些數(shù)據(jù)仍屬于醫(yī)院,微軟只提供了分析工具,依靠Amalga系統(tǒng)來(lái)幫助發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息,這并非什么出彩的想法,卻是這里最需要的。

技術(shù)專家是挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的專用人才。他們?cè)诒毁潛P(yáng)的同時(shí)還獲得了“數(shù)據(jù)武士”這樣一個(gè)非常時(shí)髦的稱號(hào)。事實(shí)上他們并非想象中的那般耀眼。他們?cè)诖髷?shù)據(jù)當(dāng)中淘金,最后卻要將財(cái)富拱手送給大數(shù)據(jù)的擁有者。

第三種類型的公司是擁有大數(shù)據(jù)思維的公司和個(gè)人。先于他人發(fā)現(xiàn)機(jī)遇是他們的優(yōu)勢(shì)所在,當(dāng)然他們本身未必具備專業(yè)技能或是數(shù)據(jù),甚至有可能他們還是行外人,可正是因?yàn)檫@個(gè)原因他們的思維才更為活躍。他們要考慮的僅僅是實(shí)施的可能而非可行性。

克羅斯和他的Flight Caster是這一類公司當(dāng)中最先有行動(dòng)的一個(gè),盡管也沒(méi)比其他企業(yè)快多少。大數(shù)據(jù)思維本質(zhì)上是一種意思,它認(rèn)為數(shù)據(jù)公開(kāi)后如果能得到恰當(dāng)處理的話,千萬(wàn)人急需解決的問(wèn)題就會(huì)得到解決。Flight Caster在2009年8月公開(kāi)發(fā)布了。就在同一個(gè)月,F(xiàn)ly On Time.us的計(jì)算機(jī)專家們也紛紛投入到公開(kāi)數(shù)據(jù)中去,并建立了自己的網(wǎng)站。很快,F(xiàn)light Caster原本的優(yōu)勢(shì)被削弱了。到2011年,克羅斯無(wú)奈之下只好把公司賣(mài)給了Next Jump。

隨后克羅斯的重心就轉(zhuǎn)向了新聞行業(yè),很多人將其視為夕陽(yáng)行業(yè)。在他眼里,并非如此,新聞行業(yè)是一個(gè)創(chuàng)新型外行人可開(kāi)墾的寶地。他創(chuàng)辦了新的創(chuàng)新科技公司Prismatic開(kāi)始收集網(wǎng)上資源并排序,所謂的排序是在文本分析、用戶喜好等基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。最重要的是,這個(gè)系統(tǒng)包容性很強(qiáng),無(wú)論是青少年博客,還是企業(yè)網(wǎng)站,只要是受歡迎的內(nèi)容就會(huì)排在非常前面。而歡迎與否的判定標(biāo)準(zhǔn)則來(lái)自點(diǎn)擊率和分享次數(shù)。

Prismatic顯然在服務(wù)上非常關(guān)注青年人和媒體交流的新方式,所謂信息的來(lái)源被弱化了。這無(wú)疑給那些自視清高的主流媒體提了一個(gè)醒,公眾的力量已經(jīng)超越了它們。最讓人驚訝的是,從新聞?lì)I(lǐng)域內(nèi)部誕生的Prismatic手握著大量的數(shù)據(jù)。美國(guó)國(guó)家記者俱樂(lè)部的那些“老人”對(duì)于網(wǎng)上的媒體資源始終沒(méi)關(guān)注過(guò),甚至連阿蒙克、紐約和印度班加羅爾的分析專家們也從來(lái)沒(méi)想過(guò)這種方法。一頭蓬松頭發(fā)的克羅斯,說(shuō)話吞吞吐吐,可就是這樣的一個(gè)外行人,有想法也做到了,他的數(shù)據(jù)告訴了這個(gè)世界,相比《紐約時(shí)報(bào)》還有更為有效的信息來(lái)源。

同上世界90年代相比,大數(shù)據(jù)思維以及擁有此思維的人和初期電子商務(wù)的情況大相徑庭。最初電子商務(wù)的從業(yè)者不受傳統(tǒng)行業(yè)的固有思維和制度缺陷所限制,所以當(dāng)時(shí)還在對(duì)沖基金工作的金融工程師杰夫·貝索斯辭職辦了一家名為亞馬遜的網(wǎng)上商店,軟件開(kāi)發(fā)工程師皮埃爾·奧米迪亞(Pierre Omidyar)開(kāi)發(fā)了一家拍賣(mài)網(wǎng)站。現(xiàn)在若是領(lǐng)導(dǎo)者是具有大數(shù)據(jù)思維的,那他們一般不直接擁有數(shù)據(jù)資源。正因如此,他們不會(huì)在利益和金錢(qián)欲望面前讓自己的想法實(shí)踐受到阻礙。

正如人們見(jiàn)到的那樣,也有一部分公司集合了大數(shù)據(jù)的大多特點(diǎn)。相比他人,埃齊奧尼和克羅斯決勝的想法不但早人一步,同時(shí)還存在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。Teradata和埃森哲的員工上下班很是守時(shí),不過(guò)他們也常常有靈光一現(xiàn)的時(shí)候。這一切都是由于公司所承擔(dān)不同角色而造成的。很多公司會(huì)將自己所掌握的數(shù)據(jù)以授權(quán)的方式授權(quán)給更有能力挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的人。

現(xiàn)在不少大數(shù)據(jù)的先驅(qū)者通常學(xué)科背景都比較復(fù)雜,當(dāng)自己掌握了數(shù)據(jù)技術(shù)之后就會(huì)和自己的背景知識(shí)相結(jié)合,然后在廣泛的領(lǐng)域中應(yīng)用。天使投資人和企業(yè)家的新一代正在誕生,他們中的大多數(shù)來(lái)自谷歌離職的員工以及所謂的Paypal黑手黨”。這些人和一部分計(jì)算機(jī)科學(xué)家成了當(dāng)下眾多數(shù)據(jù)科技公司的最大依靠。

大數(shù)據(jù)只要得到有效的利用,公司的盈利模式和傳統(tǒng)交流方式就會(huì)得到改變。舉一個(gè)非常典型的例子,歐洲一家汽車(chē)制造商就利用了獲得對(duì)手所沒(méi)有的行業(yè)信息,而重新定位了自己和零件供應(yīng)商之間的關(guān)系。

現(xiàn)在的汽車(chē)通常都配備了芯片、傳感器和各種軟件,汽車(chē)啟動(dòng)之后,這些關(guān)于汽車(chē)的信息就會(huì)反饋到制造商的電腦上。一部中檔轎車(chē)的微型處理器大致為60個(gè),車(chē)輛總價(jià)值的三分之一是車(chē)上的電子儀器。汽車(chē)上裝滿了這一類的車(chē)載儀器也使得車(chē)子成了“漂浮的觀景臺(tái)”。汽車(chē)零件的工作狀態(tài)通過(guò)這些電子設(shè)備來(lái)監(jiān)控,整體整合之后可以提高汽車(chē)的運(yùn)行質(zhì)量。總的來(lái)說(shuō),一個(gè)能夠掌握這些數(shù)據(jù)的公司必然在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

汽車(chē)制造商和行業(yè)外的數(shù)據(jù)分析公司合作,結(jié)果顯示產(chǎn)自德國(guó)的油箱蒸汽泄漏檢測(cè)傳感器存在一定的故障,即使是好的油箱它也會(huì)發(fā)出多達(dá)16次的報(bào)警報(bào)告。得到這一消息后,制造商反饋給供應(yīng)商。商業(yè)環(huán)境比較和諧的情況下,就會(huì)出現(xiàn)已經(jīng)在這個(gè)項(xiàng)目上投入大量資金的制造商,利用這一部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)為自己挽回一點(diǎn)點(diǎn)損失的情況。

制造商要考慮的是接下來(lái)該怎么辦,是賣(mài)掉這些數(shù)據(jù)嗎?它的價(jià)值有多少?假設(shè)供應(yīng)商推卸自己的責(zé)任怎么辦?或者是自己在挖掘數(shù)據(jù)中有了失誤?制造商很明白,信息一旦被公布,其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)有的放矢來(lái)改進(jìn)自己的產(chǎn)品。所以比較明智的做法應(yīng)當(dāng)是只能讓自己從中獲益。最后汽車(chē)制造商找到了一個(gè)完美的方案,那就是利用軟件的改進(jìn)來(lái)改進(jìn)零件,然后再為此申請(qǐng)一個(gè)專利,最后再將專利轉(zhuǎn)賣(mài)給供應(yīng)商。

大數(shù)據(jù)時(shí)代真的來(lái)了

繼美國(guó)政府推出“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展”計(jì)劃之后,日本政府又重新啟動(dòng)了ICT戰(zhàn)略研究,此研究曾在大地震時(shí)期暫時(shí)停擺,這是一個(gè)重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用的戰(zhàn)略計(jì)劃。聯(lián)合國(guó)此后也發(fā)布了《大數(shù)據(jù)促發(fā)展:挑戰(zhàn)與機(jī)遇》白皮書(shū),全世界似乎都在迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代,各種計(jì)劃接二連三地發(fā)布。

日本總務(wù)省信息通信政策審議會(huì)下設(shè)的ICT基本戰(zhàn)略委員會(huì)在2012年5月召開(kāi)會(huì)議會(huì)。會(huì)上,大數(shù)據(jù)研究主任、東京大學(xué)的教授森川博之提到,在大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域美國(guó)的優(yōu)勢(shì)是明顯的,像是谷歌、亞馬遜這樣的大企業(yè)都在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域擁有很強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),日本接下來(lái)必須在大數(shù)據(jù)方面制定一系列戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代。日本文部科學(xué)省在7月就發(fā)布了以學(xué)術(shù)云為主題的討論會(huì)報(bào)告,提出大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)術(shù)界要做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,主要在大數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析、可視化等等階段展開(kāi)研究,并構(gòu)建大數(shù)據(jù)利用模型。

聯(lián)合國(guó)2012年發(fā)布的《大數(shù)據(jù)促發(fā)展:挑戰(zhàn)與機(jī)遇》白皮書(shū)已明確提出大數(shù)據(jù)時(shí)代已然到來(lái),對(duì)于聯(lián)合國(guó)和各國(guó)政府來(lái)說(shuō),這是一個(gè)歷史性的機(jī)遇。報(bào)告中還對(duì)政府如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)響應(yīng)社會(huì)需求,指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行了討論,提出要在聯(lián)合國(guó)成員國(guó)建立“脈搏實(shí)驗(yàn)室”,主要用于挖掘大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。澳大利亞出資贊助印度尼西亞政府在其首都雅加達(dá)建立了“脈搏實(shí)驗(yàn)室”,于2012年9月投入使用。

大數(shù)據(jù)當(dāng)前還是個(gè)新興前沿的概念,我國(guó)尚未從國(guó)家和政府層面提出大數(shù)據(jù)相關(guān)的戰(zhàn)略,可是在2011年11月,工信部發(fā)布的了物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃中明確提到了四項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新工程,包括了信息感知技術(shù)、信息傳輸技術(shù)、信息處理技術(shù)和信息安全技術(shù),當(dāng)中的信息處理技術(shù)就有海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、價(jià)值挖掘等等方面的智能分析技術(shù),顯然這都是和大數(shù)據(jù)密切相關(guān)的技術(shù)。也就在同時(shí),廣東省等地方政府已經(jīng)率先啟動(dòng)了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,推動(dòng)本省的大數(shù)據(jù)發(fā)展,協(xié)助開(kāi)放共享。

作為國(guó)家的核心資產(chǎn),各國(guó)已經(jīng)開(kāi)始了大數(shù)據(jù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。一旦在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域落后,必然就無(wú)法守住本國(guó)的數(shù)字主權(quán),也就意味著難以占據(jù)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的制高點(diǎn),國(guó)家安全數(shù)字空間也會(huì)相應(yīng)地出現(xiàn)漏洞。美國(guó)政府在大力推行“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展”的計(jì)劃之下,歐盟、中國(guó)等大型的經(jīng)濟(jì)體也會(huì)在不久的將來(lái)出臺(tái)屬于自己的引導(dǎo)性和傾斜性政策,目的就在于搶占大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。一輪關(guān)于大數(shù)據(jù)的新競(jìng)爭(zhēng)馬上就要登場(chǎng)。

歷史上這樣的一幕曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)。1993年,美國(guó)出臺(tái)了“信息高速公路”計(jì)劃,各國(guó)因此反應(yīng)十分強(qiáng)烈。同年日本政府發(fā)布擬建設(shè)“研究信息流通新干線”計(jì)劃,將全國(guó)的大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)利用高速通信線路來(lái)連接,并在后一年的5月又提出了日本版的“信息高速公路”計(jì)劃,前后發(fā)布了《通信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)計(jì)劃》和《通向21世紀(jì)智能化創(chuàng)新社會(huì)的改革》兩個(gè)報(bào)告,報(bào)告中對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行。歐盟在1993年6月的哥本哈根歐盟首腦會(huì)議上,由當(dāng)時(shí)的主席德洛爾首次提出了“構(gòu)建歐洲信息社會(huì)”的倡議,之后又在12月發(fā)布了旨在“振興經(jīng)濟(jì)、提高競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)”的白皮書(shū),白皮書(shū)中已經(jīng)提出了歐洲版“信息高速公路”構(gòu)建的清晰構(gòu)想,還為此成立專門(mén)的工作小組主要負(fù)責(zé)推進(jìn)整個(gè)計(jì)劃。與此同時(shí),加拿大、韓國(guó)、新加坡等發(fā)達(dá)國(guó)家也都在逐步開(kāi)發(fā)自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì),只為占據(jù)高新技術(shù)的制高點(diǎn),迎接21世紀(jì)到來(lái)的技術(shù)發(fā)展挑戰(zhàn)。各國(guó)都不惜投入巨額資金推出各國(guó)版的“信息高速公路”計(jì)劃,一時(shí)間全球范圍內(nèi)“信息高速公路”計(jì)劃風(fēng)生水起。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)就是人類社會(huì)所有數(shù)據(jù)量變到質(zhì)變的必然產(chǎn)物,是“信息高速公路”計(jì)劃的進(jìn)一步升級(jí)和擴(kuò)展,它對(duì)人類社會(huì)未來(lái)的走向和發(fā)展勢(shì)必會(huì)有巨大的變革意義。很顯然,現(xiàn)在的趨勢(shì)已經(jīng)說(shuō)明了大數(shù)據(jù)時(shí)代真的到來(lái)了。

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