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第2章 處事篇:衙門里的博弈論

1.寬嚴相濟:管理的黃金分割點

《官經》有云:“寬則民慢,嚴則民殘。”古代官員治理地方,講究“恩威并施”,過寬則失序,過嚴則生怨。明代海瑞在南京任職時,一面嚴懲貪官,一面對貧民減免賦稅,被譽“海青天”。今日企業管理,同樣面臨“人性化”與“制度化”的平衡。

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