第三節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)機(jī)與規(guī)模

一、電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與規(guī)模

關(guān)于電子商務(wù)目前的市場(chǎng)數(shù)據(jù)與發(fā)展概況等，可以參考eMarketer所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2018年，全球零售額總計(jì)23.9萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)5.8%，而在線零售交易總額則達(dá)到了2.8萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)23.3%，在線零售額占全球零售總額的比例由10.2%上升至11.9%，線上零售逐漸發(fā)展成為社會(huì)大眾消費(fèi)的重要渠道。如圖1-1所示，2019年全球零售電子商務(wù)創(chuàng)造3.453萬(wàn)億美元的總銷售額，2021年達(dá)到4.878萬(wàn)億美元，電子商務(wù)市場(chǎng)正在經(jīng)歷大幅增長(zhǎng)的過(guò)程。

資料來(lái)源：eMarketer

據(jù)eMarketer 2018年報(bào)告顯示，2018年全球數(shù)字旅游市場(chǎng)的銷售總額相較于2017年增長(zhǎng)了10.4%，達(dá)到6944.1億美元，發(fā)展尤為迅速。近幾年網(wǎng)絡(luò)旅游一直保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度，然而，由于數(shù)字旅游市場(chǎng)的成熟，增長(zhǎng)腳步正在逐步放緩。

B2C全球跨境電子商務(wù)交易額于2018年超過(guò)6500億美元，相比2017年同比增長(zhǎng)了27.5%。據(jù)估計(jì)，2019年的交易額將超過(guò)8000億美元，而2020年全球市場(chǎng)規(guī)模將接近1萬(wàn)億美元；同年，B2C跨境電子商務(wù)消費(fèi)者總數(shù)也將創(chuàng)造超過(guò)21%的年平均增長(zhǎng)率，達(dá)到9億多。以中國(guó)為核心的亞太地區(qū)形成了強(qiáng)大的消費(fèi)群體，跨境電子商務(wù)交易規(guī)模極為可觀。在各種政策的支持下，跨境電商的發(fā)展也步入了更便捷、更高效、更透明的時(shí)代。

根據(jù)Statista數(shù)字市場(chǎng)展望公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年世界電子商務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)收入年增長(zhǎng)率為8.9%，收入達(dá)到2.03萬(wàn)億美元，2023年市場(chǎng)規(guī)模將增至2.85億美元。我們可以根據(jù)目前一些典型國(guó)家以及新興國(guó)家的發(fā)展情況，來(lái)理解目前全球電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模與趨勢(shì)。

（一）部分典型國(guó)家的發(fā)展情況

美國(guó)作為電子商務(wù)的起源地，仍然是全球電子商務(wù)發(fā)展的先驅(qū)。2019年，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)買家普及率的突破以及在零售電子商務(wù)方面的支出和數(shù)字買家的增長(zhǎng)，推動(dòng)了其零售電子商務(wù)的增長(zhǎng)。法國(guó)作為歐洲僅次于英國(guó)的第二大電子商務(wù)市場(chǎng)，電商市場(chǎng)規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)銷售額、移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買量等數(shù)據(jù)持續(xù)增長(zhǎng)，反映了越來(lái)越多日用品的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買行為的新趨勢(shì)。俄羅斯電子商務(wù)正進(jìn)入一個(gè)加速發(fā)展的周期，在線零售增速迅猛，終端移動(dòng)化程度不斷提高。

韓國(guó)電子商務(wù)近年來(lái)一直快速增長(zhǎng)，是其整體消費(fèi)市場(chǎng)的重要組成部分，高互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率下的跨境電商發(fā)展迅速。韓國(guó)的亞洲網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是利用完善的電商基礎(chǔ)設(shè)施和成熟的商業(yè)模式對(duì)接海外業(yè)務(wù)，建立起全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，從而使韓國(guó)能夠成為亞洲國(guó)家跨境貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)中心。PayPal的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，南非電子商務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)也相當(dāng)可觀，網(wǎng)購(gòu)的便利性、低價(jià)特質(zhì)以及居民可支配收入的提升等因素都在一定程度上助力了南非電商的發(fā)展。總體來(lái)看，電子商務(wù)在南非的零售業(yè)務(wù)環(huán)境中穩(wěn)步增長(zhǎng)。

（二）一些新興國(guó)家電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展

中國(guó)是目前全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。Statista的數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的收入達(dá)到7183.89億美元，創(chuàng)造了11.0%的年增長(zhǎng)率；2023年，中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到10889.86億美元，用戶滲透率有望達(dá)到67.5%。如今，中國(guó)在線購(gòu)物的消費(fèi)者比例已經(jīng)超過(guò)70%，巨大的消費(fèi)潛力為在線零售商提供了眾多商機(jī)。eMarketer預(yù)測(cè)，2019年中國(guó)零售電子商務(wù)銷售增速遠(yuǎn)快于零售總額，同比增長(zhǎng)27.3%，至1.935萬(wàn)億美元；到2023年，中國(guó)零售電商銷售額有望占零售總額的63.9%。

除中國(guó)外，印度和土耳其的電商市場(chǎng)也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。近年來(lái)，得益于印度市場(chǎng)的巨大潛力，印度電商發(fā)展迅猛，市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。根據(jù)Statista公布的數(shù)據(jù)，2019年印度電子商務(wù)市場(chǎng)的收入預(yù)計(jì)可能達(dá)到323.48億美元，為其創(chuàng)造17.8%的收入年增長(zhǎng)率，到2023年印度的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到622.84億美元。互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率持續(xù)提高，2019年，用戶覆蓋率為37.5%，預(yù)計(jì)到2023年有望達(dá)到46.2%。可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)幾年內(nèi)，印度電子商務(wù)的發(fā)展將繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展的狀態(tài)，并成為印度經(jīng)濟(jì)的重要組成部分及其經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的重要推動(dòng)力。土耳其在線購(gòu)物的消費(fèi)者比例也在持續(xù)上升，展望未來(lái)，印度和土耳其電子商務(wù)市場(chǎng)將極具發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

巴西的電子商務(wù)市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng)，但由于經(jīng)濟(jì)衰退，增長(zhǎng)率已經(jīng)放緩。作為拉丁美洲最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，巴西電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到穩(wěn)定水平，市場(chǎng)正在邁向成熟階段。截至2018年12月，巴西已經(jīng)擁有1.49億互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高達(dá)70.2%。根據(jù)巴西電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2018年巴西電子商務(wù)規(guī)模達(dá)到216.6億美元，2019年達(dá)到474億美元，約占整個(gè)拉丁美洲的42%。Big Data Corp公布的“2018巴西電子商務(wù)報(bào)告書(shū)”指出，2018年巴西電子商務(wù)領(lǐng)域在線商店增長(zhǎng)幅度達(dá)到12.5%，電子商務(wù)在巴西的發(fā)展已經(jīng)步入快車道。

二、全球電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)

新冠肺炎疫情確實(shí)增強(qiáng)了各國(guó)電子商務(wù)的活力，擴(kuò)大了電子商務(wù)的范圍，包括新公司、新消費(fèi)者群體（如老年人）和新產(chǎn)品（如食品雜貨）等渠道。與此同時(shí)，許多國(guó)家的電子商務(wù)交易已部分從奢侈商品和服務(wù)轉(zhuǎn)向生活必需品。

首先，由于個(gè)人非必需品商品的支出減少，相當(dāng)一部分電子商務(wù)賣家正面臨著與傳統(tǒng)實(shí)體零售商相同的經(jīng)濟(jì)影響。一份由20萬(wàn)個(gè)美國(guó)亞馬遜第三方供應(yīng)商組成的樣本顯示：2020年4月，約36%的商家不活躍，較2月份的28%有所增長(zhǎng)。雖然亞馬遜在2020年第一季度的銷售額比前一年增長(zhǎng)了26%，但其在美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的份額從2020年1月的42.1%下降到2020年6月的38.5%。值得注意的是，亞馬遜的部分市場(chǎng)份額被沃爾瑪（從4.2%到5%）和塔吉特（Target）（從2.2%到3.5%）所取代。由此可以推斷，這些公司以及其他類似的公司受益于大型實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)，方便了快速送貨和提貨。

其次，在供應(yīng)方面，許多實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者往往因管控被迫關(guān)閉店鋪，于是他們考慮將電子商務(wù)作為線下渠道一種至關(guān)重要的補(bǔ)充或替代的銷售渠道。由于轉(zhuǎn)向在線銷售需要投資，因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，在管控期間積極參與電子商務(wù)的企業(yè)更有動(dòng)力利用其已獲得的基礎(chǔ)設(shè)施或技能進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，尤其是對(duì)那些投資了自己的銷售和分銷基礎(chǔ)設(shè)施的大型商戶來(lái)說(shuō)，更為明顯。例如，截至2020年4月12日，亞馬遜的食品雜貨分支機(jī)構(gòu)全食超市（Whole Foods Markets）將在線訂單容量提高了60%以上，以滿足激增的需求，將取貨服務(wù)從80多家門(mén)店擴(kuò)大到150多家，未來(lái)還可能進(jìn)一步擴(kuò)大。甚至規(guī)模較小的商家，有許多放棄了更大的投資，依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)（例如物流、客戶服務(wù)），將他們已經(jīng)建立的網(wǎng)絡(luò)身份和體驗(yàn)變成一項(xiàng)長(zhǎng)期資產(chǎn)。

在此期間，一些國(guó)家的政府也采取了有針對(duì)性的措施，支持實(shí)體商店進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，日本設(shè)計(jì)了一項(xiàng)業(yè)務(wù)連續(xù)性補(bǔ)貼，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化，擴(kuò)大銷售渠道。韓國(guó)通過(guò)一項(xiàng)專門(mén)的支持計(jì)劃，鼓勵(lì)實(shí)體店在網(wǎng)上開(kāi)店。在此背景下，一些政府真正意識(shí)到線上平臺(tái)的作用，提供包括物流或客戶服務(wù)在內(nèi)的一系列服務(wù)。在線平臺(tái)在從線下銷售到線上銷售的轉(zhuǎn)變中發(fā)揮著重要的作用。中國(guó)和新加坡積極支持中小微企業(yè)進(jìn)入具有區(qū)域或全球影響力的電子商務(wù)平臺(tái)，幫助其降低成本，并通過(guò)數(shù)字化手段將產(chǎn)品銷往海外。

一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也為中小企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型提供了直接支持，例如，美國(guó)的e Bay。英國(guó)暫時(shí)取消了小型賣家的注冊(cè)費(fèi)（多達(dá)250個(gè)項(xiàng)目），為老牌賣家設(shè)置免費(fèi)掛牌促銷活動(dòng)，并對(duì)賣家進(jìn)行保護(hù)，使其不會(huì)因?yàn)檠舆t交貨或取消訂單而被降級(jí)。在巴西，大型在線零售商或平臺(tái)向中小企業(yè)開(kāi)放銷售平臺(tái)，包括為其提供物流基礎(chǔ)設(shè)施，或?yàn)橹行∑髽I(yè)提供資金支持等。

討論

1.電子商務(wù)發(fā)展背后有哪些機(jī)理？

2.早期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者為什么全部沒(méi)有成功？

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