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第36章 會員系統

“接下來兩個活動和會員有關。”

說著看向李立峰詢問:“對了,收銀系統是支持的吧?”

“支持,經過對比多家收銀系統,最后選擇了一款最適合我們的,價格上有些貴,不過能聯網,并且有會員模式。”

“價格不是問題,前面說了不少活動,真正的核心其實在于會員系統,是決定今后發展的重要內容,現在會員卡的制作情況怎么樣。”

其他的不說,會員必須要有。

一開始王安平就想好了。

李立峰立馬回答說:“根據安排,會員卡編號為8位數,目前已生產2萬張,剩余卡片還在生產中,開業前可以完成。”

“關于會員,只需要在店鋪消費一次即可,到時候先給顧客發放實體卡,再根據實體卡編碼登記會員信息,另外有一點需要注意,登記時最好提供姓名,手機號或者是身份證號其中之一。”

“后面兩個也需要提供嗎?我們目標人群大部分是學生,很多人應該不會有。”

黃新海問出心中疑惑。

知道他們會這么想,王安平笑道:“黃哥,如果不能提供后兩者,可以在系統中設置一個密碼,原因在于我們的會員卡不僅是一張卡片。”

“首先每次消費1元可獲得1積分,不同數量積分可兌換會員禮物,包括優惠券,奶茶以及其他實物禮品,如果丟了被撿到的人來補辦或者是兌獎怎么辦,那么這時候就需要提供在系統中登記的信息或者是密碼進行使用。”

不是沒想過使用不記名會員卡。

但是很容易出現各種問題。

最常見的是丟失補辦。

卡片一丟,萬一里面積分足夠高,被撿到的人來兌換實物獎品,對該會員肯定不公平。

特別是累積到能兌換實物的地步,說明是非常忠實的顧客,更不能讓他們的利益受損。

當然知道實行起來非常困難。

像黃新海說的,不一定每個人能提供。

那么也可以通過密碼的方式來解決。

最主要是會員卡還涉及到另一件事。

得到答案黃新海點點頭。

“我明白了,最好是能設置密碼對大家更方便。”

見另外兩人沒有意見,王安平繼續說:“會員分為普通,白銀,黃金,鉑金,鉆石5個等級,不同等級累積積分倍數不同,具體倍數后面再商量,這是卡片基礎功能,下面我說一下其他安排。”

“第1個,設置會員每日免單活動,當天每家門店前50位消費的會員可以抽一次獎,中獎者當次消費全部免單,限額100。”

“第2個則是設置儲值活動,我們的會員卡具備儲值功能,會員儲值后可以使用卡片余額支付,初期暫定加5%,相當于充100塊可以獲得5塊獎勵。”

“這是為什么會員卡要保證安全的原因,如果說卡片沒有一點安全性,沒有誰會愿意提前充值,該功能最主要作用是能夠讓我們快速回籠資金。”

關于會員卡怎么設置,王安平提前想的很清楚。

好在現在的收銀系統各項功能已經比較完備,推行起來倒不是特別困難。

前期大概率不會有人選擇儲值,就算有金額會非常小。

等到后期發展起來,隨著連鎖門店數量增加,大家對奶茶店更信任,充值功能作用能夠很好體現出來。

說到這份上,三人怎么可能還不明白。

知道王安平是想要雙管齊下。

會員能累積積分兌換獎品,可以很好的增強顧客粘性。

每當想起喝奶茶時,會想到有原葉茶飲店會員以及活動內容等等。

各方面算下來,無論是定價6塊,又或者是定價8塊的大杯,真正花下來其實達不到定價。

“好了,關于會員方面你們還有沒有問題或者是好的建議,現在提出來,我們一起商量。”

這時候余浩先舉手了。

“安平,我家超市同樣有會員,只是功能沒有那么多,不過有一點能不能試一試,消費時累計積分需要出示會員卡,我們現在的卡片除了編號不同,其他一模一樣,大家可能沒什么辨識度。”

“你有什么想法。”王安平詢問道。

“我的想法是升級后可以領取新卡片,新卡片模樣根據不同會員等級設定,比如升到黃金,能換成金黃色卡片,升到鉑金或者是鉆石再換成相應卡片。”

李立峰一聽來了興趣。

想了想說:“我覺得可以嘗試,我們的顧客基本上是學生和年輕人,有很多人對這方面比較看重,特別是和朋友一起的時候。”

“既然你們覺得行,先試試吧,對會員不會有什么影響,不過前兩個等級會員升級比較容易,先不做更換,從鉑金卡片開始吧,記得卡片表面請人專門設計一下,突出與眾不同。”

王安平雖然覺得作用不大,但這兩人很積極,想著應該有點作用,還是同意了。

多制造幾張卡片,又花費不了太多錢。

又花費20分鐘時間,會員卡的事情徹底定下來了。

大致上沒有什么漏洞。

具體實施過程中會不會有問題,只能等到開業后再觀察。

出現問題再及時作出改正。

“會員卡先到這里,有新想法或者是建議再溝通,除此之外關于開業是否有其他問題。”

幾人就開業的事情又進行了剩下的補充。

最后一一過上一遍,確定沒有遺漏,開業的事情定下來了。

“對了,還有一件事,我和黃總商量了一下,公司賬上剩下接近20萬,準備開始籌備第3家和第4家分店。”

當初準備50萬是擔心錢不夠,得知做完一切還有余錢,總不能在賬戶上放著。

還不如及時擴充規模。

看來大家對茶飲店很有信心。

“行,我同意籌備,不過人員招聘和配置一定要跟上,如果可以多招聘一些儲備人員,以防止門店爆火出現忙不過來的情況,總不能到時候再臨時找人。”

“放心,現在兩家門店全部是按照最高配置準備,除店長外,有安排早晚班輪換,以保證每天的營業時間。”

說著王安平站起身:“先這樣,本月22日正式開門營業,能不能成功,營業額會說話。”

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