二、任務技能

（一）認識AIGC及常見的AIGC工具

AIGC在新聞、廣告、娛樂、電商、教育等多個領域展現出巨大的潛力和價值。例如，新聞機構利用AIGC快速生成新聞報道摘要；廣告行業通過AIGC創造個性化營銷內容；娛樂行業借助AIGC生成創意視頻等。隨著技術的不斷成熟，AIGC的普及程度也在不斷提高。

1.AIGC的概念

AIGC是“Artificial Intelligence Generated Content”的縮寫，意為“人工智能生成內容”，常稱為“生成式人工智能”，指的是由訓練好的AI模型根據需求自動生成各種數字化內容，如文字、圖片、聲音、視頻等。例如，在文生圖（輸入文字生成圖片）網站中，輸入“山水畫中的萬里長城”，并執行生成操作后，AI就可以智能生成多幅圖片，如圖1-7所示。

2.常用的AIGC提問技巧

大多數AIGC工具都是通過問答的方式來獲取信息的，即通過向AI提出需求，使其生成需要的內容，因此，提出需求的詳細程度決定著AI生成內容的質量。以下是一些常用的AIGC提問技巧。

● 明確問題：提問應盡可能具體和明確，避免模糊或開放式問題。例如，“可以告訴我混合動力汽車的工作原理嗎？”顯然比“告訴我一些關于汽車的工作原理”更加具體。

● 避免歧義：使用清晰和直接的提問，盡量減少使用可能導致歧義的詞匯或表達方式，這樣有助于AI更準確地理解問題。各種含糊不清的詞語、具有多種含義的詞語等都有可能產生歧義，提問時需要注意將問題表述清楚。例如，在提出一些涉及同名的人、小說、音樂、影視作品等問題時就需要表述清楚，避免AI以為詢問的是其他內容。

● 注意邏輯性：如果問題涉及多個部分或需要按步驟解答，則可以將問題分解成幾個小問題，并按照邏輯順序逐一提問。例如，提問“為什么天空是藍色的，什么是光年？”這個問題實際上可以拆分為兩個問題，分別是“為什么天空是藍色的？”和“什么是光年？”

● 使用關鍵詞：在提問時使用合適的關鍵詞可以幫助AI快速識別問題的核心，并提供相關信息。例如，錯誤的提問為“我想了解那種可以遠程控制飛行的東西，通常用于拍攝高空照片”，正確的提問為“什么是無人機攝影，它是如何工作的？”在正確的提問方式中使用“無人機攝影”這個關鍵詞，可以使AI能夠快速理解用戶想要了解的是關于無人機在攝影中的應用和工作原理。

● 限制范圍：在提問時為問題設定一個特定范圍，如時間范圍、地理范圍等，有助于提高AI回復信息的針對性。例如，“20世紀有哪些重要的科技發明？”與“歷史上有哪些重要的發明？”這兩種提問方式相比，前者限制了時間范圍，得到的信息也就更有針對性。

● 使用正確的語言和術語：如果了解一些術語，則在提問時就可以對其使用，這有助于AI更準確地理解問題，提供更專業的信息。例如，“我想了解心臟跳動的過程是怎么樣的。”得到的信息就沒有“心臟的起搏機制是什么？”得到的信息專業。

● 避免主觀性：提問時盡量使用客觀的語言，避免包含個人情感或主觀判斷，這樣可以幫助AI更客觀地提供信息。例如，“這部電影是不是很無聊？”這種提問方式具有主觀性，正確的提問方式應該是“這部電影的評價如何？”

● 逐步深入：如果問題較為復雜，則可以先從簡單的問題開始，然后逐步深入。這樣可以使用AI更全面地了解問題。例如，初步提問可以是“什么是神經網絡？”然后進一步提問“神經網絡中的反向傳播算法是如何工作的？”

● 反饋和修正：如果得到的信息不符合預期，則可以根據得到的信息對問題進行修正并重新提問，這樣可以使AI更清楚用戶想要得到的信息。例如，提問“世界上最快的動物是什么？”AI回答“在空中，最快的動物是游隼，其速度可以達到每小時389公里。”如果信息不符合要求，可以馬上修正問題并重新提問“對不起，我指的是陸地上的動物。”此時AI將更加清楚用戶的需求，從而回答“陸地上最快的動物是獵豹，其短距離沖刺時速可達每小時115公里。”

3.常用的AIGC工具

AIGC工具指的是能夠基于用戶輸入的文字生成所需內容的人工智能系統，這些內容可以是文字、圖片、音樂、視頻等。目前已經有許多好用的AIGC工具，例如文心一言、通義千問、訊飛星火等。

● 文心一言：文心一言是百度公司推出的智能寫作輔助工具，它是基于百度強大的AI技術和海量數據資源開發的，具有深厚的中文語言理解能力和生成能力，能夠生成多種類型的文本內容，如新聞報道、故事、詩歌等，且可以模擬不同的寫作風格。文心一言的優勢在于它與百度搜索引擎和其他服務的緊密集成，可以為用戶提供更加豐富的內容和信息。

● 通義千問：通義千問是阿里云推出的大模型產品，能夠處理大量的用戶交互信息，支持多語言、多模態的知識理解，并且能夠通過API和外部進行互聯。通義千問的優勢在于擁有高效的大規模數據處理能力，且與阿里巴巴的商業生態緊密結合，能夠提供更加精準的商業分析和推薦。

● 訊飛星火：訊飛星火是由科大訊飛公司開發的AIGC工具，集成了語音識別、語音合成、自然語言處理等多項功能。訊飛星火在教育培訓、健康醫療等領域有著廣泛的應用，能夠提供語音和文本交互的全方位解決方案。訊飛星火的優勢在于擁有多場景應用能力，能夠滿足不同行業和不同用戶的需求。

（二）文檔的基本操作

文檔的操作雖然基礎，但是必要的。無論是新建、保存、打開、關閉文檔，還是保護、打印文檔，在制作與編輯文檔的過程中都有可能涉及，這些都是需要掌握的重要操作。

1.新建文檔

新建文檔，這里指的是創建一個新的空白文檔，方法主要有以下3種。

● 通過“新建”選項新建：單擊“文件”菜單，選擇“新建”選項，打開“新建”界面，在其中選擇“空白文檔”。

● 通過快速訪問工具欄新建：單擊快速訪問工具欄右側的“自定義快速訪問工具欄”按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“新建”選項，將“新建”按鈕固定在快速訪問工具欄中，然后通過單擊該按鈕新建文檔。

● 通過組合鍵新建：在Word 2019操作界面中按【Ctrl+N】組合鍵快速新建文檔。

2.打開文檔

在Word 2019操作界面中單擊“文件”菜單，選擇“打開”選項，或按【Ctrl+O】組合鍵，打開“打開”界面，該界面提供了“最近”“OneDrive”“這臺電腦”“添加位置”和“瀏覽”，共計5種文檔打開方式。若選擇“最近”選項，則顯示的是最近打開過的Word文檔，單擊某個文檔即可快速將其打開。若選擇“瀏覽”選項，則將彈出“打開”對話框，在左側的導航窗格中選擇需要打開文檔的保存位置，在右側顯示的列表框中選中需要打開的文檔，然后單擊按鈕，便可打開該文檔。

3.保存文檔

在完成文檔的編輯工作后，應立即保存，避免重要信息丟失，也方便下一次查閱和修改。一般來講，保存文檔的方式可分為保存已存在的文檔、另存為文檔和自動保存文檔，共3種方式。

● 保存已存在的文檔：已存在的文檔是指已經保存過的文檔。對這類文檔進行修改后，單擊“文件”菜單，選擇“保存”選項，或單擊快速訪問工具欄中的“保存”按鈕，或按【Ctrl+S】組合鍵，將直接覆蓋原有文檔進行保存操作，不會打開任何對話框。

● 另存為文檔：如果需要對已保存的文檔進行備份，就需要執行另存為操作。單擊“文件”菜單，選擇“另存為”選項，打開“另存為”界面，選擇“瀏覽”選項，打開“另存為”對話框，在左側的導航窗格中選擇文檔的保存路徑，在“文件名”下拉列表中選擇或輸入文檔的保存名稱，完成后單擊按鈕。

● 自動保存文檔：為了避免操作失誤或意外斷電導致文檔無法修復的情況發生，用戶可設置文檔自動保存功能，如圖1-9所示。自動保存文檔的方法：單擊“文件”菜單，選擇“選項”選項，打開“Word選項”對話框，在左側列表框中選擇“保存”選項，在右側的“保存文檔”欄中選中“保存自動恢復信息時間間隔”復選框，并在右側的數值框中設置時間間隔。

4.關閉文檔

關閉文檔是指在不退出Word 2019的前提下關閉編輯完的文檔。關閉文檔的方法：單擊“文件”菜單，選擇“關閉”選項，或按【Ctrl+W】組合鍵。

5.保護文檔

為了防止文檔中的重要信息被泄露，用戶可對文檔進行加密保護。加密文檔后，再次打開該文檔時會要求輸入密碼，只有輸入正確的密碼才能打開該文檔。保護文檔的方法：選擇“信息”選項，打開“信息”界面，單擊“保護文檔”按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“用密碼進行加密”選項，將打開“加密文檔”對話框。在其中輸入密碼后，單擊按鈕，將打開“確認密碼”對話框，再次輸入密碼并單擊按鈕，如圖1-10所示。此時，針對該文檔的加密操作已完成。

6.打印文檔

打印文檔是指將完成編輯的電子文檔打印到紙張上。打印文檔的方法：選擇“打印”選項，打開“打印”界面，界面右側為文檔打印后的效果預覽。預覽無誤后，在“份數”數值框中設置打印份數，在“打印機”下拉列表中選擇連接到計算機上的打印機，在“設置”欄中設置打印方向、打印紙張的大小、單面打印或雙面打印、打印順序及打印頁數等參數，如圖1-11所示，設置完成后單擊“打印”按鈕。

（三）文本的基本操作

編輯Word文檔時，文本是主要的操作對象，因此，掌握輸入文本、選擇文本、移動文本、復制文本、刪除文本、查找與替換文本等各種文本的基本操作方法是至關重要的。

1.輸入文本

新建或打開Word文檔后，文檔編輯區會自動出現文本插入點，此時便可輸入需要的文本內容。當文本滿一行時，后面的文本會自動輸入到第二行。按【Enter】鍵可強制換行分段，此時，插入點也將自動跳轉到下一個段落處。

另外，運用Word 2019的“即點即輸”功能可以在文檔的任意位置輸入文本。將鼠標指針移至文檔中需要輸入文本的位置，當其變成形狀時，雙擊鼠標即可在當前位置定位文本插入點，輸入的文本將以左對齊方式顯示；將鼠標指針移至文檔中間，當其變成形狀時，雙擊鼠標可在當前位置定位文本插入點，輸入的文本將以居中對齊的方式顯示；將鼠標指針移至文檔右側，當其變成形狀時，雙擊鼠標可在當前位置定位文本插入點，輸入的文本將以右對齊的方式顯示。

2.選擇文本

編輯文檔時，若需對文檔中的部分內容執行修改、復制或刪除等操作，首先必須選定需要編輯的文本。在Word 2019中，選擇文本主要包括以下4種方法。

● 選擇任意文本：將鼠標指針移至需要選擇的文本的起始位置，按住鼠標左鍵并拖曳至結束位置，然后釋放鼠標，即可完成文本的選擇。此時，選中的部分呈灰底黑字樣式。

● 選擇一行文本：將鼠標指針移至該行左側的空白位置，當鼠標指針變為形狀時，單擊鼠標即可快速選擇一行文本。

● 選擇一段文本：將鼠標指針移至該行左側的空白位置，當指針變為形狀時，雙擊鼠標即可快速選擇一段文本。另外，也可在該段文本中的任意位置三擊鼠標來選擇整段文本。

● 選擇所有文本：將鼠標指針移至該行左側的空白位置，當鼠標指針變為形狀時，三擊鼠標可快速選擇文檔中的所有文本。另外，也可按【Ctrl+A】組合鍵選擇文檔中的所有文本。

3.移動文本

若要在文檔中調整已有文本的位置，可通過移動文本的操作來快速實現。移動文本主要有以下4種方法。

● 通過按鈕移動：選擇需要調整位置的文本，單擊【開始】/【剪貼板】中的“剪切”按鈕，將文本插入點定位至目標位置，再單擊該組中的“粘貼”按鈕。

● 通過快捷菜單移動：選擇需要調整位置的文本，在其上單擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“剪切”選項。然后在目標位置單擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中單擊“粘貼選項”選項下的“保留源格式”按鈕。

● 通過快捷鍵移動：選擇需要調整位置的文本，按【Ctrl+X】組合鍵剪切文本，將文本插入點定位至目標位置后，再按【Ctrl+V】組合鍵粘貼文本。

● 通過鼠標移動：選擇需要調整位置的文本，按住鼠標左鍵不放，將鼠標指針拖曳至目標位置后松開即可。

4.復制文本

若要在文檔中輸入已有的文本，特別是某些較長且完全相同的文本時，可以通過復制的方法提高文本編輯效率。復制文本的方法主要有以下4種。

● 通過按鈕復制：選擇需要復制的文本，單擊【開始】/【剪貼板】中的“復制”按鈕，將文本插入點定位至目標位置，再單擊該組中的“粘貼”按鈕。

● 通過快捷菜單復制：選擇需要復制的文本，在其上單擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“復制”選項，然后在目標位置單擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中單擊“粘貼選項”選項下的“保留源格式”按鈕。

● 通過快捷鍵復制：選擇需要復制的文本，按【Ctrl+C】組合鍵復制文本，將文本插入點定位至目標位置后，再按【Ctrl+V】組合鍵粘貼文本。

● 通過鼠標復制：選擇需要復制的文本，在按住【Ctrl】鍵的同時按住鼠標左鍵不放，將該文本拖曳至目標位置后松開鼠標左鍵。

5.刪除文本

將文本插入點定位至目標位置，按【BackSpace】鍵可刪除文本插入點左側的一個字符，按【Delete】鍵可刪除文本插入點右側的一個字符。若需要刪除連續的一段文本，則要先將其選中，然后再按【BackSpace】鍵或【Delete】鍵將其刪除。

6.查找與替換文本

“查找與替換”功能適合文檔中同時出現多個相同的錯誤時使用。例如，一個文檔中出現了28次“審察”，經檢查發現應該將其修改為“審查”。若逐個修改，工作量較大，且容易遺漏，此時利用“查找與替換”功能就可以輕松修改全部錯誤。查找與替換文本的方法：單擊【開始】/【編輯】中的“替換”按鈕，或按【Ctrl+H】組合鍵，打開“查找和替換”對話框，如圖1-12所示，在“替換”選項卡中的“查找內容”下拉列表框中輸入“審察”，在“替換為”下拉列表框中輸入“審查”，單擊按鈕。此時，Word 2019將自動搜索全文并完成替換。在自動彈出的提示對話框中將顯示替換次數，然后單擊按鈕。