凌晨三點，香港尖沙咀的一棟寫字樓里。

秦瀾坐在寬大的辦公室里，面前擺著三臺龍騰學(xué)習(xí)機，全都黑屏死機。電話鈴聲此起彼伏，她一邊接聽，一邊在紙上快速記錄。

“什么？又有十臺死機？”她用指尖輕輕捏著眉心，聲音里帶著一絲不易察覺的疲憊，但語調(diào)依舊沉穩(wěn)，“好，我知道了，讓他們把機器編號和故障情況詳細發(fā)過來?！?

掛掉電話，她沒有片刻停歇，立即撥通另一個號碼：“威叔，是我。那批Z80A芯片，你們廠里還有技術(shù)人員能來嗎？……對，就是給潮港那邊試產(chǎn)的定制版。”

這批芯片是她動用了不少人脈，通過香港的特殊渠道臨時搞定的。當時陳燃急需，她動用了不少人情。芯片本身沒問題，但是試產(chǎn)版的固件兼容性存在缺陷，與陳燃那邊臨時打包的系統(tǒng)代碼結(jié)合，在某些情況下會產(chǎn)生沖突。

“秦小姐，現(xiàn)在是凌晨三點?！彪娫捘穷^傳來威叔疲憊的聲音，帶著一絲抱怨。

“我知道時間。”秦瀾站起來，走到巨大的落地窗前，俯瞰著腳下璀璨的維多利亞港。夜色深沉，但燈火依然璀璨，仿佛永不休止的金融脈搏。“可是潮港那邊的客戶已經(jīng)開始投訴了，甚至有經(jīng)銷商揚言要退貨。這事兒如果處理不好，不光是我的投資會打水漂，你們廠的信譽也會跟著蒙上污點?！?

電話那頭陷入了短暫的沉默，最終妥協(xié)道：“好吧，秦小姐，我馬上叫人過來，讓他們遠程協(xié)助。”

秦瀾掛掉電話，目光落在窗外波光粼粼的海面上。她知道，這個時候陳燃肯定還在公司里焦頭爛額，而她必須在天亮前找到解決方案。

與此同時，潮港市燎原工作室。

陳燃坐在辦公桌前，面前堆積如山的，不再是喜人的銷售報表，而是一摞摞刺眼的退貨單。林海和幾個技術(shù)人員圍在一臺被拆解開的學(xué)習(xí)機旁，每個人都眉頭緊鎖，臉色凝重。

“又有五臺退貨。”王志強推門進來，臉色難看，“萬德電腦的林老板說，如果明天再有家長來鬧，他就要取消代理了?！?

“到底什么問題？”陳燃走到技術(shù)人員身邊。

“芯片和系統(tǒng)代碼沖突?！崩顐ブ钢娐钒澹v地解釋道，“這批Z80A芯片是試產(chǎn)版，固件和我們的系統(tǒng)不完全兼容。在某些操作序列下，會導(dǎo)致內(nèi)存溢出，機器直接死機?！?

“能修復(fù)嗎？”

“需要重新刷寫固件，但是固件的原始代碼在香港那邊的芯片廠手里，我們沒有權(quán)限?！崩顐o奈的搖搖頭。

陳燃沉默了片刻，拿起桌上的電話，猶豫了一下，還是撥通了秦瀾的號碼。

“陳燃，別?！蓖踔緩娧奂彩挚?，一把按住了他的手腕，“這是你的公司，你的產(chǎn)品，不能什么事都麻煩人家秦小姐。她只是投資人，沒必要為咱們的事?lián)@么大的風險?！?

“可是——”

“沒有可是?！蓖踔緩姄u搖頭，“大不了我們自己想辦法，重新找芯片供應(yīng)商，重新開發(fā)固件！就算耽誤一陣子，也總比什么都指望別人強。”

陳燃看著手里的電話，心里五味雜陳。他知道王志強說得對，一家公司不能總是依賴外部力量。

但是，時間不等人，每多拖一天，市場的信心就會被消磨一分，他們剛剛建立起來的口碑，可能就會因此毀于一旦。

就在這時，電話響了。

“陳燃，我在機場，馬上飛潮港。”秦瀾的聲音從話筒里傳來，一如既往的冷靜而高效，仿佛她根本沒有經(jīng)歷過一夜的煎熬，“芯片的事我都知道了，解決方案我已經(jīng)有了眉目?！?

“你怎么——”

“別問了，現(xiàn)在不是追責的時候?！鼻貫懙穆曇艉芾潇o，“我已經(jīng)聯(lián)系了芯片廠的技術(shù)人員，他們會遠程協(xié)助解決固件問題。另外，我會帶著初步的解決方案，和媒體公關(guān)稿一起過來。”

“秦瀾，這根本不是你的責任，你沒必要——”陳燃感到一絲內(nèi)疚，這本該是他獨自面對的爛攤子。

電話那頭沉默了幾秒，然后傳來秦瀾的聲音：“芯片是我找的，事情，自然是我要處理的?！?

凌晨兩點，金灣機場。

秦瀾拖著行李箱走出候機樓，臉上難掩一夜未眠的疲憊。她直接攔了一輛出租車，報了燎原工作室的地址。

“師傅，能開快點嗎？我趕時間。”

“小姐，這么晚了，趕什么急啊？”

“救火?！鼻貫懞啙嵉鼗卮?。

出租車在夜色中穿梭于潮港市寂靜的街道，秦瀾坐在后座上，腦子里沒有絲毫放松，正在快速整理著應(yīng)對方案。芯片問題的技術(shù)解決方案已經(jīng)有了初步方向，現(xiàn)在的關(guān)鍵是，如何處理接踵而至的公關(guān)危機，重塑消費者信心。

二十分鐘后，出租車停在燎原工作室樓下。秦瀾付了車費，提著行李箱走進大樓。

推開辦公室的門，她看到陳燃和幾個技術(shù)人員依然忙碌著，屋子里彌漫著煙草和熬夜的味道。桌上散落著幾個空泡面盒，顯然是通宵加班的戰(zhàn)果。

“你們還沒解決？”秦瀾放下行李箱，脫掉外套。

“正在調(diào)試?！崩顐ヌь^看了她一眼，“香港那邊的技術(shù)人員通過電話指導(dǎo)，但是進展很慢，溝通起來有些吃力?！?

“讓我來協(xié)調(diào)?！鼻貫懽叩诫娔X前，拿起電話，“我對這批芯片的參數(shù)比較了解，也更清楚他們的技術(shù)習(xí)慣?！?

她重新聯(lián)系了香港的技術(shù)人員，用粵語快速交流著技術(shù)細節(jié)。陳燃聽不太懂，但能感覺到她語氣中的專業(yè)與自信，仿佛在混亂中找到了唯一的錨點。

“威叔說寄存器的初始化參數(shù)需要調(diào)整?！鼻貫戅D(zhuǎn)頭對林海說，“試產(chǎn)版的固件在0x8000地址，也就是內(nèi)存基址的初始化部分，存在一個會導(dǎo)致溢出的bug。”

李偉點點頭，開始修改代碼。秦瀾站在一旁，不時地翻譯著香港那邊的技術(shù)指導(dǎo)。

二十分鐘后，修改完成。李偉重新編譯了固件，在秦瀾的指導(dǎo)下，小心翼翼地將新的固件刷入芯片。

“試試看?！?

陳燃接過學(xué)習(xí)機，開機，然后逐一運行各種程序。屏幕顯示正常，機器運行流暢，沒有出現(xiàn)任何死機或卡頓。

“成功了！”李偉興奮地說。

“先別高興太早?！鼻貫懻酒饋?，優(yōu)雅地伸了個懶腰，緩解著一夜的疲憊，但眼神依舊銳利，“技術(shù)問題解決了，現(xiàn)在，我們要處理公關(guān)危機。”