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第27章 從朋友到客戶:用友誼為銷售加分

在現實推銷中,可能一些銷售員會產生疑問:為什么客戶總是把我當出氣筒,總是向我傾訴不快?其實你應該慶幸,因為這代表你的客戶已經開始信任你了,他的心扉已經向你敞開,希望得到你的回應和幫助。

此時,我們就需要把客戶當成真正的朋友,與之交談時千萬不能帶著強烈的目的性,不要每次見到客戶都談論推銷,否則會給雙方帶來很大壓力,讓彼此的交流很不自然。如果把客戶當作真心朋友相處,彼此都會覺得很輕松,在業務...

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