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第10章 揚長避短:把劣勢變成“無關緊要”

銷售人員都知道一個道理,雖然客戶都希望購買到質優價廉的產品,但十全十美的產品事實上并不存在。在向客戶介紹產品時應揚長避短,抓住產品的優點,突出產品的長處,以此來淡化產品的劣勢。

在一家超市里,客戶拿著一瓶罐頭對銷售員說:“你們這里的東西似乎比別的地方貴。”銷售員不高興地反駁道:“怎么會呢?這種罐頭在這里的售價是最低的啊!”客戶:“你們這里的青豆罐頭就是比別家的貴了一塊錢呢!”銷售員:“哦...

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