重要釋義 在悖論中前進

“前進”一詞在本著中包括多種含義：成長、發展、擴張、提升、優化、進化等，而“前進”過程總是充滿曲折，總是以非線性展開的，因此伴隨的也總是停滯、倒退、收縮、衰退、劣化、異化等。任何組織都是在這些相互矛盾和沖突的多元情境下發展、進化、前進的。

卓越企業組織與一般企業的突出不同在于：前者普遍對人性邏輯、組織規律有清晰認知，善于運用悖論思維、悖論管理方式進行主動管理，既能順應組織成長、進化、擴張和發展的一般趨勢，又能積極洞見組織的衰變、劣化與異化跡象，進行提前干預，或者在衰變和異化現象發生時進行理性糾偏，通過組織變革減弱、抑制組織的異化。

本書書名中“悖論”一詞包含三層結構：悖論、悖論思維和悖論管理。在管理學層面，“這是一個悖論”這個短語最早由管理哲學家查爾斯·漢迪（Charles Handy）在1994年提出，用以描述復雜組織環境中對各種對立力量的管理。

悖論是客觀存在。“在一個多變且快速變化的組織景觀中，矛盾和悖論是新常態。”“悖論指的是組織中同時存在并協同作用的矛盾特征，隨著時間的推移變得看似不合理或荒謬”，而“相互依存和互相排斥的對立面互相反射和強加于彼此”，并“隨時間持續存在使選擇變得困難”。

既然悖論是一個客觀存在，就需要企業家和管理者因勢而為，發展和形成“更強大、更健壯的悖論理論”（以上引號內關于悖論的引語參閱《組織中的矛盾、辯證法和悖論》）、悖論思維，警惕和遠離線性思維。

企業家和高層管理者應該主動在企業中進行常態化的悖論管理：將看似不合理甚至荒謬的二元、多元的對立觀點及其緊張、矛盾的悖論力量統一到一起；前瞻和洞見某種經營管理行為、管理力量、變革活動隨著時間推移而產生的負效應，提前誘發、引導、發動和助長另一種對立、矛盾的管理行動或變革；刻意在組織中制造一種“有益緊張”和“可控性緊張”，以預警與防止自發性矛盾和自發性緊張關系走向荒謬、選擇困難和失控。

查爾斯·漢迪在《我們身在何方？》（The Empty Raincoat，也譯作《空雨衣》）中歸納出了當代人類的九大悖論(1)，并指出，若能管理好九大悖論，“若能使其變得有意義，若能將其中的突發轉折與既存矛盾相結合，而塑造出一個更好的世界，那么我們會是未來的成功者”。

“對時間的關注”是悖論思維和悖論管理的軸心。本書書名中的“前進”一詞即意味著時間帶來的進化與異化、秩序與混亂的時空交織。“在悖論中前進”意之謂：通過構建強大的悖論思維和開展自覺主動的悖論管理，減少時間帶來的組織混亂，讓組織有序進化，遠離異化，健康前進。