哈里·喬（Harry Jho）讀了一封郵件，但他并不相信里面所寫的內容。這是YouTube公司的“人類”員工發來的嗎？不是機器？他早就放棄了和YouTube公司的任何人說話。有一次，在一個活動中，一位員工遞給他一張名片，這是一個充滿希望的跡象。但當他低頭去看名片時，發現上面只有一個電子郵箱地址——support@google.com，沒有任何人名。

哈里·喬在華爾街工作，在美國銀行擔任證...